Opći uvjeti poslovanja za uslugu MAN SimplePay

  1. Predmet
    1. Ovi OUP za usluge društva MAN Truck & Bus SE („MAN T&B”) reguliraju pružanje usluga opisanih u točki 2 preko platforme RIO kojom upravlja društvo TB Digital Services GmbH („TBDS“), Oskar-Schlemmer Str. 19-21, 80807 München, a koje društvo MAN T&B pruža korisniku. One predstavljaju zaseban sporazum koji se sklapa uz već ugovorene OUP za RIO platformu između korisnika i društva TBDS.
    2. Ako u ovim OUP za usluge nije izričito drugačije utvrđeno, na ove OUP za usluge primjenjuju se odredbe iz već ugovorenih OUP za RIO platformu između korisnika i društva TBDS. Pojmovi definirani u OUP za RIO platformu vrijede i za ove OUP za usluge.
    3. OUP za usluge dogovaraju se za RIO platformu u skladu s odredbama iz točke 2.2. OUP za platformu.
    4. Nakon prijave dotičnog vozila u administrativnom području RIO na platformi RIO korisnik mora kliknuti na odgovarajući gumb za kupnju usluge MAN SimplePay na prodajnom mjestu platforme RIO za odabrano vozilo. U okviru aktivacije proizvoda korisnik mora potvrditi OUP za usluge kao i opis usluga za MAN SimplePay. Međutim, klikom gumba tijekom postupka narudžbe još uvijek ne predstavlja ugovor s društvom MAN T&B; nego se radi o ponudi koju daje korisnik. Ugovor o pružanju usluge MAN SimplePay sklapa se tek nakon što ponuđač MAN T&B potvrdi prihvaćanje ponude (korisnika se o tome obavještava pisanim putem elektroničkom poštom ili putem RIO platforme). Društvo MAN T&B pridržava pravo da nakon ponude koju je dao korisnik, a prije njezinog prihvaćanja provjeri bonitet, popis sankcioniranih poduzeća i PDV identifikacijski broj korisnika. Društvo MAN T&B pridržava pravo da i nakon prihvaćanja ponude u redovitim razmacima provjerava PDV identifikacijski broj, bonitet i/ili popis sankcioniranih poduzeća.
    5. Upotreba usluge moguća je ako to ne sprečavaju nacionalni ili međunarodni propisi, a pogotovo odredbe o nadzoru izvoza, embargo ili druga pravna ograničenja. Korisnik se obavezuje podastrijeti sve informacije i dokumente potrebne za upotrebu usluge. Kašnjenja zbog provjera povezanih s izvozom ili postupaka odobravanja privremeno obustavljaju pružanje usluga. Ako se ne dodijele potrebne dozvole, smatra se da OUP za usluge nisu ugovoreni. U tom se slučaju, kao i u slučaju prethodno navedenih prekoračenja rokova, isključuje pravo na naknadu štete.
    6. Ova je usluga namijenjena isključivo tvrtkama u smislu članka 14. BGB-a, odnosno fizičkim ili pravnim osobama ili poslovno sposobnim tvrtkama koje prilikom sklapanja pravnog posla obavljaju svoju gospodarsku ili samostalnu profesionalnu djelatnost.
    7. Članak 312.i stavak 1. točka 1. podtočke od 1. do 3. i rečenica 2. Građanskog zakonika ne vrijede za ugovaranje ovog OUP-a za uslugu.
  2. Usluga društva MAN T&B i tehnički zahtjevi
    1. Za vrijeme trajanja ovih OUP za usluge društvo MAN T&B Korisniku pruža sljedeću uslugu društva MAN T&B:

      Oznaka

      Kratki opis

      MAN SimplePay

      MAN SimplePay je platforma za više marki na kojoj flotni kupci mogu digitalno pohraniti kartice za točenje goriva / servisne kartice i dodijeliti ih vozilu. U pregledu prilagođenom korisniku na platformi RIO zatim se sažimaju svi operativni troškovi, među ostalim za točenje goriva, parkirališta, pranje kamiona ili popravak i održavanje. Osim toga, putem usluge MAN SimplePay može se ubrzati obrada kvarova vozila automatskim odobrenjem troškova. Digitalna usluga MAN SimplePay može se koristiti za mješovite flote i time osigurava transparentnost operativnih troškova cijele flote.

      Osim toga, putem usluge MAN SimplePay mogu se nabaviti usluge različitih partnerskih poduzeća integriranih u uslugu MAN SimplePay u vezi sa svakodnevnim radom vozila (npr. popravak i održavanje, parkiranje) po vozilu (tzv. „usluge partnera”) i mogu se platiti digitalno karticom za gorivo / servisnom karticom.

