Descrizione delle prestazioni MAN SimplePay

  1. Informazioni generali
    MAN SimplePay è una piattaforma multimarca in cui è possibile memorizzare digitalmente le carte carburante/assistenza UTA e assegnarle a un veicolo. Nella panoramica intuitiva della piattaforma RIO vengono quindi raggruppati tutti i costi di esercizio, tra cui quelli relativi a rifornimento, parcheggio, lavaggio o riparazione e manutenzione. UTA è il nostro primo fornitore di carte carburante/assistenza per effettuare transazioni e offre il vantaggio di poter accelerare l'elaborazione delle avarie grazie all'approvazione automatica dei costi. L'utente del portale web MAN SimplePay, grazie a questa piattaforma digitale, ottiene la massima trasparenza sui costi di esercizio della flotta.
  2. Panoramica delle prestazioni "Servizi"
    Una volta creato il profilo del veicolo (autocarri MAN/autocarri di altre marche) nella sezione di amministrazione RIO e ordinato il servizio MAN SimplePay per questi veicoli tramite il Marketplace, l'utente può utilizzare MAN SimplePay. Per prenotare i servizi dei partner ("Servizi") tramite MAN SimplePay, nella prima fase per ogni veicolo deve essere immessa una carta carburante/assistenza UTA e devono essere attivati i servizi desiderati. Inizialmente sono disponibili i servizi "Rifornimento", "Parcheggio", "Lavaggio", "Riparazione e manutenzione".
    1. Servizio "Rifornimento"
      Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Rifornimento" in MAN SimplePay, i veicoli di tutti i produttori possono utilizzare MAN SimplePay Fuelling tramite l'app MAN Driver ed eseguire le transazioni di rifornimento contactless. MAN Trucks ha inoltre la possibilità di utilizzare MAN SimplePay Fueling direttamente tramite il dispositivo multimediale nel veicolo ed eseguire transazioni contactless.
      Se MAN SimplePay Fuelling non viene utilizzato, la relativa transazione di rifornimento viene comunque registrata automaticamente nel portale MAN SimplePay alla voce "Transazioni", se il conducente la effettua come di consueto con la carta carburante/assistenza UTA alla cassa della stazione di servizio. I dati di transazione vengono importati una volta al giorno in MAN SimplePay. Inoltre, le transazioni di rifornimento vengono visualizzate graficamente nella dashboard per garantire una panoramica trasparente dei costi di esercizio.
      1. MAN SimplePay Fueling tramite l'app MAN Driver per veicoli di tutte le marche
        I veicoli per i quali è attivata la funzione "Rifornimento" in MAN SimplePay e per i quali è inserita una carta carburante/assistenza UTA possono effettuare il rifornimento mobile tramite l'app MAN Driver alla voce "MAN SimplePay Fueling". Nell'app vengono visualizzate tutte le stazioni di servizio che supportano il rifornimento mobile. In queste stazioni di servizio i conducenti possono effettuare comodamente il rifornimento tramite l'app MAN Driver inserendo il chilometraggio e il numero della colonnina di distribuzione. Dopo la conferma di questi dati il rifornimento avviene come di consueto. 
        Non appena la transazione è completata, viene visualizzata nell'app MAN Driver. Il rifornimento mobile consente quindi un'elaborazione contactless ed efficiente delle transazioni di rifornimento presso le stazioni di servizio compatibili. A questo scopo è assolutamente necessaria una connessione Internet stabile. Tutte le transazioni eseguite vengono quindi visualizzate in modo chiaro nella "Cronologia delle transazioni" dell'app MAN Driver e in MAN SimplePay sulla piattaforma RIO. 
      2. MAN SimplePay Fuelling tramite dispositivo multimediale in MAN Trucks 
        MAN SimplePay Fuelling è disponibile nell'app del dispositivo multimediale (app MMT) solo per i veicoli MAN Model Year 2020 o successivo con centralina elettronica VCM con le seguenti caratteristiche:
        - Sistema di Infotainment con schermo da 12 pollici (MMT Advanced Plus) o da 7 pollici (MMT Advanced)
        - I veicoli MAN dotati di VCM con versione firmware 11.2.2

        MAN SimplePay Fuelling per i quali è stata attivata la funzione "Rifornimento" in MAN SimplePay e per i quali è inserita una carta carburante/assistenza UTA possono utilizzare il rifornimento mobile tramite il dispositivo multimediale nell'autocarro alla voce "MAN SimplePay Fuelling" presso le stazioni di servizio compatibili.
        Per utilizzarla, il conducente seleziona l'app "MAN SimplePay" nel menu alla voce "Applicazioni" e avvia il rifornimento. Il chilometraggio e i dati relativi alla posizione del veicolo vengono trasmessi in tempo reale. Dopo che il conducente ha selezionato la stazione di servizio corrispondente dall'elenco delle stazioni di servizio più vicine, deve inserire la colonnina di distribuzione desiderata. Dopo aver confermato questi dati, il rifornimento può essere eseguito come di consueto.

