Questões frequentes sobre o RIO.

Questões gerais sobre o RIO.

RIO é palavra espanhola e portuguesa para "rio" e reflete um estado ideal na logística: enquanto tudo estiver em movimento e a fluir como um rio, poderá dizer-se que tudo está bem.

O RIO compatível com múltiplas marcas. O RIO permite às empresas de transporte e logística gerir as suas frotas inteiras de camiões e reboques numa só plataforma.
O RIO é flexível. O RIO oferece serviços que podem ser encomendados e cancelados quando necessário, sem barreiras nem decisões de investimento de longo prazo.
O RIO é aberto e cooperativo. O RIO providencia uma plataforma que combina todas as soluções existentes.
O RIO oferece mais do que apenas a gestão de dados. O RIO processa e disponibiliza os dados a todas as partes interessadas na cadeia de logística, a fim de fornecer recomendações para ação.

A visão do RIO consiste em tornar todo o ecossistema de transporte e logística mais transparente independentemente dos fabricantes e aberto a todos. A plataforma centralizadora lança as bases para uma vasta gama de novos modelos de negócio e serviço. 

O RIO interessa a qualquer pessoa na indústria de logística. À medida que a gama de serviços aumenta, a sua relevância será cada vez maior para cada participante individual.  

A proteção de dados é uma das principais prioridades do RIO. O RIO verifica muito cuidadosamente que dados são utilizados e processados. Nada é feito sem o consentimento dos nossos clientes.

Infelizmente não. Ao prestar apoio, o RIO só pode utilizar os dados efetivamente autorizados pelos clientes.
Não, isso não será necessário. Basta eles removerem o veículo vendido da sua frota virtual na plataforma RIO. O RIO cancelará então automaticamente os serviços.
Sim, existe. Os simpáticos agentes de serviço estarão ao seu dispor par atender as suas chamadas, de segunda a sexta-feira, entre as 8 h e as 17 h para o (número internacional) 00 800 / 22 55 07 46.

Questões sobre requisitos.

Trata-se de uma plataforma baseada na cloud. É apenas necessário um web browser.

O RIO está disponível na UE (+ Noruega e Suíça). O RIO também cobre Andorra, Liechtenstein e San Marino.

Por norma, todos os novos camiões da MAN vêm equipados de fábrica com o RIO. Nós disponibilizamos uma solução de retromontagem opcional para todos os restantes camiões e marcas, desde que tenham uma interface FMS.

Sim, a RIO Box também pode ser instalada em veículos que cumprem os padrões de emissões Euro 3 até Euro 5. Os respetivos requisitos técnicos deverão porém ser discutidos com o pessoal de vendas de camiões da MAN.

Com o lançamento da plataforma serão suportados os seguintes browsers: Mozilla Firefox e Google Chrome.
O RIO está sempre a ser desenvolvido com base em tecnologias avançadas. Por conseguinte, o melhor desempenho será sempre expectável em browsers modernos e atualizados. Recomendamos que mantenha o seu browser sempre atualizado. Google Chrome e Mozilla Firefox são os mais utilizados pelos nossos clientes.
A plataforma RIO foi testada exaustivamente tanto em PCs, como em MACs. Assim, o cliente tem escolha livre.

Questões sobre o hardware RIO.

Sim, a MAN Truck & Bus AG decidiu instalá-la de série em todos os camiões Euro 6.
Sim, haverá uma opção de retromontagem tanto para camiões da MAN mais antigos, como para qualquer outra marca.


A retromontagem da RIO Box é disponibilizada através da rede de centros de serviço MAN. .

A RIO Box é vendida como uma peça sobressalente da MAN e, como tal, está sujeita à garantia legal e ao regulamento de comparticipações comerciais estabelecidos.

A atualização "por via aérea" é uma das funções essenciais. As atualizações são descarregadas para a RIO Box e instaladas sem necessidade de intervenção por parte dos clientes ou das oficinas de serviço. Deste modo fica garantido que os clientes beneficiem sempre das últimas versões de software.

O RIO baseia-se no princípio "Traga o seu próprio dispositivo". A ideia é assegurar a máxima compatibilidade de todos os produtos RIO - incluindo a RIO Box. Presentemente, a RIO Box já dispõe de interfaces Bluetooth e WLAN. Já estão a ser planeados os serviços que irão utilizar estas interfaces.
A integração de um camião da MAN com um TBM1 não é possível.
Ele indica o estado atual da Box.

Questões sobre o Marketplace.

É disponibilizada uma listagem completa de todos os serviços no RIO Marketplace que pode ser acedido por todos os clientes registados.

O seu lançamento está previsto para janeiro de 2018.

Será muito fácil e só demora alguns instantes.
Um serviço encomendados pode ser utilizado através do menu. Os clientes não terão de se preocupar em instalar pacotes de software pequenos na RIO Box. Tudo será feito de forma totalmente automática.
O RIO Marketplace foi concebido de modo a ser transparente. Ele proporciona uma vista geral clara de todos os serviços encomendados e uma vasta seleção de opções de pagamento.
Pouca coisa. Qualquer serviço pode ser cancelado de mês a mês. Ou seja, chegou ao fim a era dos termos de contrato de longa duração.

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