    2. Iscrpan opis usluge MAN SimplePay i cijene usluga moguće je pronaći i preuzeti u aktualnom obliku na prodajnom mjestu platforme RIO na web adresi  https://rio.cloud.
    3. Raspoloživost RIO platforme za usluge društva MAN T&B koje se pružaju putem nje propisana je točkom 3.2. OUP-a za RIO platformu.
    4. Usluge partnera koje se mogu rezervirati putem usluge MAN SimplePay, uključujući usluge izdavatelja kartica (npr. UTA), nisu predmet ovih OUP-ova za usluge i podliježu važećim uvjetima poslovanja partnera.
    5. Korisnik može pristupiti korisničkom sučelju usluge MAN SimplePay putem internetskog portala na adresi simplepay.rio.cloud. Korisnik mora osigurati da su ispunjeni tehnički preduvjeti potrebni za korištenje internetskog portala i eventualno snositi s time povezane troškove.
    6. Vozači koje zapošljava korisnik za vozilo registrirano za MAN SimplePay mogu koristiti aplikaciju MAN Driver, besplatnu mobilnu aplikaciju koja podliježe relevantnim općim uvjetima poslovanja aplikacije MAN Driver („OUP aplikacije MAN Driver”), ili, samo u slučaju MAN vozila, određenim funkcijama usluge MAN SimplePay može se pristupiti putem aplikacije infotainment sustava (MMT) u kamionu. Korisnik pritom mora osigurati da vozači koje je angažirao u aplikaciji MAN Driver uvijek odaberu odgovarajuće vozilo ako im je na RIO platformi dodijeljeno više vozila.
    7. Važna napomena: za propise o zaštiti podataka izričito upućujemo na točku 8. općih uvjeta za platformu (kao i, ako je primjenjivo, na točku 1.3. OUP-a za aplikaciju MAN Driver). Korisnik zadržava odgovornost za obradu podataka u okviru ugovorene obrade podataka društva TBDS u skladu sa zakonom o zaštiti podataka i jamči da posjeduje dopuštenje za obradu osobnih podataka zainteresiranih strana (vozača i po potrebi ostalih osoba). To uključuje sveobuhvatnu obvezu informiranja korisnika prema zainteresiranim stranama, kao i stvaranje pravne osnove za zaštitu podataka.
    8. Za potrebe ovih OUP za usluge ugovornoj obradi podataka zaključenoj u OUP za platformu RIO dodaju su sljedeće odredbe: Primjenjuje se Izjava o zaštiti podataka za MAN SimplePay, dostupna na internetskoj adresi simplepay.rio.cloud. Korisnik društvu MAN T&B i društvu TBDS daje ovlast za prosljeđivanje podataka potrebnih za pružanje usluge MAN SimplePay i usluga partnera partnerima koji pružaju usluge partnera koje je odabrao korisnik. Pritom se radi o podacima koji su potrebni za pružanje usluga i postupaka plaćanja u vezi sa svakodnevnim radom vozila, kao što su npr. GPS položaj, broj kilometara, VIN podaci, podaci za kontakt kupca. Korisnik posebno pristaje na to da dotični izdavatelj kartice (npr. UTA) primi podatke o transakciji dotične pohranjene kartice od društva MAN T&B. Osim toga, društvo MAN T&B prima podatke o klijentima od dotičnih izdavača pohranjenih kartica.
  3. Naknada
    1. Naknada koja se plaća za uslugu MAN SimplePay u skladu je s informacijama navedenima na platformi pod https://rio.cloudte se na nju obračunava porez na dodanu vrijednost. Obračun se vrši razmjerno za one mjesece u kojima je usluga ugovorena samo za dio mjeseca.
    2. Nakon što društvo MAN T&B ispostavi račun, korisnik je dužan platiti naknadu na račun pružatelja platnih usluga društva navedenog u točki 4.2. OUP-a za RIO platformu. Plaćanje se vrši u korist društva MAN T&B.
    3. Ako korisnik i dalje kasni s plaćanjem nakon primitka odgovarajuće opomene u pisanom obliku koju mu je poslalo društvo MAN T&B, društvo MAN T&B može obustaviti pružanje usluge društva iz ovih OUP za uslugu jedan (1) tjedan nakon slanja prethodne obavijesti pa sve do prispijeća plaćanja.
    4. U cijene i navedene naknade nije uračunat zakonski porez na promet ili slični porezi. Te poreze društvo MAN T&B zaračunava korisniku kao dodatak na ugovorenu naknadu.
