Ydelsesbeskrivelse af MAN SimplePay

  1. Generelle oplysninger
    MAN SimplePay er en multibrand-kompatibel platform, hvor du kan gemme dine UTA-tankkort/-servicekort digitalt og knytte dem til et køretøj. I den brugervenlige oversigt på RIO-platformen samles derefter samtlige driftsomkostninger, bl.a. til optankning, parkeringspladser, lastbilvask eller reparation og vedligeholdelse. UTA er vores første udbyder af tank-/servicekort til afvikling af transaktioner og tilbyder ved afvikling af havaritilfælde den fordel, at afviklingen af havaritilfælde kan fremskyndes ved hjælp af den automatiske omkostningsgodkendelse. Brugeren af MAN SimplePay Web Portal får takket være den digitale platform fuld omkostningstransparens over driftsomkostningerne for sin flåde.
  2. Oversigt over ydelser "Services"
    Når flådens køretøjer (MAN lastbiler/lastbiler af andre mærker) er blevet oprettet i RIO-administrationsområdet, og tjenesten MAN SimplePay er blevet bestilt for disse køretøjer via Marketplace, kan brugeren bruge MAN SimplePay. For at bestille partnerydelserne ("Services") via MAN SimplePay skal der i første trin gemmes et UTA-tankkort/-servicekort pr. køretøj, og de ønskede services skal aktiveres. I starten er tjenesterne "Optankning", "Parkering", "Vask"og "Reparation og vedligeholdelse" tilgængelige.
    1. Tjenesten "Optankning"
      Hvis der er gemt et UTA-tank- og servicekort for et køretøj, og funktionen "Optankning" er aktiveret i MAN SimplePay, kan køretøjer fra alle producenter bruge MAN SimplePay Fuelling via MAN Driver App og afvikle optankningstransaktioner kontaktløst. MAN Trucks har desuden mulighed for at bruge MAN SimplePay Fuelling direkte via multimedieenheden i køretøjet og gennemføre transaktioner kontaktløst.
      Hvis MAN SimplePay Fuelling ikke anvendes, registreres den pågældende optankningstransaktion alligevel automatisk i MAN SimplePay Portal under "Transaktioner", forudsat at føreren foretager afviklingen som sædvanligt med det gemte UTA-tank- og servicekort ved kassen på tankstationen. Transaktionsdataene importeres én gang dagligt til MAN SimplePay. Desuden vises optankningstransaktioner grafisk på dashboardet for at sikre et transparent overblik over driftsomkostningerne.
      1. MAN SimplePay Fuelling via MAN Driver App til køretøjer af alle mærker
        Køretøjer, for hvilke funktionen "Optankning" er aktiveret i MAN SimplePay, og der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort, kan bruge Mobile Fuelling via MAN Driver App under "MAN SimplePay Fuelling". I appen vises alle tankstationer, der understøtter Mobile Fuelling, på en nem måde for føreren. På disse tankstationer kan førere nemt starte optankningen via MAN Driver App ved at indtaste den aktuelle kilometerstand samt brændstofstanderens nummer. Når disse oplysninger er bekræftet, fortsætter optankningen som sædvanligt. 
        Så snart denne er afsluttet, vises den gennemførte transaktion i MAN Driver App. Mobile Fuelling muliggør således en kontaktløs og effektiv afvikling af optankningstransaktioner på kompatible tankstationer. Det kræver en stabil internetforbindelse. Alle gennemførte transaktioner vises derefter overskueligt under "Transaktionshistorik" i MAN Driver App samt i MAN SimplePay på RIO-platformen. 
      2. MAN SimplePay Fuelling via multimedieenheden i MAN Trucks 
        MAN SimplePay Fuelling er kun tilgængelig i multimedieenhedens app (MMT-app) for MAN-køretøjer fra model year 2020 eller nyere med VCM-styreenhed med følgende egenskaber:
        - Infotainmentsystem med enten 12-tommers skærm (MMT Advanced Plus) eller 7-tommers skærm (MMT Advanced)
        - VCM med firmwareversion 11.2.2

        MAN SimplePay Fuelling-kompatible MAN-køretøjer, for hvilke funktionen "Optankning" er aktiveret i MAN SimplePay, og der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort, kan bruge Mobile Fuelling via multimedieenheden i lastbilen under "MAN SimplePay Fuelling" på kompatible tankstationer.
        Føreren vælger appen "MAN SimplePay" i menuen under "Applikationer" og starter optankningen. Kilometerstanden og køretøjets positionsdata overføres i realtid. Når føreren har valgt den relevante tankstation fra en liste over de nærmeste tankstationer, skal vedkommende indtaste den ønskede brændstofstander. Efter bekræftelse af disse oplysninger kan optankningen gennemføres som sædvanligt.

