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Proteção de dados

1.  Obrigação de proteção de dados

A proteção da sua esfera privada no tratamento de dados pessoais é muito importante para a TB Digital Services GmbH (“TBDS”). Nós tratamos os dados pessoais, que são adquiridos ao usar a App “Pocket Fleet” da RIO (doravante designada por: o aplicativo), exclusivamente em conformidade com as normas de proteção de dados, em particular o regulamento geral sobre a proteção de dados da UE (DSGVO) e a lei federal alemã relativa à proteção de dados (BDSG).

2.  FINALIDADE

O objetivo da App é fornecer aos gestores de frotas e expedidores informações importantes para o controlo da frota de veículos em dispositivos móveis, possibilitando assim a otimização da sua utilização dos veículos. As informações servem nomeadamente para determinar a posição e o estado do veículo, identificar o motorista e estabelecer o contacto com os motoristas por telefone ou e-mail. Os dados, apurados pela App, são apenas tratados para o efeito previsto.

3.  Tratamento de dados pessoais no âmbito da App

Dados pessoais

Os dados pessoais são informações sobre circunstâncias pessoais e factuais de uma pessoa natural determinada ou determinável. Isso inclui informações como nome, apelido, número de telefone e endereço de e-mail, mas também dados de localização
ou dados de comportamento dos motoristas.

Fundamento jurídico do tratamento

Os dados pessoais só serão tratados por nós caso e na medida em que uma norma jurídica permita um tratamento específico ou se as pessoas em questão tiverem dado o seu consentimento prévio expresso para esse tratamento.

Transmissão de mensagens encriptada

A fim de proteger todos os dados pessoais contra acesso por terceiros, toda a comunicação entre a App e o nosso servidor ocorre através de uma ligação encriptada (TLS 1.2 ou melhor).

Acessos da App às funções do aparelho

A App acede à memória dos aparelhos dos utilizadores para guardar os mapas HERE e poder indicar a posição dos veículos.

Transferência dos dados para terceiros

São transmitidos dados via Crashlytics e Google Firebase. Não é realizada qualquer outra transmissão de dados pessoais do utilizador por nós para terceiros.

4.  Cookies

Durante a utilização da App são utilizados cookies. Dentro destes cookies, são tratados informações, como a ID da sessão, e outros dados necessários para um login sem problemas. Para a otimização dos produtos são usados os serviços Crashlytics e Firebase da empresa Google (cf. em baixo os n.ºs 5 e 6).

5.  Google Crashlytics

Empregamos o serviço de diagnóstico de erros “Crashlytics” que é explorado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, E.U.A. (doravante designada por: Google).

Objetivo

Crashlytics e os relatórios de erros gerados pelo software são usados para poder registar e avaliar os erros. As informações obtidas desta forma são utilizadas para a manutenção e melhoria da nossa App. Caso ocorram erros ou términos da App inesperados durante o uso da App, informações específicas, como tipo de aparelho, versão do sistema operativo, data e hora do erro, país a partir do qual a consulta é feita ou o idioma definido para o sistema operativo, serão enviadas para o Crashlytics. Encontrará aqui mais informações sobre a proteção de dados para Crashlytics: https://fabric.io/terms.

Fundamento jurídico

O tratamento é necessário para proteger os interesses legítimos predominantes do responsável (art. 6 alínea 1 lit. f do DSGVO). Temos um interesse legítimo em oferecer aos nossos clientes um produto sem erros e em tornar sua utilização tão simples e segura quanto possível.

Desligamento do Crashlytics

Você pode prevenir o processamento dos dados pelo Crashlytics a qualquer momento, desativando o registo e a transferência de informações de uso e dados de diagnóstico pelo Crashlytics nas definições da App. Esta opção está desativada no estado de fornecimento da App.

Transferência de dados para países terceiros

Ao utilizar o Crashlytics, serão transferidos dados pessoais para a Google. A Google trabalha para nós na qualidade de prestador de serviços no âmbito de um tratamento de encomendas. A Google também trata dados pessoais nos E.U.A. e submeteu-se ao Escudo de Privacidade UE-EUA. Encontrará mais informações sobre o Escudo de Privacidade UE-EUA em https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

6.  GOOGLE FIREBASE

Para a nossa App utilizamos o serviço de rastreio “Firebase” do fornecedor Google. O Firebase utiliza tecnologias de rastreio que permitem registar e avaliar a interação dos utilizadores da App com a mesma, como a frequência e duração das sessões e a navegação através de diferentes pontos de menu. Com o Google Firebase, as ações do utilizador (por exemplo, clicar num ponto de menu), assim como o tipo de aparelho, a versão do sistema operativo, a versão da App e a data do evento são recolhidos e enviados para o Firebase.

