Descripción del servicio MAN SimplePay
- Información general
MAN SimplePay es una plataforma multimarca en la que puede guardar digitalmente sus tarjetas de repostaje/servicio UTA y asignarlas a un vehículo. En la vista general fácil de usar de la plataforma RIO se reúnen todos los costes operativos, entre otros, para repostaje, aparcamientos, lavado de camiones o reparación y mantenimiento. UTA es nuestro primer proveedor de tarjetas de repostaje/servicio para tramitar transacciones y ofrece la ventaja ofrece la ventaja de agilizar la tramitación de averías gracias a la aprobación automática de costes. Gracias a la plataforma digital, el usuario del portal web MAN SimplePay obtiene una transparencia total de los costes operativos de su flota. - Vista general de los servicios «Services»
Una vez creados los vehículos (camiones MAN/camiones de otras marcas) de la flota en el área de administración RIO y después de haber contratado el servicio MAN SimplePay para estos vehículos a través del Marketplace, el usuario puede utilizar MAN SimplePay. Para contratar los servicios de socio («Servicios») a través de MAN SimplePay, en el primer paso se debe guardar una tarjeta de combustible/tarjeta de servicio UTA por vehículo y activar los servicios deseados. Al principio están disponibles los servicios «Repostaje», «Aparcamiento», «Lavado» y «Reparación y mantenimiento».- Servicio «Repostaje»
Si se guarda una tarjeta de repostaje y servicio UTA para un vehículo, y se activa la función «Repostaje» en MAN SimplePay, los vehículos de todos los fabricantes pueden utilizar MAN SimplePay Fuelling a través de la aplicación MAN Driver y tramitar las transacciones de repostaje sin contacto. Además, MAN Trucks tiene la posibilidad de utilizar MAN SimplePay Fuelling directamente a través del dispositivo multimedia del vehículo y realizar transacciones sin contacto.
Si no se utiliza MAN SimplePay Fuelling, la transacción de repostaje correspondiente se registrará automáticamente en «Transacciones», dentro del portal MAN SimplePay, siempre que el conductor realice la tramitación como de costumbre con la tarjeta de repostaje y servicio UTA guardada en la caja de la gasolinera. Los datos de las transacciones se importan una vez al día a MAN SimplePay. Además, las transacciones de repostaje se presentan gráficamente en el panel de control para garantizar una visión general transparente de los costes operativos.- MAN SimplePay Fuelling a través de la aplicación MAN Driver para vehículos de todas las marcas
Los vehículos para los que se haya activado la función «Repostaje» en MAN SimplePay y se haya guardado una tarjeta de repostaje/servicio UTA pueden utilizar el repostaje móvil a través de la aplicación MAN Driver en «MAN SimplePay Fuelling». En la aplicación se muestran todas las gasolineras compatibles con Mobile Fuelling de forma cómoda para el conductor. En estas gasolineras, los conductores pueden iniciar cómodamente el proceso de repostaje a través de la aplicación MAN Driver introduciendo el kilometraje actual y el número de surtidor. Después de confirmar estos datos, el proceso de repostaje se realiza de la forma habitual.
Una vez completado, se muestra la transacción correcta en la aplicación MAN Driver. De este modo, Mobile Fuelling permite una tramitación sin contacto y eficiente de las transacciones de repostaje en gasolineras compatibles. Para ello, es imprescindible disponer de una conexión a Internet estable. A continuación se muestran todas las transacciones realizadas de forma clara en el «Historial de transacciones» de la aplicación MAN Driver y en MAN SimplePay en la plataforma RIO. - MAN SimplePay Fuelling a través del dispositivo multimedia en MAN Trucks
MAN SimplePay Fuelling solo está disponible en la aplicación del dispositivo multimedia (aplicación MMT) para vehículos MAN del año del modelo 2020 o posterior con unidad de control VCM con las siguientes propiedades:
- Infotainment (información y entretenimiento) con pantalla de 12 pulgadas (MMT Advanced Plus) o pantalla de 7 pulgadas (MMT Advanced)
- VCM con versión de firmware 11.2.2
Los vehículos MAN compatibles con MAN SimplePay Fuelling para los que se haya activado la función «Repostaje» en MAN SimplePay y haya guardada una tarjeta de repostaje/servicio UTA pueden utilizar Mobile Fuelling a través del dispositivo multimedia del camión en «MAN SimplePay Fuelling» en las gasolineras compatibles.
