Protezione dei dati

1. Informazioni generali

a) Introduzione

TB Digital Services GmbH (TBDS) attribuisce grande importanza alla privacy nell’ambito del trattamento dei dati personali. Tutti i dati personali raccolti durante le visite al nostro sito web sono trattati in conformità alle disposizioni di legge vigenti nel Paese nel quale ha sede l’ufficio responsabile del trattamento dei dati. 

In via complementare, le aziende del gruppo MAN sono obbligate alla protezione completa e uniforme dei dati personali ai sensi di una direttiva vincolante del gruppo. In questo modo, all’interno del gruppo MAN viene garantito un livello di protezione uniforme a livello mondiale, paragonabile a quello della Germania e dell’Unione Europea. 

I nostri collaboratori e dipendenti sono inoltre tenuti al rispetto della segretezza e alla tutela dei dati personali forniti.

b) Parti responsabili e referenti

Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati personali, la parte responsabile per i suoi dati è TBDS.

In caso di domande di carattere generale o relative alla protezione dei dati, la preghiamo di rivolgersi al referente competente, il cui nome è indicato nella sezione “Contatti” oppure nelle note redazionali. 

2. Informazioni sul sito web

Con la presente informativa sulla protezione dei dati, desideriamo informarla sulle modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali e sulla natura dei dati che raccogliamo, trattiamo e utilizziamo quando si visita il presente sito. 

Per “dati personali" si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Le seguenti informazioni non si applicano alle aziende che TB Digital Services GmbH non possiede o controlla e alle persone non impiegate o alle dipendenze di TB Digital Services GmbH.

3. Raccolta di informazioni generali e dati di utilizzo anonimi

Quando visita il nostro sito web, vengono raccolte in automatico informazioni di natura generale. Tali informazioni comprendono il tipo di web browser utilizzato, il sistema operativo impiegato, il nome di dominio del suo provider di servizi Internet, le pagine che visita all’interno del nostro sito e le informazioni tecniche relative alla visita (https/http-Methode, https/http-Version, https/http-Statuscode, lunghezza dei dati trasmessi) e simili. Vengono raccolte esclusivamente informazioni che non consentono di risalire alla sua persona. La generazione di questi dati avviene anche all’accesso di qualsiasi altro sito web e non rappresenta pertanto una funzione specifica del presente sito. 

Simili informazioni vengono raccolte esclusivamente in forma anonima e analizzate a fini statistici da parte nostra. Meglio saremo in grado di comprendere le sue esigenze, più velocemente potrà reperire le informazioni che desidera sui nostri siti web.

4. Raccolta e trattamento di dati personali

a) Semplice navigazione sul sito web

Quando visita il presente sito web, i nostri server web salvano automaticamente l’indirizzo IP dal quale avviene l’accesso nonché la data e l’ora della visita.

b) Utilizzo delle applicazioni web

Quando utilizza le nostre applicazioni web, possono inoltre essere salvate anche le informazioni necessarie per l’utilizzo effettivo di questa applicazione (lingua, ID della sessione, fase del configuratore, dati selezionati all’interno del configuratore).

c) Registrazione tramite moduli online

Ulteriori dati personali vengono raccolti solo qualora ci vengano forniti su base volontaria e nella misura in cui ciò sia necessario per finalità specifiche (ad es. nell’ambito di una registrazione (ID utente), un abbonamento, un sondaggio, concorsi promozionali o l’esecuzione di un contratto).

d) Uso dei cookie

Un cookie è un piccolo set di dati memorizzato sul computer dell’utente che contiene dati quali impostazioni di pagine personali e informazioni di registrazione. Questa serie di dati è generata e inviata dal server web con cui il browser dell’utente instaura una connessione. In generale la nostra società imposta i cookie per analizzare l’interesse mostrato nei confronti del nostro sito web e per migliorare la facilità di utilizzo dello stesso. Ovviamente si può visionare il nostro sito web anche senza cookie. Per usufruire comodamente di tutte le funzionalità del nostro sito web è opportuno accettare quei cookie che consentono o rendono più pratico l’uso di determinate funzioni. TB Digital Services GmbH utilizza i cookie per rendere l’offerta più intuitiva, efficace e sicura. I nostri cookie non contengono informazioni personali specifiche. 

Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta l’uso dei cookie, se le impostazioni del proprio browser sono state configurate in tal senso. La maggior parte dei browser sono impostati in modo predefinito per accettare tutti i cookie. L’utente ha la facoltà tuttavia di impostare il browser in modo che i cookie vengano visualizzati prima del salvataggio, di accettare soltanto determinati cookie o di rifiutarli in generale.

Si fa presente che le variazioni delle impostazioni riguardano sempre i contenuti del rispettivo browser. Se si utilizzano browser diversi o se si cambia il computer, si dovranno eseguire nuovamente le impostazioni. Inoltre, è anche possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie dal supporto di memorizzazione. Per informazioni sulle impostazioni dei cookie, sulla relativa modifica e sull’eliminazione dei cookie vedere la funzione di supporto del proprio browser.

Di seguito è riportato un elenco dei tipi più comuni di cookie e la loro funzione.

 

Cookie di sessione
Mentre l’utente naviga su un sito web, nella memoria del computer viene memorizzato temporaneamente un cookie di sessione in cui è salvato l’identificativo della sessione al fine di evitare, per esempio, di effettuare un nuovo accesso a ogni cambio di pagina. I cookie di sessione sono eliminati quando l’utente esce dal sito oppure perdono la propria validità automaticamente alla chiusura della sessione.

 

Cookie persistenti o di profilazione   
Un cookie persistente o di profilazione salva un file sul suo computer per la durata definita dalla data di scadenza. Grazie a questi cookie, verranno richiamate informazioni e impostazioni alla successiva visita del sito web. In questo modo è possibile effettuare un accesso più rapido e pratico, senza per esempio dover inserire nuovamente le impostazioni per la lingua sul nostro portale. Allo scadere del periodo di validità, i cookie vengono eliminati automaticamente quando l’utente visita il sito web che lo ha generato.

 

Cookie di prime parti
Sono impostati dal sito web (con lo stesso dominio riportato nella barra degli indirizzi del browser) e possono essere letti soltanto dal sito stesso. Questi cookie di norma sono usati per salvare informazioni (ad es. impostazioni) che saranno usate durante la successiva visita al sito web. 

 

Cookie di terze parti
I cookie di terze parti sono generati da altri offerenti e non dal gestore del sito web. Essi possono essere utilizzati per la raccolta di informazioni per scopi pubblicitari, contenuti specifici per l’utente e statistiche web.

e) Google Analytics

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi della rete di Google Inc. ("Google"). Anche Google Analytics si avvale dell’utilizzo di cookie, più precisamente di cookie propri di Google (cookie di Google Analytics) e di cookie di terze parti (cookie di DoubleClick). Le informazioni generate da questi cookie sul suo utilizzo del presente sito web (compreso il suo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google, Inc. negli Stati Uniti, e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di analizzare per conto nostro la navigazione dell’utente sul sito, redigere rapporti sulle attività del sito web e fornire altri servizi connessi all’utilizzo del sito e di Internet, in particolare anche funzioni per Display Advertising, come Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, l’integrazione di DoubleClick Campaign Manager o Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google fornirà inoltre queste informazioni a terzi, qualora questo sia prescritto per legge oppure se terzi elaborano i presenti dati su incarico di Google. Google non stabilirà in nessun caso un legame tra il suo indirizzo IP e i dati posseduti da Google. 

