În cazul în care clientul reclamă.

Acesta ia legătura cu dvs. și reclamă că o livrare nu s-a făcut punctual. Este nemulțumit și dvs. trebuie să oferiți acum o compensație financiară. Puteți, desigur, să îl contactați pe șoferul care a făcut livrarea respectivă și să îl întrebați. Cel mai probabil va spune că a livrat marfa punctual. Se pare că a apărut o problemă la client, iar livrarea nu a fost înregistrată sau preluată la timp.

Totuși, acum vă confruntați cu o dilemă.

Haideți să vedeți câțiva pași care vă vor ajuta să vă consolidați poziția.

placeholder_transparent_16x9.png

1. Deschideți monitorizarea flotei și selectați istoricul curselor.

2. Selectați intervalul de timp și vehiculul corespunzător.

Puteți vizualiza până la 25 de luni.

placeholder_transparent_16x9.png
placeholder_transparent_16x9.png

3. Analizați ce vedeți.

Când a ajuns efectiv șoferul la locul de descărcare?

4. Împărtășiți-vă cunoștințele cu clientul.

Creați o captură de ecran, tipăriți vederea ca PDF sau trimiteți timpul efectiv de sosire a șoferilor dvs. către client.

placeholder_transparent_16x9.png

Doriți să aflați mai mute despre Geo?!

Aveți aici toate detaliile