Hvis klienten klager.

Han vil kontakte deg og klage på sen levering. Han er misfornøyd, og du skal gå for enøkonomisk kompensasjon. Selvfølgelig kan du kontakte sjåføren for nevnte levering og spørre ham om det, og han vil nesten helt sikkert si at han leverte varene i tide. Tilsynelatende var det opp til kunden at leveransen ikke ble registrert eller startet i tide.

Men nå står du i et dilemma.

La oss vise deg de få enkle trinnene som er nødvendige for å begrense skaden.

placeholder_transparent_16x9.png

1. Åpne flåtemonitoren og velg kjørehistorikk til venstre.

2. Velg periode og det aktuelle kjøretøyet.

Datahistorikk for opptil 25 måneder tilbake i tid.

placeholder_transparent_16x9.png
placeholder_transparent_16x9.png

3. Evaluer det du ser.

Når kom sjåføren egentlig til lossingsstedet?

4. Del dine funn med kunden.

Lag et skjermbilde eller skriv ut utsikten som en PDF og send den faktiske ankomsttiden til sjåføren til kunden.

placeholder_transparent_16x9.png

Vil du vite mer om Geo?!

Her er alle detaljene