Întrebări frecvente referitoare la RIO.

Întrebări generale referitoare la RIO.

Atât în spaniolă, cât și în portugheză, RIO înseamnă „fluviu” și descrie astfel, într-un un singur cuvânt starea ideală a logisticii. Totul este bine atâta timp cât se află în mișcare, respectiv în flux.

RIO poate fi instalat pe mai multe mărci de vehicule. RIO oferă companiilor de transport și logistică posibilitatea de a gestiona întreaga flotă de unități mobile și remorcate prin intermediul unei singure platforme.
RIO este flexibil. RIO oferă servicii care pot fi rezervate și anulate după cum aveți nevoie și fără niciun fel de restricții și fără a necesita investiții pe termen lung.
RIO este deschis și facilitează cooperarea. RIO vă pune la dispoziție o platformă care vă permite să combinați toate soluțiile existente.

Dorința RIO este de a face mai transparent și deschis tuturor întregul ecosistem de transport și logistică – indiferent de producător. Cu ajutorul acestei platforme de centralizare a datelor este creată premisa pentru dezvoltarea unor mulțimi diverse de modele de afaceri și servicii.

RIO reprezintă un produs interesant pentru toți actorii care activează în industria logistică. O dată cu creșterea ofertei de servicii, crește și relevanța acestora pentru fiecare dintre utilizatori.

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă unul dintre obiectivele centrale ale RIO. RIO verifică foarte atent ce date sunt prelucrate și cum anume are loc prelucrarea acestora. Referitor la acest aspect, dorim să subliniem faptul că nu întreprindem nimic fără consimțământul clienților noștri.

Din păcate, nu. În cadrul suportului tehnic oferit, RIO poate utiliza doar datele puse la dispoziție de client.

Nu, clientul nu are această obligație. Clientul trebuie doar să șteargă vehiculul vândut din flota sa virtuală înregistrată pe platforma RIO. Rezilierea serviciilor cade în sarcina RIO.

Da, există. Agenții noștri de service deosebit de amabili se bucură să poată da curs solicitărilor dvs. de luni, până vineri, între orele 08:00 - 17:00.
+49 (0) 800 / 22 55 07 46

Întrebări privind premisele.

În cazul acestui produs este vorba de o platformă bazată pe tehnologia cloud. Pentru utilizarea acestei platforme aveți nevoie doar de un browser web.  

RIO este disponibil în toate țările membre ale Uniunii Europene (+ Norvegia, Elveția). RIO poate fi achiziționat, de asemenea, chiar și în statele mai mici precum Andorra, Liechtenstein și San Marino.  

Toate noile camioane fabricate de MAN ca produse de serie au instalat dispozitivul RIO ca dotare standard. De asemenea, oferim posibilitatea unei echipări ulterioare cu acest dispozitiv pentru toate celelalte mărci camioane, cu condiția ca acestea să dispună de o interfață FMS.  

Da, dispozitivul RIO Box poate fi montat și pe camioanele care aparțin claselor de emisii poluante cuprinse între Euro 3 și Euro 5. Cu toate acestea, vă recomandăm să contactați vânzătorul camioanelor dvs. MAN pentru a discuta împreună cu acesta cerințele tehnice necesare pentru instalarea acestui dispozitiv.

Pentru pornirea platformei RIO sunt sprijinite următoarele browsere: Mozilla Firefox și Google Chrome.  

RIO dezvoltă întotdeauna pe baza celor mai moderne tehnologii. Astfel, cea mai bună performanță poate fi așteptată întotdeauna pe cele mai moderne și actuale browsere. Se recomandă întotdeauna menținerea propriului browser la stadiul actual. Google Chrome și Mozilla Firefox sunt cel mai des folosite de către clienții noștri.  

Platforma RIO a fost testată intensiv atât pe PC-uri cât și pe MAC-uri. Prin urmare clientul poate alege liber.  

ÎNTREBĂRI REFERITOARE LA HARDWAREUL RIO.

Da, MAN Truck & Bus AG a decis să instaleze acest dispozitiv ca dotare standard pe toate camioanele Euro 6.  

Da, echiparea ulterioară va fi posibilă atât pentru camioanele MAN mai vechi, cât și pentru toate celelalte mărci de camioane.  

Dispozitivul RIO Box poate fi instalat în cadrul operației de echipare ulterioară într-unul din atelierele MAN.  

Dispozitivul RIO Box este comercializat de MAN ca piesă de schimb și se supune așadar reglementărilor privind acordarea garanției și culanței.  

Una dintre funcțiile de bază este reprezentată de așa-zisa „over the air update”. Actualizările disponibile pentru dispozitivul RIO Box sunt stocate și instalate pe acesta fără a necesita vreun fel de asistență din partea clientului sau a unui atelier de service. Acest lucru asigură clientul in permanență de faptul că acesta poate beneficia de cea mai recentă versiune a software-ului.

RIO este fidel principiului „Bring-Your-Own-Device”. Această idee are la bază dorința noastră de a asigura o compatibilitate maximă pentru toate produsele RIO - inclusiv pentru dispozitivul RIO Box. În prezent, RIO Box dispune de Bluetooth și interfețe WLAN. Avem deja planificate serviciile care urmează să utilizeze aceste interfețe.  

Nu este posibilă integrarea unui autocamion MAN cu un TBM1.  

Aceasta indică starea curentă a dispozitivului.  

Întrebări referitoare la RIO Marketplace.

O prezentare completă a serviciilor oferite este disponibilă deja în cadrul aplicației RIO Marketplace care poate fi accesată de fiecare dintre clienții înregistrați.  

Lansarea este programată pentru luna ianuarie a anului 2018.  

Acest lucru este foarte ușor de realizat și durează doar câteva clipe.  

Un serviciu rezervat poate fi utilizat prin intermediul ecranului de pornire. Clientul nu trebuie să-și facă niciun fel de griji în ceea ce privește instalarea pe dispozitivul RIO Box a unor pachete mici de programe software. Totul se realizează în mod automat.  

Am acordat o atenție deosebită pentru a realiza în mod transparent aplicația RIO Marketplace. Aceasta pune la dispoziție o prezentare generală a serviciilor rezervate, precum și o gamă largă de modalități de plată.  

Nici acest lucru nu este deloc complicat. Fiecare serviciu poate fi dezabonat lunar. Prin aceasta, am reușit să eliminăm duratele contractuale obligatorii îndelungate.  

Any questions still open?MAI AVEȚI ÎNTREBĂRI?