Con l’utilizzo di questo sito web si dichiara d’accordo con l’elaborazione dei dati raccolti sul suo conto da parte di Google nel modo sopra descritto e per lo scopo summenzionato. Le ricordiamo che per una miglior tutela dei dati, il nostro sito web utilizza Google Analytics con l’estensione "anonymizeIp()" (anonimizzazione dell’indirizzo IP). Con questa funzione, gli indirizzi IP vengono raccolti ed elaborati solo in forma abbreviata, al fine di escludere qualsiasi riferimento diretto all’identità dell’utente durante l’analisi dell’utilizzo del nostro sito web. È possibile evitare l’installazione dei cookie di Google Analytics modificando le impostazioni del proprio browser. Questa operazione le permetterà di esercitare il suo diritto di opporsi alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati da parte di Google Analytics senza effetto retroattivo. A tale scopo, può installare l’add-on di disattivazione per i browser di Google Analytics, in modo da impedire a quest’ultimo di memorizzare le informazioni relative alla navigazione. 

Ulteriori indicazioni e avvertenze sul download e sull’installazione di questo add-on di disattivazione sono riportate sul sito tools.google.com/dlpage/gaoptout.

In alternativa e in via complementare per gli utenti con dispositivi mobili, è possibile impiegare il cookie opt-out. Clicchi su questo link per inserire un cookie che impedisce il rilevamento di dati da parte di Google Analytics. Clicchi qui per richiedere l’esclusione dal rilevamento dei dati da parte di Google Analytics.

Per disattivare Google Analytics per Display Advertising e adeguare gli annunci nella Rete Display di Google, modifichi le relative impostazioni: https://www.google.de/settings/ads.

f) Google Doubleclick

DoubleClick by Google è un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). DoubleClick by Google utilizza i cookie per presentarle annunci pubblicitari corrispondenti ai suoi interessi. A tale scopo, al suo browser viene assegnato un numero identificativo (ID) pseudonimo per verificare quali annunci sono stati visualizzati nel suo browser e quali sono stati aperti. I cookie non contengono alcuna informazione personale. L’utilizzo dei cookie di DoubleClick consente a Google e ai relativi siti web partner di inserire annunci sulla base delle visite precedenti ai nostri o ad altri siti in Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse e memorizzate da Google in un server negli Stati Uniti a fini valutativi. La trasmissione dei dati da Google a terze parti può avere luogo solo se imposto dalle disposizioni legislative oppure nell’ambito dell’elaborazione dei dati di un ordine. In nessun caso Google assocerà i suoi dati agli altri dati raccolti. 

Con l’utilizzo del nostro sito web, dichiara di essere d’accordo con l’elaborazione dei dati raccolti sul suo conto da parte di Google, il metodo di trattamento dei dati sopra descritto e lo scopo summenzionato. Può impedire il salvataggio dei cookie mediante un’apposita impostazione del software sul suo browser. Segnaliamo tuttavia che in tal caso non sarà possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità del nostro sito web. Potrà inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie relativi al suo utilizzo dei siti web e di trattare tali dati scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link, alla voce “Estensione di disattivazione di DoubleClick”. In alternativa, potrà disattivare i cookie di DoubleClick sulla pagina della Digital Advertising Alliance al seguente link.

g) Google reCaptcha

Per motivi di sicurezza, questo sito utilizza reCaptcha, un servizio di Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Questo servizio determina se la compilazione di un modulo Internet è stata effettuata da una persona oppure impropriamente dall’elaborazione automatica di una macchina. A tale scopo, il suo indirizzo IP abbreviato in precedenza e gli ulteriori dati eventualmente necessari per il funzionamento del servizio verranno trasmessi a Google. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti, e qui abbreviato. I dati trasmessi dal suo browser nell’ambito dell’utilizzo di reCaptcha non verranno associati agli altri dati di Google. Ulteriori informazioni inerenti alle norme sulla privacy di Google sono disponibili al seguente link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

h) Utilizzo delle banche dati GeoLite2 e GeoIP2 per la geolocalizzazione

La pubblicità online in base al comportamento di navigazione, detta anche "targeting", consente alle ditte che pubblicano annunci di assegnare l’utente a un gruppo target per un advertising mirato. Grazie a queste informazioni, è possibile mostrare all’utente annunci pubblicitari specifici. 