        Når optankningen er afsluttet, vises den gennemførte transaktion i transaktionshistorikken i multimediesystemet. Mobile Fuelling muliggør således en kontaktløs og effektiv afvikling af optankningstransaktioner på de pågældende tankstationer.

        Bilens tænding skal være slået til for at kunne overføre køretøjsdata. Denne tilstand skal opretholdes i nogle minutter, for at styreenhederne kan blive initialiseret, og signalet dermed kan findes. Desuden kræves der en stabil mobilforbindelse mellem MAN-telematiksendeenheden og platformen.
    2. Tjenesten "Parkering"
      Hvis der er gemt et UTA-tank- og servicekort for et køretøj, og funktionen "Parkering" er aktiveret i MAN SimplePay, kan den flådeansvarlige bestille parkeringspladser til førere og gennemføre afviklingen kontaktløst. Desuden gør aktiveringen af tjenesten "Parkering" det muligt at bruge funktionen "Afvikling af parkeringsplads".
      Hvis der ikke er foretaget en forudgående bestilling, registreres den pågældende transaktion alligevel automatisk i MAN SimplePay Portal under "Transaktioner", forudsat at parkeringsafgiften betales på stedet med det gemte UTA-tank- og servicekort.

      1. Bestilling og kontaktløs betaling af parkeringspladser via flådeansvarlig

        Hvis der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort for et køretøj, og funktionen "Parkering" er aktiveret i MAN SimplePay, kan den flådeansvarlige bestille parkeringspladser til dette køretøj på forhånd via flådemonitoren på RIO-platformen. Til det formål vælger den flådeansvarlige den ønskede parkeringsplads i flådemonitoren og angiver følgende obligatoriske oplysninger ved bestillingen: Køretøj, ankomst- og afgangstidspunkt, førerens fulde navn. Hvis bestillingen gennemføres, kan den ses og om nødvendigt annulleres i området "Bestillinger" i MAN SimplePay. Dette gælder for alle parkeringspladser i Travis' partnernetværk, som accepterer UTA-tankkort/-servicekort som betalingsmiddel. Betalingen afvikles automatisk via partneren Travis og det gemte UTA-tankkort/-servicekort. Når transaktionen er afsluttet, er den tilgængelig i MAN SimplePay Portal.

      2. Førerens bestilling og kontaktløse betaling af parkeringspladser

        Hvis der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort for et køretøj, og funktionen "Parkering" er aktiveret i MAN SimplePay, kan føreren selv bestille parkeringspladser til dette køretøj via MAN Driver App. Det gør føreren ved at vælge funktionen "MAN SimplePay Parking" i MAN Driver App og søge efter den ønskede parkeringsplads på kortet. Føreren angiver følgende obligatoriske oplysninger ved bestillingen: Ankomst- og afgangstidspunkt, førerens fulde navn. Hvis bestillingen gennemføres, kan den ses i MAN Driver App. Bestillinger, der er oprettet af en fører, vises automatisk i MAN SimplePay i området "Bestillinger" og kan ses og om nødvendigt annulleres af den flådeansvarlige. Dette gælder kun for førere, der er berettiget til det køretøj på RIO-platformen, som MAN SimplePay er bestilt til, og hvor funktionen "Parkering" er aktiveret. Dette gælder for alle parkeringspladser i Travis' partnernetværk, som accepterer UTA-tankkort/-servicekort som betalingsmiddel. Betalingen afvikles automatisk via partneren Travis og det gemte UTA-tankkort/-servicekort. Når transaktionen er afsluttet, er den tilgængelig for den flådeansvarlige i MAN SimplePay Portal.

      3. Annullering af parkeringspladser

        Parkeringspladser, der er bestilt via MAN SimplePay, kan annulleres af den flådeansvarlige i området "Bestillinger". Ved annulleringer gælder følgende regler:
        Kortvarig parkering: Parkeringspladsbestillinger med en varighed på op til 7 dage kan annulleres gratis op til 2 timer før det angivne ankomsttidspunkt.
        Langtidsparkering: Parkeringspladser, som brugeren har bestilt via TRAVIS Road Services for en periode på mere end 168 timer (7 dage), kan ikke annulleres gratis. Op til 72 timer før det angivne ankomsttidspunkt opkræves et annulleringsgebyr på 25 % af den samlede bestillingsværdi. Ved annullering mellem 24 og 72 timer før det angivne ankomsttidspunkt opkræves et annulleringsgebyr på 50 % af den samlede bestillingsværdi. Efter denne tid beregnes den bestilte parkeringsplads fuldt ud.