    5. Ako treba primijeniti mehanizam prijenosa porezne obveze (reverse charge) ili sličnu metodu pojednostavljivanja (prema kojoj je primatelj isporuke ili usluge obavezan sam prijaviti ili zadržati porez na promet ili slične poreze), korisnik mora sam prijaviti plaćanje ili zadržavanje poreza nadležnoj poreznoj upravi u propisanom roku. Ako se takav mehanizam može upotrijebiti, ugovorne strane ugovaraju njegovu primjenu. Neovisno o tome, u cijene i naknade u oba slučaja nije uključen porez na promet ili slični porezi, a korisnik plaćanja društvu MAN T&B mora izvršiti u visini ugovorno utvrđene cijene bez ikakvih odbitaka.
    6. Korisnik i društvo MAN T&B sami su odgovorni za porez na dobit na temelju svog prihoda.
    7. U cijene i navedene naknade nije uračunat zakonski porez po odbitku ili slični porezi. Ako naknade podliježu zakonskom porezu po odbitku, korisnik ne smije na temelju tog poreza odbiti iznose odbitaka propisane zakonima svoje države prebivališta od iznosa koje plaća društvu MAN T&B. Takve poreze korisnik mora o vlastitom trošku platiti nadležnim tijelima u ime društva MAN T&B kao dodatak na ugovorenu naknadu.
    8. Ako između država prebivališta društva MAN T&B i korisnika postoji ugovor o izbjegavanju dvostrukog oporezivanja („UIDO”), korisnik nadležnim tijelima smije platiti maksimalni iznos poreza po odbitku propisan primjenjivim UIDO-om ako postoje preduvjeti za smanjivanje poreza po odbitku (eventualno i na nulu). Korisnik je odgovoran za ispunjavanje formalnih preduvjeta za smanjivanje poreza po odbitku (eventualno i na nulu). Pri sklapanju ugovora društvo MAN T&B dostavlja korisniku potvrdu o rezidentnosti.
    9. Korisnik društvu MAN T&B mora samostalno i bez odgode dati služeni dokaz o porezu odbijenom u ime društva MAN T&B. Ako korisnik ne pruži službeni dokaz ili ga pruži sa zakašnjenjem, korisnik ne smije teretiti društvo MAN T&B za naknadu bilo kakve štete nastale zbog izostanka ili zakašnjelog predočenja dokaza.
    10. Za korištenje usluga partnera koje se mogu rezervirati putem usluge MAN SimplePay vrijede odgovarajuća pravila u uvjetima poslovanja partnera odnosno ugovorna pravila dogovorena između korisnika i dotičnog partnera. Točka 4. općih uvjeta poslovanja za RIO ne primjenjuje se na naknadu za usluge partnera.
  4. Izmjene
    1. Za izmjene OUP-a za usluge potrebna je suglasnost obiju ugovornih strana ako u točki ‎4 nije drugačije propisano.
    2. U okviru pružanja usluga društvo MAN T&B može provoditi odgovarajuće tehničke izmjene, posebice ako je to nužno za poboljšanje njezine funkcionalnosti ili ispunjavanje zakonskih propisa.
    3. U okviru pružanja usluga društvo MAN T&B može provoditi i bitne izmjene ako one ne pogoršavaju ponudu usluga za korisnika u pogledu upotrebe usluge ili ako korisnik nije uložio prigovor protiv izmjene u skladu s niže navedenom točkom ‎4.4.
    4. Korisnika treba pisanim putem obavijestiti o odgovarajućim promjenama usluge u okviru pružanja usluga i odgovarajućim povećanjima cijena te mu se pritom mora dati mogućnost prigovora na izmjenu u roku od šest (6) tjedana. Izostanak prigovora (putem dopisa ili elektroničke pošte) protiv odgovarajuće izmjene usluge / povećanja naknade u roku od šest (6) tjedana smatra se pristankom na izmjenu usluge / povećanje naknade ako je korisnik u obavijesti upozoren na tu pravnu posljedicu. Ako korisnik uloži prigovor na izmjenu usluge / povećanje naknade, društvo MAN T&B ima pravo korisniku izvanredno otkazati OUP za usluge. Osim toga, korisnik također u svakom trenutku može redovno otkazati OUP za usluge odnosno deaktivirati svoju registraciju za uslugu MAN SimplePay na platformi RIO.
  5. Jamstvo i odgovornost
    1. Jamstvo
      1. Korisnik je dužan odmah obavijestiti društvo MAN T&B o manjkavostima u vezi s uslugom. Društvo MAN T&B obvezno je otkloniti manjkavosti usluge u primjerenom roku. Ako uklanjanje manjkavosti u primjerenom roku ne uspije dva (2) puta, Korisnik ima pravo izvanredno otkazati ove OUP za usluge.