Para su uso, el conductor selecciona la aplicación «MAN SimplePay» en el menú «Aplicaciones» e inicia el proceso de repostaje. El kilometraje y los datos de ubicación del vehículo se transmiten en tiempo real. Después de que el conductor haya seleccionado la gasolinera correspondiente de una lista de las gasolineras más cercanas, el conductor debe introducir el surtidor deseado. Después de confirmar estos datos, el proceso de repostaje se puede realizar como de costumbre.
Una vez finalizado el proceso de repostaje, la transacción correcta se muestra en el historial de transacciones del sistema multimedia. De este modo, Mobile Fuelling permite una tramitación sin contacto y eficiente de las transacciones de repostaje en las gasolineras correspondientes.
Para que la transmisión de los datos del vehículo se realice correctamente, el encendido del vehículo debe estar conectado. Este estado debe mantenerse durante algunos minutos para asegurar el inicio de las centralitas de control y, con ello, la detección de la señal. Además, es necesaria una conexión de radiotelefonía móvil estable entre la unidad emisora telemática de MAN y la plataforma.
- MAN SimplePay Fuelling a través de la aplicación MAN Driver para vehículos de todas las marcas
- Servicio «Aparcamiento»
Si se guarda una tarjeta de repostaje y servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Aparcamiento» en MAN SimplePay, el gestor de la flota puede reservar plazas de aparcamiento para el conductor y realizar la tramitación sin contacto. Además, la activación del servicio «Aparcamiento» permite el uso de la función «Tramitar aparcamiento».
Si no se realiza ninguna reserva previa, la transacción correspondiente se registrará automáticamente en el portal MAN SimplePay en «Transacciones», siempre que la tasa de aparcamiento se pague in situ con la tarjeta de repostaje y servicio UTA guardada.Reserva y pago sin contacto de plazas de aparcamiento por parte del gestor de la flota
Si se guarda una tarjeta de repostaje/servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Aparcamiento» en MAN SimplePay, el gestor de la flota puede reservar con antelación plazas de aparcamiento para este vehículo a través del monitor de flota en la plataforma RIO. Para ello, el gestor de la flota selecciona en el monitor de flota el aparcamiento deseado e indica la siguiente información obligatoria para la reserva: vehículo, hora de entrada y salida, nombre completo del conductor. Si la reserva se ha realizado correctamente, se puede ver y, en caso necesario, cancelar dentro de MAN SimplePay en el área «Reservas». Esto se aplica a todas las plazas de aparcamiento de la red de socios de Travis que acepten tarjetas de repostaje/servicio UTA como medio de pago. El pago se tramita automáticamente a través del socio Travis y la tarjeta de repostaje/servicio UTA guardada. Una vez finalizada, la transacción estará disponible en el portal MAN SimplePay.
Reserva y pago sin contacto de plazas de aparcamiento por parte del conductor
Si se guarda una tarjeta de repostaje/servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Aparcamiento» en MAN SimplePay, el conductor puede reservar aparcamientos para este vehículo de forma autónoma a través de la aplicación MAN Fahrer. Para ello, el conductor selecciona en la aplicación MAN Fahrer la función «MAN SimplePay Parking» y busca en el mapa el aparcamiento deseado. El conductor debe proporcionar la siguiente información obligatoria para la reserva: hora de entrada y salida, nombre completo del conductor. Si la reserva se ha realizado correctamente, se puede ver en la aplicación MAN Fahrer. Las reservas creadas por un conductor se muestran automáticamente en el área «Reservas» de MAN SimplePay, donde el gestor de la flota puede verlas y, en caso necesario, cancelarlas. Esto solo es válido para los conductores que estén autorizados para el vehículo dentro de la plataforma RIO, para el que se ha contratado MAN SimplePay. Además, la función «Aparcamiento» debe estar activada. Esto se aplica a todas las plazas de aparcamiento de la red de socios de Travis que acepten tarjetas de repostaje/servicio UTA como medio de pago. El pago se tramita automáticamente a través del socio Travis y la tarjeta de repostaje/servicio UTA guardada. Una vez finalizada, la transacción estará disponible para el gestor de la flota en el portal MAN SimplePay.
Cancelación de aparcamientos
El gestor de la flota puede cancelar las plazas de aparcamiento reservadas a través de MAN SimplePay en el área «Reservas». En caso de cancelación se aplican las siguientes regulaciones:
Aparcamiento breve: Las reservas de aparcamiento con una duración de hasta 7 días se pueden cancelar de forma gratuita hasta 2 horas antes de la hora de llegada indicada.
