Veelgestelde vragen over RIO.

Algemene vragen over RIO.

RIO staat zowel in het Spaans als in het Portugees voor "rivier” of “stroom” en beschrijft in één woord de ideale toestand van de logistiek. Zolang alles in beweging is dan wel stroomt, is alles goed.

RIO is geschikt voor meerdere merken. RIO biedt transport- en logistiekondernemingen de mogelijkheid hun gehele fleet van trekkende en getrokken eenheden via één platform te beheren.
RIO is flexibel. RIO biedt services die zonder barrières en zonder beslissingen over langetermijninvesteringen te hoeven nemen naar behoefte kunnen worden geboekt en weer kunnen worden geannuleerd.
RIO is open en coöperatief. RIO biedt een platform om alle bestaande oplossingen te kunnen combineren.
RIO biedt meer dan alleen maar gegevensbeheer. RIO maakt gegevens geschikt voor verder gebruik en stelt deze aan alle betrokkenen binnen de logistieke keten als aanbevolen handelingen ter beschikking.

Achter RIO zit een visie om het gehele transport- en logistieke ecosysteem transparanter te maken –
onafhankelijk van de fabrikant en open voor iedereen. Met het platform dat iedereen centraal
samenbrengt, is de basis gelegd voor vele nieuwe bedrijfs- en servicemodellen.

RIO is voor iedereen binnen de logistieke branche interessant. Met het toenemende serviceaanbod zal de relevantie voor elke betrokkene steeds groter worden.

Gegevensbescherming is een van de dingen die RIO het meest na aan het hart liggen. RIO controleert zeer nauwkeurig welke gegevens worden gebruikt en verder worden verwerkt. Niets gebeurt zonder de toestemming van onze klanten.

Helaas niet. RIO kan bij een supportgeval alleen gebruikmaken van gegevens die door de klant ook zijn vrijgegeven.

Nee, dat hoeft hij niet. Hij hoeft alleen maar het verkochte voertuig uit zijn virtuele fleet op het RIO platform te verwijderen. De opzegging van de services voert RIO dan vanzelf uit.

Ja, die is er. Vriendelijke serviceagenten beantwoorden uw telefoontjes graag van maandag tot vrijdag tussen 8:00 en 16:30 h.

00 800 / 22 55 07 46.

Vragen over de voorwaarden

Het is een cloudgebaseerd platform. Er is alleen maar een webbrowser nodig.

RIO is beschikbaar in de EU (+ Noorwegen en Zwitserland). Ook de kleine staten Andorra, Liechtenstein en San Marino zijn klaar voor RIO.

Alle nieuwe vrachtwagens van MAN worden standaard in de fabriek uitgerust met RIO. Een ombouwoptie achteraf bieden we voor alle andere vrachtwagens en merken aan, voor zover deze over een FMS-interface beschikken.

Ja, de RIO Box kan ook in voertuigen van de afvoergasniveaus Euro 3 tot Euro 5 worden ingebouwd. De technische voorwaarden daarvoor moeten echter met de MAN vrachtwagenverkoper worden besproken.

Bij de start van het RIO-platform worden de volgende browsers ondersteund: Mozilla Firefox en Google Chrome.

RIO wordt altijd ontwikkeld op basis van de modernste technologieën. Daardoor kunnen de beste prestaties altijd op moderne en actuele browsers verwacht worden. Het wordt aanbevolen steeds de actuele versie van de eigen browser te gebruiken. Google Chrome en Mozilla Firefox worden door onze klanten het meest gebruikt.

Het RIO-platform is zowel op pc's als op Macs uitgebreid getest. De keuze is dus aan de klant.

VRAGEN OVER DE RIO HARDWARE.

Ja, MAN Truck & Bus AG heeft besloten deze standaard in alle vrachtwagens met Euro 6 in te bouwen.

Ja, er zal een ombouwoptie achteraf voor oudere MAN vrachtwagens en alle andere merken beschikbaar komen.

De RIO Box wordt via het MAN werkplaatsennetwerk voor inbouw achteraf aangeboden.

De RIO Box wordt als MAN reserveonderdeel verkocht en valt dan ook onder de bekende garantie- en coulanceregelingen.

Een van de kernfuncties is de "over the air update". Zonder enig toedoen van de klant of een werkplaats worden updates op de RIO Box gezet en geïnstalleerd. Zo is te allen tijde gegarandeerd dat de klant van de nieuwste stand van de software kan profiteren.

RIO gaat uit van het principe "Bring-Your-Own-Device". Daarachter gaat het idee schuil van de maximale compatibiliteit van alle RIO producten - ook van de RIO Box. Nu al biedt de RIO Box Bluetooth- en WLAN-interfaces. Services waarbij van deze interfaces gebruik wordt gemaakt, staan al in de planning.

Integratie van een MAN-vrachtwagen met een TBM1 is niet mogelijk.

Deze geeft de actuele status van de box aan.

Vragen over de RIO Marketplace.

Het complete overzicht van de services bevindt zich op de RIO Marketplace, die voor elke geregistreerde klant toegankelijk is.

De introductie is gepland voor januari 2018.

Het is kinderlijk eenvoudig en duurt maar enkele ogenblikken.

Een geboekte service kan via het Home Screen worden gebruikt. Over de installatie van kleine softwarepakketten op de RIO Box hoeft de klant niet na te denken. Alles gaat volledig automatisch.

De RIO Marketplace is bewust transparant opgebouwd. Er is niet alleen een overzicht van de geboekte services beschikbaar, maar ook een ruime keuze aan betaalmogelijkheden.

Niet veel. Elke service kan maandelijks worden opgezegd. Daarmee is een eind gekomen aan de lange looptijden van overeenkomsten.

HEBT U NOG VRAGEN?