        Ostali zahtjevi korisnika propisani su točkom ‎2.
      2. Isključeni su zahtjevi na temelju nedostataka ako je iste prouzročio korisnik ili neki od njegovih zastupnika.
    2. Odgovornost
      1. Društvo MAN T&B preuzima odgovornost za štete nastale običnom nepažnjom društva MAN T&B ili njegovih zastupnika samo ako se radi o povredi glavne ugovorne obveze. Glavne ugovorne obveze predstavljaju bitne ugovorne obveze koje omogućavaju uredno provođenje ugovora i u čije je ispunjenje korisnik vjerovao i imao razloga vjerovati
      2. U slučaju obične nepažnje pri povredi takvih glavnih ugovornih obveza odgovornost društva MAN T&B ograničena je na standardne predvidljive štete i na iznos ograničen na maksimalno 100 % godišnje naknade. U svim ostalim slučajevima društvo MAN T&B ne odgovara za običnu nepažnju.
    3. Ostali slučajevi isključenja
      1. Društvo MAN T&B ne odgovara za ispravno stanje vozila korisnika za koje se pružaju usluge. Usluge predstavljaju isključivo pomoć korisniku. Vlasnik ili vozač odgovorni su za pridržavanje propisa te upotrebu i stanje vozila. Stavljanje na raspolaganje uređaja RIO Box i/ili odašiljača RIO, i/ili uređaja CM4/TBM3 i/ili aplikacije MAN Driver nije dio ovih OUP za usluge. Za to se ne preuzima jamstvo i/ili odgovornost unutar ovih OUP-a za usluge.
      2. Isto se tako u okviru ovih OUP za usluge ne preuzima jamstvo i/ili odgovornost za manjkave usluge (posebice za izostale ili pogrešne podatke) i/ili za štete proizišle iz neispravnog rada i/ili kvara vozila, uređaja RIO Box i/ili odašiljača RIO i/ili CM4/TBM3, i/ili aplikacije MAN Driver i/ili iz pogrešnog unosa podataka korisnika ili vozača i/ili zbog netočnog prijenosa podataka od strane partnera.
      3. Osim toga, prema ovim OUP ne preuzima se nikakvo jamstvo i/ili odgovornost za partnerske usluge i/ili štetu koja proizlazi iz kvarova i/ili kvarova partnerskih usluga.
  6. Trajanje i otkazivanje ugovora
    1. Trajanje
      Ove OUP moguće je sklopiti na neodređeno vrijeme ili na određeno vrijeme (12 ili 36 mjeseci). Korisnik odabire termin rezervacijom usluga društva TBDS na tržištu Rio. Uslugu je moguće  otkazati u skladu s točkom 6.2.
    2. Otkazivanje
      1. Ako su ovi OUP ugovoreni na neodređeno vrijeme, ove OUP korisnik može raskinuti u bilo kojem trenutku bez obzira na rok otkazivanja za tvrtku MAN T&B; ugovor korisnik može raskinuti i deaktivacijom na RIO platformi. Ako je ugovoreno neodređeno razdoblje, MAN T&B može pravodobno raskinuti OUP uz otkazni rok od tri (3) mjeseca na kraju.
      2. Ako su ovi OUP ugovoreni na određeno vrijeme, isključen je uobičajeni prekid ovih OUP tijekom razdoblja korištenja od strane korisnika. Čak ni deaktivacija na RIO platformi od strane korisnika ne oslobađa ga obveze plaćanja tvrtki MAN T&B.
      3. Ugovorne strane zadržavaju pravo na otkazivanje ugovora iz važnog razloga. Važni razlozi za izvanredni otkaz od strane korisnika prvenstveno su prodaja vozila na kojem je aktivirana digitalna usluga s aktivnim navedenim i određenim rokom ili drugačija promjena vlasnika ili posjednika ili rastavljanje vozila koje je prekoračilo rok od šest (6) mjeseci. Obveza plaćanja korisnika traje sve dok se ne dokaže razlog odustajanja. Obrada raskida može trajati do tri (3) radna dana.
      4. Otkazivanje ovih OUP za usluge iz bilo kojeg razloga ne utječe na OUP za RIO platformu i OUP ugovorene za ostale usluge tvrtke MAN T&B. Međutim, raskidom OUP za RIO platformu iz bilo kojeg razloga istovremeno će se raskinuti ovi OUP za usluge ako su dogovoreni na neodređeno vrijeme; u slučaju ugovora na određeno vrijeme, primjenjuje se odjeljak 6.2.2. Pružanje usluga društva MAN T&B u okviru ovih općih uvjeta poslovanja za usluge ovisi o sklapanju i neprekidnom trajanju općih uvjeta poslovanja za RIO platformu.
    3. Brisanje podataka
      MAN T&B se obvezuje izbrisati povijest podataka korisnika nakon isteka razdoblja čekanja od trideset (30) dana nakon prestanka važenja ovih OUP-a za usluge. Razdoblje čekanja namijenjeno je sprječavanju nepovratnog gubitka podataka prikupljenih povijesnih podataka u slučaju da korisnik slučajno prekine uslugu.
  7. Povjerljivost
    1. MAN T&B i korisnik obvezuju se da će s povjerljivim informacijama druge strane postupati povjerljivo i upotrebljavati ih samo za provođenje ovog OUP-a za usluge i s njima povezanih ciljeva. Ova obveza traje tri (3) godine nakon isteka ugovora.
    2. Odredba o povjerljivosti podataka iz točke 7.1. ne primjenjuje se ako su povjerljive informacije (i) druge ugovorne strane dokazano bile već poznate pri ugovaranju OUP-a za usluge ili ako ih je nakon toga objavila treća osoba bez kršenja ugovora o povjerljivosti, (ii) bile javno poznate pri ugovaranju OUP-a za usluge ili su postale javno poznate nakon toga, ako to nije proizišlo iz povrede ovih OUP-a za usluge, (iii) upotrijebljene za neke druge svrhe izvan primjene ovih OUP-a za usluge uz prethodnu suglasnost druge ugovorne strane ili (iv) morale biti otkrivene zbog zakonskih obveza ili prema nalogu suda ili službene institucije. Ako je to dopušteno i moguće, ugovorna strana koja ima obvezu otkrivanja povjerljivih informacija o tome će unaprijed obavijestiti drugu ugovornu stranu i dati joj priliku da pokuša spriječiti njihovo otkrivanje.
  8. Ostale odredbe
    1. Ako stavljanje usluga na raspolaganje nije moguće zbog više sile, društvo MAN T&B oslobođeno je obveze stavljanja usluge društva na raspolaganje tijekom takvog događaja i u okviru njegovog opsega ako je društvo MAN T&B provelo primjerene mjere za sprečavanje posljedica događaja. Događaj više sile svaki je događaj na koji društvo MAN T&B ne može utjecati, a koji društvu MAN T&B sasvim ili djelomično onemogućava ispunjavanje njegovih obveza, uključujući štete nastale požarom, poplave, štrajkove, pravno isključenje, smetnje u radu za koje društvo nije odgovorno ili službene naloge. Tu se ubraja i ispad RIO platforme zbog više sile.

