Abi ja teenindusega seotud teemad

RIO maailmas alustamiseks piisab vaid mõnest klõpsust. Kuidas see täpselt toimib? Te leiate meie õpetuste jaotisest samm-sammulise juhendi.

RIO Box paigaldatakse alates 2017. aasta augustist kõigisse MAN Truck & Bus SE veoautodesse. Vanemad MAN-i veoautod ja teiste kaubamärkide sõidukid saab MAN-i töökodade võrgustikus tagantjärele varustada, kehtib riigipõhine fikseeritud hind.

Kõigil uutel MAN-i veoautodel on RIO standardvarustuses olemas. Pakume kõigile teistele veoautodele ja kaubamärkidele tagantjärele varustamise võimalust, kui sõidukil on olemas FMS-liides. 

Jah, RIO Boxi saab paigaldada ka sõidukitesse, mille heitgaasistandard on Euro 3 kuni Euro 5. Selle tehnilised eeldused tuleks siiski MAN-i veoautode müüjaga läbi rääkida. 

Üks põhifunktsioone on Over the Air Update. RIO Boxi värskendused laaditakse alla ja installitakse, ilma et klient peaks sekkuma või töökotta minema. Nii on alati tagatud, et klient saab kasutada uusimat tarkvara. 

See annab märku Boxi hetke olekust.
Roheline – RIO Box on kasutamiseks valmis, side platvormiga on loodud.
Kollane – RIO Box on kasutamiseks valmis, sidet platvormiga ei ole loodud, toimub värskenduse laadimine.
Punane – tõrge. Võtke ühendust RIO klienditoe infoliiniga (telefon 00800/22550746).

RIO Boxi käitatakse MAN-i varuosana, seega kehtivad sellele teadaolevad tootegarantii ja vastutuleliku lahenduse reeglid. 

RIO on pilvepõhine platvorm. Vaja on vaid veebibrauserit.

RIO platvorm toetab järgmisi brausereid: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer 11.

Ei, RIO klienditugi näeb samu andmeid, mis klient on aktiveerinud.

Kõik teenused on saadaval turul, kuhu pääseb iga registreerunud klient. 

Teenuste eest saab tasuda krediitkaardi, SEPA otsekorralduse või pangaülekandega.

Iga teenuse tellimuse saab iga päev RIO platvormi kliendikeskuses tühistada.

Ei, seda ei pea tegema. Kliendil tuleb vaid müüdud sõiduk oma virtuaalsest sõidukipargist RIO platvormil eemaldada. Teenused tühistab RIO ise.