Op 19-06-2022 ontving u van ons de brief met de opzegging van de gratis basisdienst Essentials. RIO zet een nieuwe stap in zijn ontwikkeling door van gratis basisdiensten over te schakelen op een gratis proefperiode van 3 maanden, de zogenaamde Gratis Proefperiode.
Vanaf 19-09-2022 zult u alleen nog gebruik kunnen maken van de functies die u als betaaldienst hebt gereserveerd. U hebt bijvoorbeeld de service Geo nodig voor een actuele voertuigpositie in de Fleet Monitor en de service Perform voor de weergave van het verbruik in de inzetanalyse. Het opzeggen heeft geen gevolgen voor de vertrekcontrole en de nog gratis diensten ServiceCareS en MAN Now.
Als u de actuele voertuigpositie in de vlootmonitor gebruikt zonder de Geo-service te hebben geboekt of als u de weergave van het verbruik in de inzetanalyse gebruikt zonder de Perfom-service te hebben geboekt, is deze service vanaf 19-09-2022 niet meer voor u beschikbaar.
Het opzeggen van Essentials en de daarmee aangeboden functies hebben niets te maken met de servicecomponenten van MAN ServiceCare S.
Als u gebruik maakt van de Perform en Geo diensten, dan heeft het opzeggen van Essentials geen gevolgen voor u. U hoeft helemaal niets te doen en zult waarschijnlijk niet eens merken dat Essentials opgezegd is. Alle diensten die tegen betaling zijn geboekt, blijven volledig operationeel en kunnen nog steeds worden gebruikt.
U moet Geo reserveren voor uw voertuigen vanaf 19-09-2022.
Bij RIO gebruiken we de term "Gratis Proefperiode" om te verwijzen naar een welbepaald geheel van diensten die drie maanden lang gratis kunnen worden gebruikt. Gedurende deze periode kunnen deze diensten onbeperkt worden uitgeprobeerd.
Deze gratis proefperiode is oorspronkelijk bedoeld voor nieuwe klanten die nog geen dienst voor eenmalige betaling op het RIO-platform hebben geboekt. Maar wij stellen de "Gratis Proefperiode" ook ter beschikking van u als bestaande klant. Hieraan zijn echter wel een aantal voorwaarden verbonden:
Als al uw vragen over het opzeggen van Essentials en de gevolgen daarvan niet zijn beantwoord, kunt u ons altijd een e-mail sturen. Wij helpen u graag.
