Als de opdrachtgever een klacht indient.

Hij neemt contact met u op en dient een klacht in over een te late levering. Hij is ontevreden en u moet nu voor een financiële compensatie zorgen. Natuurlijk kunt u contact opnemen met de chauffeur van de betreffende levering en hem daarnaar vragen. Vrijwel zeker zal ook hij zeggen dat hij de lading op tijd heeft afgeleverd. Blijkbaar lag het aan de klant dat de levering niet op tijd geregistreerd of opgenomen is.

Maar nu staat u voor een dilemma.

Bekijk het kleine aantal handelingen dat nodig is om steviger in uw schoenen te staan.

placeholder_transparent_16x9.png

1. Open de wagenparkmonitor en selecteer de ritgeschiedenis.

2. Selecteer de periode en het betreffende voertuig.

U kunt tot maximaal 25 maanden teruggaan in de tijd.

placeholder_transparent_16x9.png
placeholder_transparent_16x9.png

3. Beoordeel wat u ziet.

Wanneer is de chauffeur daadwerkelijk bij de losplaats aangekomen?

4. Deel uw inzichten met de opdrachtgever.

Maak een screenshot of print de weergave als pdf uit en verzend de daadwerkelijke aankomsttijd van uw chauffeur naar de opdrachtgever.

placeholder_transparent_16x9.png

Wilt u meer weten over Geo?!

Hier vindt u alle details