Il software di gestione per garantire maggiore trasparenza
La trasparenza è un fattore importante per i clienti ed è quindi determinante per il successo commerciale. Possono verificarsi subito dei problemi se il cliente chiama e lo spedizioniere non conosce lo stato attuale della spedizione. Con il software di gestione digitale Dispatch, può risparmiare tempo e ogni genere di fastidi, perché è sufficiente uno sguardo sul monitor del percorso per trovare informazioni precise. Grazie a questo servizio potrà rendere i suoi processi di trasporto digitali più lineari e al contempo migliorare la comunicazione tra clienti e conducenti con l’app 4Drivers. L’ottimizzazione della gestione degli incarichi non è mai stata così facile. La soluzione perfetta soprattutto per le piccole aziende di spedizioni.
Diventi BETA tester!
Sviluppato per le aziende di spedizioni e gli spedizionieri di piccole e medie dimensioni, Dispatch (beta) offre tutte le funzioni essenziali per la pianificazione dei percorsi: creare incarichi di trasporto e programmare i percorsi. L’app RIO 4Drivers permette di fornire le informazioni attuali sul percorso durante la fase di spedizione.
Panoramica dello stato di trasporto in tempo reale
Finora era possibile conoscere solo se la merce era da qualche parte in transito verso il cliente e per avere informazioni più precise bisognava telefonare al conducente, sempre se quest’ultimo avesse risposto al telefono. Dispatch risolve proprio il problema della mancanza di trasparenza! Se il cliente chiama per avere maggiori informazioni, grazie alla gestione digitale può avere sempre lo stato attuale del trasporto a portata di mano. È sufficiente uno sguardo sul monitor della flotta per sapere precisamente se la spedizione è iniziata o è stata già terminata. Grazie ai processi di trasporto digitali non è più necessario fare lunghi e snervanti giri di chiamate. Ora il nuovo motto è "Gestire meglio e telefonare meno!".
Rilevamento e gestione degli incarichi di trasporto
Associa il rilevamento e la gestione degli incarichi di trasporto a tanto lavoro? RIO ha digitalizzato la gestione adottando le tabelle e i diagrammi di Gantt che di consuetudine vengono gestiti a livello cartaceo. Per garantire una maggiore comprensione, abbiamo concepito il rilevamento degli ordini in modo simile al metodo classico. Per sbrigare l’intera gestione degli incarichi, bastano solo pochi clic sulla piattaforma RIO. Crei i suoi incarichi digitalmente considerando tutte le tempistiche: può ripartire ogni spedizione in modo individuale sui percorsi, poiché questi ultimi non sono legati agli incarichi. I percorsi creati vengono rappresentati a livello panoramico sotto forma di riquadri e possono essere inviati direttamente al conducente in base alla pianificazione. Con Dispatch può sfruttare la riduzione degli errori di gestione e una rapida elaborazione degli incarichi.
Trasmissione degli ordini ai conducenti
Spesso è difficile raggiungere telefonicamente un conducente durante il suo viaggio. La maggior parte delle volte occorre fare più tentativi prima che il conducente riceva l’incarico pianificato e tutte le informazioni necessarie a riguardo. Ottimizzi ora la ripartizione degli incarichi tramite l’app. Per un collegamento più rapido con i suoi conducenti, gli incarichi di trasporto provvisti di tutte le informazioni rilevanti vengono trasmessi automaticamente e subito dopo la pianificazione tramite l’app RIO 4Drivers. Al conducente vengono mostrate in modo panoramico tutte le tappe di un viaggio, compresi i relativi indirizzi. A partire da ora invii i suoi percorsi tramite l’app 4Drivers direttamente ai conducenti e riceva feedback sullo stato del trasporto del carico. L’incarico arriverà a destinazione in modo sicuro e puntuale!