Bastano pochi clic per accedere al mondo di RIO. Come funziona esattamente? Lo scopra con la guida passo passo nella nostra area tutorial.
Da agosto 2017, RIO Box viene installato di serie in tutti gli autocarri di MAN Truck & Bus SE. Gli autocarri MAN meno recenti e quelli di altre marche possono essere dotati di RIO Box tramite la rete di officine MAN a un prezzo fisso stabilito a livello nazionale.
Tutti i nuovi autocarri MAN saranno equipaggiati con RIO di serie. A tutti gli altri autocarri di marche diverse offriamo la possibilità di un’installazione successiva (retrofit) purché dispongano di interfaccia FMS.
Sì, RIO Box può essere installato anche su veicoli con motori da Euro 3 a Euro 5. È necessario, tuttavia, discutere con il rivenditore MAN circa i prerequisiti tecnici del veicolo affinché risulti compatibile.
Una delle funzioni principali è proprio l’"Over the Air Update", grazie al quale gli aggiornamenti vengono installati e avviati su RIO Box senza alcuna necessità d’intervento da parte del cliente o dell’officina. In questo modo il cliente potrà sempre usufruire della versione del software più aggiornata.
Indica lo stato corrente di RIO Box:
Verde - RIO Box è pronto per l’uso ed è disponibile il collegamento radio alla piattaforma.
Giallo - RIO Box è pronto per l’uso. Non è disponibile il collegamento radio alla piattaforma, ma è in corso il caricamento di un aggiornamento.
Rosso - Guasto. Contattare l’Assistenza clienti RIO (telefono: 00800/22550746).
Essendo venduto come un ricambio MAN, RIO Box è coperto quindi dagli accordi di garanzia e regolamenti in correntezza in corso.
RIO è una piattaforma basata su cloud. È richiesto solo un browser Internet.
La piattaforma RIO supporta i seguenti browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer 11.
No, in caso di un intervento di assistenza RIO può rilevare solo i dati condivisi dal cliente.
Il mondo completo dei servizi è disponibile sul RIO Marketplace, a cui possono accedere tutti i clienti registrati.
I servizi possono essere pagati con carta di credito, addebiti diretti SEPA o addebiti in conto corrente bancario.
Ogni servizio può essere annullato quotidianamente nell’area clienti della piattaforma RIO.
No, non è necessario. Il veicolo venduto dovrà solo essere eliminato dalla flotta virtuale sulla piattaforma RIO, il quale prenderà atto della disdetta del servizio senza ulteriori azioni da parte del cliente.