Det trengs bare noen få klikk for å komme i gang med RIO-verdenen. Hvordan fungerer det? Du finner en trinnvise veiledning i opplæringsområdet vårt.
RIO Box har blitt installert i alle lastebiler fra MAN Truck & Bus SE som standard siden august 2017. Eldre MAN-lastebiler og andre lastebilmerker kan ettermonteres via MANs etablerte verkstednettverk til en landsspesifikk fastpris.
Alle nye lastebiler fra MAN er utstyrt med RIO som standard fra fabrikken. Vi tilbyr en valgfri ettermonteringsløsning for alle andre lastebiler og merker, forutsatt at de har et FMS-grensesnitt.
Ja, RIO Box kan også monteres i kjøretøy med utslippsnivå Euro 3 til Euro 5. De tekniske kravene til dette bør imidlertid diskuteres med forhandlere av MAN-lastebiler.
En av kjernefunksjonene er «Over the Air Update». Oppdateringer lastes ned og installeres på RIO Box uten videre medvirkning fra kundens side eller et verksted. På denne måten er det til enhver tid sikret at kunden kan dra nytte av den nyeste programvaren.
Den viser boksens gjeldende status:
Grønn – RIO Box er klar til bruk, radioforbindelsen til plattformen er OK.
Gul – RIO Box er klar til bruk, ingen radioforbindelse til plattformen, en oppdatering installeres.
Rød – Feil. Ta kontakt med RIO Customer Care Hotline (telefon 00800/22550746).
RIO Box selges som en MAN-reservedel og er derfor underlagt de kjente reglene for garanti og kulansordning.
RIO er en skybasert plattform. Det er bare nødvendig med en nettleser.
RIO-plattformen støtter følgende nettlesere: Chrome, Firefox, Safari, Edge, Internet Explorer 11.
Nei, i forbindelse med brukerstøtte kan RIO bare bruke data som er frigitt av kunden.
En fullstendig oversikt over alle tilgjengelige tjenester finner du på RIO Marketplace, som er tilgjengelig for alle registrerte kunder.
Tjenestene kan betales med kredittkort, SEPA-betaling eller direkte trekk i banken.
Alle tjenester kan til enhver tid avbestilles i kundesenteret på RIO-plattformen.
Nei, det er ikke nødvendig. Alt du trenger å gjøre er å fjerne det solgte kjøretøyet fra den virtuelle flåten på RIO-plattformen. RIO sørger deretter for oppsigelsen av de eksisterende tjenestene.