      Društvo MAN T&B odmah će obavijestiti korisnika o nastupanju ili prestanku događaja više sile i maksimalno se potruditi ukloniti takav događaj te u najvećoj mogućoj mjeri ograničiti njegove posljedice.
    2. Ako su neke od odredbi ovog OUP-a za usluge u cijelosti ili djelomično nevaljane ili takvima postanu, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Ugovorne će strane umjesto nevaljane odredbe ugovoriti valjanu odredbu najsličniju smislu i svrsi nevaljane odredbe. Ako u ovom OUP-u za usluge postoji pravna praznina, ona će se na odgovarajući način ispuniti.
    3. Društvo MAN T&B ima pravo ustupiti prava i/ili obveze iz ovih OUP za usluge, u potpunosti ili djelomično, tvrtkama koje su povezane s društvom MAN T&B u smislu čl. 15 ff. AktG. U slučaju potpunog ustupanja svih prava i obveza, korisnik ima pravo otkazati ove OUP za usluge.
    4. Korisnik bez pisanog odobrenja društva MAN T&B nema pravo u cijelosti ili djelomično ustupati prava i/ili obveze iz ovih OUP za usluge trećim stranama.
    5. Izmjene i dopune ovog OUP-a za usluge moraju biti u pisanom obliku. To se odnosi i na odredbu o ukidanju ove odredbe o obaveznom pisanom obliku.
    6. Ovaj OUP za usluge dostupan je na odgovarajućem matičnom jeziku, a u slučaju proturječnosti mjerodavan je izvornik na njemačkom jeziku.
    7. Ovaj OUP za usluge podliježe pravu Savezne Republike Njemačke (uz isključenje sukoba zakona). U slučaju sporova koji proizlaze iz ovog OUP-a za usluge ili su s njima povezani nadležan je isključivo sud u Münchenu.

Stanje:

01.04.2025