Per questo motivo sul nostro sito web vengono raccolti e memorizzati dati in forma anonima mediante la QUISMA Media Platform (QMP), fornita da QUISMA GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Monaco di Baviera. Accedendo al nostro sito web, sul computer dell’utente viene salvato un cookie che consente di memorizzare informazioni sulle attività di navigazione (ad es. comportamento di navigazione, sottopagine dei servizi Internet visitati, banner pubblicitari cliccati, ecc.). Sulla base di questi dati vengono creati dei profili utente pseudonimizzati che non consentono di risalire al comportamento dell’utente specifico e quindi nemmeno alla sua identità. 

In questo modo è possibile un advertising mirato con contenuti rilevanti per l’utente nel momento in cui acceda ad altri siti web i cui gestori collaborino con QUISMA GmbH o i suoi partner. 

Il procedimento qui descritto è il cosiddetto "Retargeting", in cui il cookie con le relative informazioni consente il riconoscimento anonimo del browser e quindi di adeguare la pubblicità visualizzata su siti web esterni secondo le precedenti azioni dell’utente. 

Per ulteriori informazioni sulla tecnologia impiegata a tale scopo e sulla protezione dei dati, cliccare sul seguente link: privacy.quisma.com/datenschutz/

La ditta da noi incaricata (QUISMA GmbH) fa parte di IAB Europe e si è impegnata a rispettarne gli standard. Per ulteriori informazioni su questa forma di impegno volontario, consultare il sito www.youronlinechoices.com/de/

In qualsiasi momento è possibile negare il consenso alla raccolta e alla memorizzazione dei dati senza effetto retroattivo collegandosi al seguente link: privacy.quisma.com/cookies/

i) Salesforce Market Cloud

Utilizziamo Salesforce Marketing Cloud per il nostro servizio di newsletter via e-mail, la predisposizione delle landing page e l’offerta di moduli con cui potersi mettere in contatto con noi. Attraverso la visualizzazione, l’osservazione e il controllo in tempo reale della navigazione dei clienti, è possibile offrire un’esperienza personalizzata a ognuno di essi. A tale scopo, vengono raccolti e gestiti i dati provenienti da qualsiasi fonte disponibile in un’unica piattaforma centralizzata. Salesforce Marketing Cloud è un software sviluppato da salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA, rappresentata in Germania da: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 Monaco di Baviera, Germania. Le disposizioni in materia di protezione dei dati di Salesforce sono consultabili al seguente link: www.salesforce.com/de/company/privacy/

j) IP API

Ci affidiamo al provider IP API per la geolocalizzazione IP. Mediante l’indirizzo IP è possibile individuare la posizione geografica di un terminale, come ad esempio un laptop o un telefono cellulare. Questo servizio ci consente di offrirle un portafoglio di prodotti personalizzato a seconda del paese di provenienza. IP API è un servizio di Artia International S.R.L., VAT RO29237219 | Reg. J40/12390/2011, Bucarest, Romania. Le disposizioni in materia di protezione dei dati di IP API sono consultabili al seguente link: https://ip-api.com/docs/legal

k) Incorporazione di video

Youtube

Su questo sito web sono incorporati i contenuti di YouTube. YouTube è gestita da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Per impedire l’impostazione di cookie di tracciamento alla riproduzione del video, potrà disabilitare il salvataggio dei cookie mediante un’apposita impostazione del suo browser.

Lo scopo e la portata della raccolta dei dati, il successivo trattamento e utilizzo da parte del provider, i suoi diritti in merito e le possibilità di impostazione finalizzati alla protezione della sua sfera privata sono consultabili nelle indicazioni sulla privacy di YouTube al seguente link: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines.

5. Limitazione delle finalità di utilizzo dei dati personali

I suoi dati personali vengono utilizzati soltanto per lo scopo per il quale ce li ha espressamente forniti. ­

6. Fondamenti giuridici del trattamento

Il fondamento giuridico per l’utilizzo e il salvataggio dei dati personali è il suo consenso in conformità con l’art. 7 del Regolamento sulla protezione dei dati dell’UE (RGPD) e l’art.13, par. 2 della Legge tedesca sui media telematici (Telemediengesetz, TMG). Trattiamo i dati utente e di utilizzo sulla base e ai sensi delle disposizioni degli artt. 14 e 15 della Legge tedesca sui media telematici, che rappresentano un obbligo legale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera c RGPD a cui noi siamo soggetti in qualità di gestori di siti Web.