    3. Tjenesten "Vask"
      Hvis der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort for et køretøj, og funktionen "Vask" er aktiveret i MAN SimplePay, får brugeren automatisk vist transaktionen i MAN SimplePay Portal under "Transaktioner", så snart føreren afvikler en lastbilvask ved kassen med det gemte UTA-tankkort/-servicekort. Dette gælder for alle vaskestationer i vores partner Travis' netværk.
    4. Tjenesten "Reparation og vedligeholdelse"
      Hvis der er gemt et UTA-tankkort/-servicekort for et køretøj, og funktionen "Reparation og vedligeholdelse" er aktiveret i MAN SimplePay, får brugeren automatisk vist transaktioner fra reparations- og vedligeholdelsessager i MAN SimplePay Portal under "Transaktioner", så snart føreren med det gemte UTA-tankkort/-servicekort afvikler transaktionen på værkstedet på stedet. Dette gælder for alle værksteder, som er UTA-kortmodtager. Desuden får brugeren ved aktivering af funktionen "Reparation og vedligeholdelse" en automatisk omkostningsgodkendelse i havaritilfælde.
      1. Automatisk frigivelse af omkostninger i havaritilfælde
        Hvis der gemmes et UTA-tankkort/-servicekort for et køretøj, og funktionen "Reparation og vedligeholdelse" aktiveres, får brugeren en forhåndsgodkendelse på op til 1.500 € i havaritilfælde, såfremt beløbet er tilgængeligt på kortet. Så snart MAN Mobile24 kontaktes i havaritilfælde, kan sagsbehandleren hente de relevante data direkte i MAN SimplePay. På grund af det forhåndsgodkendte beløb kan M24 arrangere direkte hjælp og minimere lastbilens nedetid. En manuel godkendelse fra den flådeansvarlige er dermed ikke nødvendig.

        Dette beløb kan – om nødvendigt efter tilbagemelding fra værkstedet vedrørende forventede omkostninger – øges til op til 5.000 €, såfremt beløbet er tilgængeligt på kortet. Hvis det nødvendige beløb til reparationen overstiger grænsen på 5.000 €, eller det aktuelt tilgængelige beløb på UTA-tankkortet/-servicekortet ikke er tilstrækkeligt, kontrolleres det ved hjælp af UTA's interne retningslinjer, om grænsen kan øges. I så fald kan det være nødvendigt med en manuel godkendelse fra den flådeansvarlige. Værkstedets faktura udstedes som standard til UTA. Afregningen mellem UTA og slutkunden sker ved hjælp af UTA-standardprocessen. Brugeren af MAN SimplePay-webportalen får automatisk vist transaktionen i MAN SimplePay Portal under "Transaktioner".
  3. Ydelsesoversigt MAN SimplePay-webportal
    I MAN SimplePay-webportalen har brugerne adgang til følgende applikationer: "Onboarding", "Dashboard", "Transaktioner".»

    MAN SimplePay Portal

    MAN lastbiler

    Lastbiler af andre mærker

    Onboarding

    Konfiguration af køretøjer, dvs. lagring af UTA-tankkort/-servicekort og administration af aktive tjenester

    x

    x

    Dashboard

    Tilvejebringelse af et dashboard, hvor de gennemførte UTA-transaktioner præsenteres grafisk ved hjælp af KPI'er (f.eks. antal transaktioner pr. tjeneste, omkostninger pr. køretøj, samlede omkostninger over tid)

    x

    x

    Transaktioner

    Visning af UTA-transaktioner i MAN SimplePay: Tanktransaktioner, parkerings- og vasketransaktioner, reparations- og vedligeholdelsestransaktioner i oversigten "Transaktioner"

    x

    x

    Eksport af transaktioner (CSV-format)

    x

    x

  4. Tekniske forudsætninger
    Desktopcomputer (stilles ikke til rådighed af RIO) med opdateret operativsystem og en moderne webbrowser i den nyeste version.
  5. Andet
    Der vises kun UTA-transaktioner i MAN SimplePay. Forudsætningen for at bruge MAN SimplePay er derfor, at der er tilknyttet et gyldigt UTA-tankkort til det pågældende køretøj.

    Det er ikke muligt at tilknytte et tankkort til flere køretøjer samtidigt. Desuden er det ikke muligt at skifte det køretøj, der er tilknyttet et tankkort, inden for en afregningscyklus.

Udfærdiget:

01.04.2025