Si le commanditaire se plaint.

Il prend contact avec vous et se plaint d’un retard de livraison. Il n’est pas satisfait et vous devez à présent prévoir un dédommagement financier. Bien entendu, vous pouvez contacter le chauffeur à propos de la livraison en question. Il vous dira vraisemblablement avoir livré les marchandises à temps et à heure. Apparemment, c’est le client qui n’a pas enregistré ou consigné à temps la livraison.

Mais vous voici à présent face à un dilemme.

Accordez-vous ces quelques instants bien utiles pour assurer vos arrières.

1. Ouvrez le moniteur de flotte et sélectionnez l’historique du trajet.

2. Sélectionnez la période et le véhicule concerné.

Vous pouvez revenir jusqu’à 25 mois en arrière.

3. Évaluez ce que vous voyez.

Quand le chauffeur est-il effectivement arrivé au lieu de déchargement ?

4. Partagez votre expérience avec le commanditaire.

Faites une capture d’écran ou imprimez la vue au format PDF et envoyez l’heure d’arrivée effective de votre chauffeur au commanditaire.

Vous voulez en savoir plus sur Geo ?

Tous les détails sont ici