7. Inoltro di dati personali

Utilizzando le funzioni sopracitate, anche gli organismi con sede in stati terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) potranno visualizzare i suoi dati. In questi paesi il livello di protezione dei dati potrebbe non risultare sufficiente a causa della mancanza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea e di ulteriori e adeguate garanzie di protezione dei suoi dati personali. 

Il trasferimento dei dati in questi stati terzi avviene sulla base del suo consenso ai sensi dell’art. 7 RGPD e dell’art.13, par. 2 della Legge tedesca sui media telematici, nonché sulla base delle deroghe di cui all’art. 49, par. 1 RGPD, le quali trovano applicazione con l’attivazione delle funzioni sopracitate.

I suoi dati sono inoltre visualizzabili anche dalle aziende collegate a TBDS e dai fornitori di servizi esterni che gestiscono dal punto di vista tecnico questo sito web e i sistemi a esso associati. Per garantire un elevato livello di protezione dei dati, stipuliamo con queste aziende contratti in materia di tutela dei dati. 

La trasmissione dei dati a istituzioni statali e autorità pubbliche avviene solo nell’ambito delle norme di legge nazionali cogenti. 

8. Salvataggio ed eliminazione dei dati

I dati relativi alla sua visita sul nostro sito web (vedere i punti 1 e 2a) verranno conservati per due anni, a decorrere dal momento in cui ha effettuato l’accesso sul sito web.

Ulteriori dati personali vengono conservati fino a quando non cancella volontariamente la sua iscrizione oppure ci comunica di non volere più usufruire della funzione in questione. 

Il salvataggio dei dati avviene solamente qualora sussistano obblighi di conservazione legali o contrattuali.

9. Diritti dell’utente

Oltre ai diritti di ottenere informazioni in merito ai dati riguardanti la sua persona e di rettifica dei dati stessi, dispone anche dei diritti alla cancellazione e al blocco dei suoi dati nonché di opporsi al relativo trattamento, nella misura in cui nessuna disposizione legislativa lo precluda. Inoltre, gode del diritto di portabilità dei dati. 

Dato che la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra sono correlati al consenso da lei espresso, ha comunque il diritto di revocare tale autorizzazione. La sua revoca non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati personali, effettuato sulla base del consenso espresso prima della revoca stessa.

Se necessario, dovremo verificare la sua identità prima di elaborare le sue richieste. 

Qualora, nonostante i nostri sforzi riguardanti l’esattezza e l’aggiornamento dei dati, dovessero essere memorizzate informazioni errate, provvederemo alla loro correzione dietro sua esplicita indicazione.

In caso di reclami, sussiste la possibilità di rivolgersi all’autorità di controllo della protezione dei dati.

10. Sicurezza

TBDS assicura la protezione dei dati tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative, al fine di evitare manipolazioni, perdite e distruzioni accidentali o intenzionali, nonché l’accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza, quali ad esempio la crittografia dei dati, vengono costantemente ottimizzate in conformità al progresso tecnologico.

11. Link a pagine web di altri offerenti

Il nostro sito web può contenere link a pagine web di altri offerenti. All’inserimento dei link, TBDS ha verificato che le pagine direttamente collegate non presentassero contenuti illegali. TBDS non ha tuttavia alcuna influenza sui contenuti delle pagine collegate e non può controllarle continuamente. TBDS non si assume quindi alcuna responsabilità per i contenuti delle pagine collegate, modificati eventualmente dopo l’inserimento dei link. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si estende alle pagine web linkate.

12. Riserva

Al fine di soddisfare il continuo sviluppo di Internet, TBDS può adattare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento nel rispetto delle relative disposizioni di legge.

Aggiornamento: Luglio 2020. V1.