Als de opdrachtgever een klacht indient.

Hij neemt contact met u op en dient een klacht in over een te late levering. Hij is ontevreden en u moet nu voor een financiële compensatie zorgen. Natuurlijk kunt u contact opnemen met de chauffeur van de betreffende levering en hem daarnaar vragen. Vrijwel zeker zal ook hij zeggen dat hij de lading op tijd heeft afgeleverd. Blijkbaar lag het aan de klant dat de levering niet op tijd geregistreerd of opgenomen is.

Maar nu staat u voor een dilemma.

Bekijk het kleine aantal handelingen dat nodig is om steviger in uw schoenen te staan.