Az MAN ServiceCare M szolgáltatás leírása
Általános információk
Az MAN ServiceCare M egy szolgáltatás az önálló vagy proaktív karbantartás-menedzseléshez. Ez a szolgáltatás az egész flottához elérhető.
A karbantartás önálló menedzselése maximális rugalmasságot biztosít. Saját maga döntheti el, hogy milyen karbantartási adatokat szeretne elküldeni az MAN szerződéses műhelyhez, és így nyerhet az időmegtakarítással vagy saját maga menedzselheti a karbantartási adatokat.
A proaktív karbantartás-menedzselés előretekintő tervezéssel és a soron következő karbantartási időpontok intelligens összevonásával biztosítja, hogy az Ön járműve mindig első osztályú karbantartásban részesüljön. Ennek eredményeképpen maximális mértékű lesz a jármű rendelkezésre állása, növekszik az eladási értéke és könnyebbé válik a napi ügymenet.
Minden esetben szeretnénk biztosítani járműflottája optimális rendelkezésre állását.
Ezen kívül bármikor online betekinthet a karbantartás státuszába, az időpontokba, a javításra váró részegységekbe, a kárbejelentésekbe (az MAN Driver alkalmazáson keresztül), és e-mailben értesülhet a felmerülő szükséges karbantartásokról. A karbantartási adatok mellett a feltöltési szintek adatai is átadásra kerülnek (üzemanyag, AdBlue, motorolaj és mosóvíz). Ugyancsak továbbításra kerülnek a fékbetétek állapotára vonatkozó jelentések, valamint MAN abroncsnyomás-ellenőrző rendszer (TPM) megléte esetén az aktuális gumiabroncsnyomások is.
Karbantartási információként meglévő információk kerülnek elküldésre, mint pl. az olajcsere és az éves felülvizsgálat. Minden esetben a továbbítható adatok mérete a járművek mindenkori konfigurációjától függ.
A gépjármű által küldött adatok kiegészítéseképpen a használók saját karbantartási elemeket állapíthatnak meg és határozhatják meg annak időpontját. Így például a felépítmények karbantartása vagy a használattól függő kiegészítő karbantartás tervezhető.
A szolgáltatás áttekintése
Miután létrehozták a járműparkot a RIO platform RIO adminisztrációs területén, és a Marketplace-en keresztül megvásárolták ezekhez a járművekhez az MAN ServiceCare M szolgáltatást, a következő MAN ServiceCare M szolgáltatások vehetők igénybe a különböző járműkategóriákban:
Működés / adatok | MAN tehergépkocsi | MAN autóbusz | MAN kisteherautó | Nem MAN jármű (RIO Box az FMS módban) |
Alapadatok az MAN ServiceCare-ben
| X | X | Részben | Részben |
Az összes rendelkezésre álló karbantartási elem állapotának áttekintése | X | X | X (FMS Standard) | X (FMS Standard) [2] |
A következő karbantartási szolgáltatásig hátralévő kilométer-, ill. dátumintervallum megtekintése | X | X | X (FMS Standard) | X (FMS Standard) |
Önálló karbantartás- és javításmenedzselés. A karbantartási elemek továbbítása egy MAN szerződéses műhelyhez vagy a koordináció és a javítás saját hatáskörbe vétele | X | X | Részben áll rendelkezésre | X |
A töltöttségi szintek megtekintése
| X | X | Részben áll rendelkezésre [3] | |
Fékbetétállapotok nézete | X | X | Nem áll rendelkezésre | Nem áll rendelkezésre |
A gumiabroncsnyomások megtekintése (meglévő MAN TPM abroncsnyomás-ellenőrző rendszer esetén) | X | X | ||
Az MAN Driver alkalmazás által küldött kárüzenetek áttekintése (a sofőr által jelentve) | X | Nem |
|
|
Ügyfélspecifikus karbantartási elemek meghatározása az esedékesség megadásával | X | X | X | X |
Telematik Bord Modul 2 (Telematikai fedélzeti modul 2) fedélzeti egységgel felszerelt teherautókhoz ezen kívül a „MAN Bridge” terméknek is aktiválva kell lennie, a RIO Boxhoz képest a következő korlátozások történhetnek (lásd az MAN Bridge teljesítésleírását):
- az adatminőség/az adatok rendelkezésére állása/a küldési viselkedés eltérései
- eltérések a funkciók terjedelmében a RIO Box-szal összehasonlítva/nem használják a jövőbeni továbbfejlesztéseket
Az adatátvitel feltétele
A karbantartási és egyéb állapotadatokat naponta egyszer továbbítják és a felhőben elmentik. Mindig a legaktuálisabb adott állapotot jelzik ki. A járműadatok továbbításához a jármű gyújtását be kell kapcsolni, a motornak pedig kikapcsolva kell lennie. Ezt az állapotot néhány másodpercig fent kell tartani azért, hogy a szabályzókészülékek inicializálása és ezzel a jelmeghatározás megtörténhessen. Továbbá mobilhálózaton keresztüli kapcsolatnak kell lennie a RIO adóegység és a platform között.
Műszaki feltételek
Az MAN ServiceCare M használatához járműveit a következőkkel kell felszerelnie:
MAN tehergépkocsi | MAN autóbusz | MAN kisteherautó | Nem MAN jármű (RIO Box az FMS módban) | |
Egy RIO Box/TBM3 alkalmazása (ennek biztosítása nem része az Általános Szerződési Feltételeknek) | X | X | X | X |
Alternatíva Legalább 3.2 szoftverváltozattal felszerelt TBM2 használata és aktivált MAN Bridge szolgáltatás (a TBM2 szoftverváltozatára vonatkozóan az MAN szervizüzemnél kérhet tájékoztatást | X | Nem | Nem | X |
Az MAN ServiceCare M használatához a munkahelyet a következőkkel kell felszerelnie:
- Asztali számítógép (nem a MAN által biztosított), aktuális operációs rendszerrel és modern webböngészővel a legújabb verzióban.
Egyebek
A járműtípustól, a jármű konfigurációtól és a mindenkori Telematik Bord Modultól (telematikai fedélzeti modul) („TBM”) függően az adatok adott esetben nem vagy csak korlátozott mértékben jeleníthetők meg. TBM alatt vagy a RIO Box, vagy teherautó esetén a TBM2 is érthető. Az MAN ServiceCare M szolgáltatás minőségbiztosítása érdekében az MAN szerződött szervizen kívül az adott országos MAN forgalmazó társaság is hozzáfér az adatokhoz.
Az MAN ServiceCare a következő országokban áll rendelkezésre: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szlovénia.
[1] Közölt FMS járműadatok, valamint műhely-hozzárendelés
[2] Közölt FMS karbantartási adatok
[3] Rendelkezésre álló adatok: AdBlue, üzemanyag