        Al termine del rifornimento, la transazione effettuata viene visualizzata nel sistema multimediale nella cronologia delle transazioni. Il rifornimento mobile consente quindi una gestione contactless ed efficiente delle transazioni di rifornimento presso le stazioni di servizio compatibili.

        Per trasmettere correttamente i dati del veicolo è necessario che sia acceso il quadro. Questo stato deve rimanere attivo per alcuni minuti affinché possano avere luogo l’inizializzazione delle centraline elettroniche e, quindi, l’accertamento dei segnali. Inoltre, è necessaria una connessione di telefonia mobile stabile tra l'unità di trasmissione telematica MAN e la piattaforma.
    2. Servizio "Parcheggio"
      Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Parcheggio" in MAN SimplePay, il gestore della flotta può prenotare posti per i conducenti ed eseguire la procedura contactless. Inoltre, l'attivazione del servizio "Parcheggio" consente l'utilizzo della funzione "Gestione parcheggi".
      Se non è già stata effettuata precedentemente una prenotazione, la relativa transazione viene comunque registrata automaticamente nel portale MAN SimplePay alla voce "Transazioni", a condizione che la tariffa di parcheggio venga pagata in loco con la carta carburante/assistenza UTA inserita.

      1. Prenotazione e pagamento contactless dei parcheggi da parte del gestore della flotta

        Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Parcheggio" in MAN SimplePay, il gestore della flotta può prenotare in anticipo i parcheggi per questo veicolo tramite il monitor della flotta sulla piattaforma RIO. A tal fine il gestore della flotta seleziona nel monitor della flotta il parcheggio desiderato e fornisce le seguenti informazioni obbligatorie per la prenotazione: Veicolo, ora di entrata e di partenza, nome completo del conducente. Se la prenotazione ha esito positivo, è possibile visualizzarla ed eventualmente annullarla all'interno di MAN SimplePay nell'area "Prenotazioni". Questo vale per tutti i parcheggi della rete partner Travis che accettano carte carburante/assistenza UTA come metodo di pagamento. Il pagamento viene effettuato automaticamente tramite il partner Travis e la carta carburante/assistenza UTA immessa. Al termine la transazione sarà disponibile nel portale MAN SimplePay.

      2. Prenotazione e pagamento contactless dei parcheggi da parte del conducente

        Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Parcheggio" in MAN SimplePay, il conducente può prenotare autonomamente i parcheggi per questo veicolo tramite l'app MAN Driver. A tale scopo, il conducente seleziona nell'app MAN Driver la funzione "MAN SimplePay Parking" e seleziona sulla mappa il parcheggio desiderato. Per la prenotazione, l'autista deve fornire le seguenti informazioni obbligatorie: Ora di entrata e di partenza, nome completo del conducente. Se la prenotazione ha esito positivo, può essere visualizzata all'interno dell'app MAN Driver. Le prenotazioni create da un conducente vengono visualizzate automaticamente in MAN SimplePay nell'area "Prenotazioni" e possono essere visualizzate ed eventualmente annullate dal gestore della flotta. Questo vale solo per i conducenti autorizzati all'interno della piattaforma RIO per il veicolo per il quale è stato prenotato MAN SimplePay e la funzione "Parcheggio" è attivata. Questo vale per tutti i parcheggi della rete partner Travis che accettano carte carburante/assistenza UTA come metodo di pagamento. Il pagamento viene effettuato automaticamente tramite il partner Travis e la carta carburante/assistenza UTA immessa. Al termine la transazione sarà disponibile nel portale MAN SimplePay per il gestore della flotta.

