Essentials wird zu Free Trial

Am 19.06.2022 haben Sie das Kündigungsschreiben des kostenlosen Basis-Dienstes Essentials von uns erhalten. Mit der Umstellung von kostenlosen Basisdiensten auf eine kostenlose 3-monatige Testphase, den sogenannten Free Trial, geht RIO einen weiteren Schritt in seiner Entwicklung.

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Was bedeutet das Ende von Essentials genau?

Ab dem 19.09.2022 können Sie nur noch diejenigen Funktionen nutzen, die Sie als Bezahldienst gebucht haben. Beispielsweise benötigen Sie für eine aktuelle Fahrzeugposition im Flottenmonitor den Dienst Geo und für das Anzeigen von Verbräuchen in der Einsatzanalyse den Dienst Perform. Von der Kündigung nicht betroffen sind die Abfahrtkontrolle und die nach wie vor kostenlosen Dienste ServiceCareS und MAN Now.

Woher weiß ich, ob ich betroffen bin oder nicht?

Nutzen Sie die aktuelle Fahrzeugposition im Flottenmonitor ohne den Dienst Geo gebucht zu haben oder verwenden Sie das Anzeigen von Verbräuchen in der Einsatzanalyse ohne den Dienst Perfom gebucht zu haben, dann entfällt dieser Service für Sie ab dem 19.09.2022.

Hat die Kündigung etwas mit MAN ServiceCare S zu tun?

Die Kündigung von Essentials und die damit angebotenen Funktionen hat nichts mit den Leistungsbestandteilen von MAN ServiceCare S zu tun.

Ich nutze kostenpflichtige Dienste – was bedeutet die Kündigung für mich?

Wenn Sie die Dienste Perform und Geo nutzen, dann hat das Auslaufen von Essentials für Sie keine Auswirkungen. Sie müssen rein gar nichts tun und werden das Auslaufen von Essentials wahrscheinlich gar nicht bemerken. Alle kostenpflichtig gebuchten Dienste bleiben im vollen Leistungsumfang erhalten und für sie weiter nutzbar.

Was muss ich tun, um weiterhin mit der Karte im Flottenmonitor arbeiten zu können?

Sie müssen ab dem 19.09.2022 Geo für Ihre Fahrzeuge buchen.

Was ist dieser "Free Trial" genau?

Unter dem Begriff "Free Trial" fassen wir von RIO ein definiertes Set an Diensten zusammen, das für drei Monate zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung stehen. In dieser Zeit können diese Dienste ohne Einschränkung ausprobiert werden.

Wer kann diesen "Free Trial" nutzen?

Originär ist diese kostenfreie Testphase für Neu-Kunden konzipiert, die noch keinen einzigen Bezahldienst auf der RIO Plattform gebucht haben. Doch auch Ihnen als Bestandskunde stellen wir den "Free Trial" zur Verfügung. Das ist allerdings an einige Voraussetzungen geknüpt:

  • Sie haben mindestens ein aktiviertes Fahrzeug auf der RIO Plattform.
  • Seit dem Tag Ihrer Registrierung auf der RIO Plattform haben Sie keinen kostenpflichtigen Service gebucht.
  • Die Buchung von MAN ServiceCare S führt nicht zum Ausschluss vom Free Trial.

Noch Fragen?

Sollten nicht all Ihre Fragen zur Kündigung von Essentials und den Auswirkungen beantwortet sein, so schreiben Sie uns gern eine Email. Wir helfen Ihnen gern weiter.

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