Slechts een paar muisklikken zijn nodig om te starten in de RIO-wereld. Hoe dat precies werkt? U vindt een stap-voor-staphandleiding in ons tutorialgedeelte.
De RIO Box wordt sinds augustus 2017 standaard in alle vrachtwagens van MAN Truck & Bus SE ingebouwd. Oudere MAN-vrachtwagens en vrachtwagens van andere merken kunnen via het MAN-werkplaatsnetwerk achteraf worden uitgerust voor een landspecifieke vaste prijs.
Alle nieuwe vrachtwagens van MAN worden standaard in de fabriek uitgerust met RIO. Een optionele inbouwoplossing achteraf bieden we voor alle andere vrachtwagens en merken aan, voor zover deze over een FMS-interface beschikken.
Ja, de RIO Box kan ook in voertuigen van de emissienormen Euro 3 tot Euro 5 worden ingebouwd. De technische voorwaarden daarvoor moeten echter met de MAN-vrachtwagenverkoper worden besproken.
Een van de kernfuncties is de "Over-the-Air-update". Zonder enig toedoen van de klant of een werkplaats worden updates op de RIO Box gezet en geïnstalleerd. Zo is te allen tijde gegarandeerd dat de klant van de nieuwste stand van de software kan profiteren.
Ze geeft de actuele status van de box aan:
Groen - RIO Box is klaar voor gebruik, er is een radioverbinding met het platform.
Geel - RIO Box is klaar voor gebruik, er is geen radioverbinding met het platform, er wordt een update geladen.
Rood - Storing. Neem contact op met de RIO Customer Care Hotline (telefoon 00800/22550746).
De RIO Box wordt als MAN-reserveonderdeel verkocht en valt dan ook onder de bekende garantie-en coulanceregelingen.
RIO is een cloudgebaseerd platform. Er is alleen maar een webbrowser nodig.
Het RIO-platform ondersteunt de volgende browsers: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer 11.
Nee, RIO kan bij een supportgeval alleen gebruikmaken van gegevens die door de klant ook worden vrijgegeven.
De complete wereld van de diensten bevindt zich op de RIO Marketplace, die voor elke geregistreerde klant toegankelijk is.
De diensten kunnen worden betaald met creditcard, via automatische SEPA-incasso of machtiging.
Elke dienst kan dagelijks in het klantencentrum op het RIO-platform worden geannuleerd.
Nee, dat hoeft hij niet. Hij hoeft alleen maar het verkochte voertuig uit zijn virtuele wagenpark op het RIO-platform te verwijderen.
De opzegging van de diensten voert RIO dan zelf uit.