Si le commanditaire se plaint.

Il prend contact avec vous et se plaint d’un retard de livraison. Il n’est pas satisfait et vous devez à présent prévoir un dédommagement financier. Bien entendu, vous pouvez contacter le chauffeur à propos de la livraison en question. Il vous dira vraisemblablement avoir livré les marchandises à temps et à heure. Apparemment, c’est le client qui n’a pas enregistré ou consigné à temps la livraison.

Mais vous voici à présent face à un dilemme.

Accordez-vous ces quelques instants bien utiles pour assurer vos arrières.

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1. Ouvrez le moniteur de flotte et sélectionnez l’historique du trajet.

2. Sélectionnez la période et le véhicule concerné.

Vous pouvez revenir jusqu’à 25 mois en arrière.

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3. Évaluez ce que vous voyez.

Quand le chauffeur est-il effectivement arrivé au lieu de déchargement ?

4. Partagez votre expérience avec le commanditaire.

Faites une capture d’écran ou imprimez la vue au format PDF et envoyez l’heure d’arrivée effective de votre chauffeur au commanditaire.

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Vous voulez en savoir plus sur Geo ?

Tous les détails sont ici