 

Objetivo

O registo e a avaliação das interações dos utilizadores da App com a mesma são feitos de forma a melhorar e aperfeiçoar a App e a sua usabilidade com a ajuda das informações obtidas.

Fundamento jurídico

O tratamento é necessário para proteger os interesses legítimos predominantes do responsável (art. 6 alínea 1 lit. f do DSGVO). Nosso legítimo interesse é oferecer aos nossos clientes um produto de fácil utilização e aperfeiçoá-lo continuamente.

Desligamento do Firebase

Você pode prevenir o processamento dos dados pelo Firebase a qualquer momento, desativando o registo e a transferência de informações de uso e dados de diagnóstico pelo Firebase nas definições da App. Esta opção está desativada no estado de fornecimento da App.

Transferência de dados para países terceiros

Com o Firebase as informações sobre o uso da App são registadas e transferidas para a Google na Irlanda ou nos E.U.A. e guardadas ou tratadas lá. Os dados são sempre recolhidos de forma anónima e transmitidos para o Firebase. Não há nenhum vínculo a outros dados do utilizador. A Google utilizará essas informações para avaliar o seu uso da nossa App e para nos prestar serviços adicionais associados ao uso de Apps.

Para os dados pessoais, que são transferidos para os E.U.A., a Google submeteu-se ao Escudo de Privacidade UE-EUA: www.privacyshield.gov/participant. Encontrará informações mais detalhadas sobre o Google Firebase e a proteção de dados em www.google.com/policies/privacy/ e firebase.google.com.

7.  Segurança

Nós tomamos precauções de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra qualquer manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas, seja inadvertida seja premeditadamente. O nosso tratamento dos dados e as nossas medidas de segurança são aperfeiçoados continuamente em conformidade com o desenvolvimento tecnológico.

8.  ELIMINAÇÃO

Na própria App não são guardados quaisquer dados pessoais. Os dados pessoais necessários para a operação da App são guardados noutras aplicações de serviços e estão sujeitos aos períodos de eliminação aí aplicáveis. Neste sentido, os dados são guardados apenas enquanto for necessário para a prestação do serviço ou para o cumprimento dos prazos de conservação.

 

9.  TRATAMENTO DE DADOS DE ENCOMENDA

Celebramos acordos apropriados de processamento de contratos com parceiros de cooperação que são utilizados por nós como subcontratantes no contexto da disponibilização da App e da utilização das suas funções.
 

10.  Alteração dos nossos regulamentos sobre privacidade de dados

Reservamo-nos o direito de alterar as nossas medidas de proteção de dados e de segurança IT, se o desenvolvimento legal ou tecnológico assim o exigir. Nestes casos, iremos adaptar os nossos regulamentos sobre privacidade de dados em conformidade, informá-lo adequadamente a esse respeito e obter a sua aprovação se necessário.

 

11.  Os seus direitos                                                                                           

Em relação aos seus dados pessoais, você tem os seguintes direitos:

a)  O direito à informação em particular sobre os dados que tratamos sobre si, as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em questão, as categorias de destinatários e o prazo de conservação planeado (art. 15 do DSGVO).

b) O direito de ter dados pessoais incorretos ou incompletos corrigidos pelo responsável (art. 16, 17 do DSGVO).

c)  O direito à eliminação ou limitação do tratamento dos dados guardados sobre si (art. 17, 18 do DSGVO).

d) O direito à portabilidade de dados (art. 20 do DSGVO).

e) O direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento e sem apresentar razões (art. 7 alínea 3 do DSGVO).

f)  O direito de apresentar reclamação junto à autoridade de supervisão competente (art. 77 do DSGVO).
 

12.  ENTIDADE RESPONSÁVEL E CONTACTO
Se você tiver alguma pergunta sobre a proteção de dados ou quiser fazer valer os seus direitos em relação a esta App, contacte: TB Digital Services GmbH, Oskar-Schlemmer-Str. 19-21, 80807 München ou datenschutz@rio.cloud.