Når ordregiveren klager.

Han kontakter dig og klager over en forsinket levering. Han er utilfreds og vil have, at du skal sørge for finansiel kompensation. Selvfølgelig kan du kontakte chaufføren, der er kørt med den pågældende levering, og spørge ad. Chaufføren vil helt sikkert fortælle dig, at varen er blevet leveret til tiden. Det ser ud til at have været kundens skyld, at leveringen ikke blev registreret eller modtaget til tiden.

Nu har du så lidt af et dilemma.

Få vist de få greb, der skal til, for at styrke din ryg.