      3. Annullamento di parcheggi

        I parcheggi prenotati tramite MAN SimplePay possono essere annullati dal gestore della flotta nell'area "Prenotazioni". Per gli annullamenti si applicano le seguenti regole:
        Parcheggio di breve durata: Le prenotazioni di parcheggi fino a 7 giorni possono essere annullate gratuitamente fino a 2 ore prima dell'orario di arrivo indicato.
        Parcheggio di lunga durata: I parcheggi prenotati dall'utente tramite TRAVIS Road Services per un periodo superiore a 168 ore (7 giorni) non possono essere annullati gratuitamente. Fino a 72 ore prima dell'orario di arrivo indicato, verrà addebitata una commissione di cancellazione pari al 25% del valore totale della prenotazione. In caso di annullamento tra 24 e 72 ore prima dell'orario di arrivo indicato, verrà addebitata una commissione di cancellazione pari al 50% del valore totale della prenotazione. Oltre questo tempo, il parcheggio prenotato viene calcolato completamente.

    3. Servizio "Lavaggio"
      Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Lavaggio" in MAN SimplePay, l'utente riceve automaticamente la transazione nel portale MAN SimplePay alla voce "Transazioni" quando il conducente effettua un lavaggio di autocarri alla cassa con la carta carburante/assistenza UTA inserita. Questo vale per tutte le stazioni di lavaggio della rete del nostro partner Travis.
    4. Servizio "Riparazione e manutenzione"
      Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Riparazione e manutenzione" in MAN SimplePay, l'utente riceve automaticamente le transazioni relative ai casi di riparazione e manutenzione nel portale MAN SimplePay alla voce "Transazioni" quando il conducente esegue la transazione in officina sul posto con la carta carburante/assistenza UTA inserita. Questo vale per tutte le officine che operano come punti di accettazione UTA. Inoltre, attivando la funzione "Riparazione e manutenzione", l'utente riceve un'approvazione automatica dei costi per avaria.
      1. Autorizzazione automatica dei costi per avaria
        Se per un veicolo viene inserita una carta carburante/assistenza UTA e viene attivata la funzione "Riparazione e manutenzione", l'utente riceve un'autorizzazione preliminare fino a 1.500 € in caso di avaria, a condizione che l'importo sia disponibile sulla carta. Quando viene contattato MAN Mobile24 in caso di avaria, l'addetto può richiamare i dati rilevanti direttamente in MAN SimplePay. Grazie all'importo preautorizzato, M24 può richiedere assistenza diretta e ridurre al minimo i tempi di fermo dell'autocarro. In questo caso non è necessaria l'autorizzazione manuale da parte del gestore della flotta.

        Questo importo può essere aumentato, se necessario, dopo la risposta dell'officina in merito ai costi previsti, fino a 5.000 €, a condizione che l'importo sia disponibile sulla carta. Se l'importo necessario per la riparazione supera il limite di 5.000 € o se l'importo attualmente disponibile sulla carta carburante/assistenza UTA non è sufficiente, in base alle direttive interne di UTA viene verificato se il limite può essere aumentato. In questo caso può essere necessaria l'autorizzazione manuale da parte del gestore della flotta. In modo predefinito la fattura dell'officina viene emessa a UTA. La fatturazione tra UTA e il cliente finale avviene sulla base del processo standard UTA. L'utente del portale web MAN SimplePay può visualizzare automaticamente la transazione nel portale MAN SimplePay alla voce "Transazioni".
  3. Panoramica delle prestazioni del portale web MAN SimplePay
    Nel portale web MAN SimplePay gli utenti possono accedere alle seguenti applicazioni: "Onboarding", "Dashboard", "Transazioni".

    MAN SimplePay Portal

    Autocarri MAN

    Autocarri di altre marche

    Onboarding

    Configurazione dei veicoli, ossia inserimento di carte carburante/assistenza UTA e gestione dei servizi attivi

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    Dashboard

    Predisposizione di una dashboard in cui le transazioni UTA effettuate vengono elaborate graficamente sulla base di KPI (ad es. numero di transazioni per servizio, costi per veicolo, costi totali nell'andamento temporale)

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    Transazioni

    Visualizzazione delle transazioni UTA in MAN SimplePay: Transazioni relative a rifornimenti, parcheggi e lavaggi, riparazioni e manutenzioni nella panoramica "Transazioni"

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    Esportazione delle transazioni (formato CSV)

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  4. Prerequisiti tecnici
    Computer desktop (non fornito da RIO) con un sistema operativo aggiornato e un browser web moderno nella versione attuale.
  5. Altro
    In MAN SimplePay vengono visualizzate solo le transazioni UTA. Il requisito per l'utilizzo di MAN SimplePay è quindi il collegamento di una carta carburante UTA valida per il rispettivo veicolo.

    Non è possibile collegare un’unica carta carburante a più veicoli contemporaneamente. Inoltre, non è possibile cambiare il veicolo collegato a una carta carburante durante un ciclo di fatturazione.

Aggiornamento:

01.04.2025