Aparcamiento de larga duración: Las plazas de aparcamiento reservadas por el usuario a través de TRAVIS Road Services durante un periodo superior a 168 horas (7 días) no pueden cancelarse de forma gratuita. Hasta 72 horas antes de la hora de llegada indicada, se aplicará una tasa de cancelación del 25 % del valor total de la reserva. En caso de cancelación entre 24 y 72 horas antes de la hora de llegada indicada, se aplicará una tasa de cancelación del 50 % del valor total de la reserva. Una vez transcurrido este tiempo, se aplicará el aparcamiento reservado por completo.
- Servicio «Lavado»
Si se guarda una tarjeta de repostaje/servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Lavado» en MAN SimplePay, el usuario recibe automáticamente la transacción en el portal MAN SimplePay en «Transacciones» en cuanto el conductor utiliza la tarjeta de combustible/servicio UTA guardada para procesar un lavado de camión en la caja registradora. Esto se aplica a todas las estaciones de lavado de la red de nuestro socio Travis. - Servicio «Reparación y mantenimiento»
Si se guarda una tarjeta de combustible/servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Reparación y mantenimiento» en MAN SimplePay, el usuario recibe automáticamente transacciones de casos de reparación y mantenimiento en el portal MAN SimplePay en «Transacciones» en cuanto el conductor tramita la transacción en el taller local con la tarjeta de combustible/servicio UTA guardada. Esto se aplica a todos los talleres que son puntos de aceptación de UTA. Además, al activar la función «Reparación y mantenimiento», el usuario recibe una autorización automática de los costes en caso de avería.- Autorización automática de costes en caso de avería
Si se guarda una tarjeta de repostaje/servicio UTA para un vehículo y se activa la función «Reparación y mantenimiento», el usuario recibe una preautorización de hasta 1500 € en caso de avería, siempre que el importe esté disponible en la tarjeta. En cuanto se contacta con MAN Mobile24 en caso de avería, el encargado puede consultar los datos relevantes directamente en MAN SimplePay. Gracias al importe preautorizado, M24 puede solicitar ayuda directa y minimizar el tiempo de inactividad del camión. En ese caso, no es necesaria una autorización manual por parte del gestor de la flota.
En caso necesario, este importe puede aumentarse hasta 5000 € tras recibir información del taller sobre los costes previstos, siempre que el importe esté disponible en la tarjeta. Si el importe necesario para la reparación supera el límite de 5000 € o si el importe disponible actualmente de la tarjeta de repostaje/servicio UTA no es suficiente, se comprobará si es posible aumentar el límite en base a las directrices internas de UTA. En este caso puede ser necesaria una autorización manual por parte del gestor de la flota. La factura del taller se emite por defecto a UTA. La liquidación entre UTA y el cliente final se realiza mediante el proceso estándar de UTA. El usuario del portal web MAN SimplePay recibe la transacción automáticamente en el portal MAN SimplePay en «Transacciones».
- Autorización automática de costes en caso de avería
- Servicio «Repostaje»
- Vista general de los servicios del portal web MAN SimplePay
En el portal web MAN SimplePay, los usuarios pueden acceder a las siguientes aplicaciones: «Incorporación», «Panel de control», «Transacciones».Portal MAN SimplePay
Camiones MAN
Camiones de otras marcas
Incorporación
Configuración de vehículos, es decir, almacenamiento de tarjetas de repostaje/servicio UTA y gestión de servicios activos
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Escritorio
Puesta a disposición de un panel de control en el que las transacciones UTA realizadas se procesan gráficamente mediante KPI (p. ej., número de transacciones por servicio, costes por vehículo, costes totales en el transcurso del tiempo)
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Transacciones
Visualización de transacciones UTA en MAN SimplePay: transacciones de repostaje, transacciones de aparcamiento y lavado, transacciones de reparación y mantenimiento en la vista general «Transacciones»
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Exportación de las transacciones (formato CSV)
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- Condiciones técnicas
ordenador de sobremesa (no proporcionado por RIO) con un sistema operativo actualizado y un navegador web moderno con la versión más actualizada. - Otros
Solo se muestran transacciones UTA en MAN SimplePay. Por lo tanto, el requisito para el uso de MAN SimplePay es la vinculación de una tarjeta de combustible UTA válida con el vehículo correspondiente.
No es posible vincular una tarjeta de repostaje con varios vehículos al mismo tiempo. Además, no es posible cambiar el vehículo vinculado a una tarjeta de combustible dentro de un ciclo de facturación.