Descriptif des prestations MAN SimplePay

  1. Informations générales
    MAN SimplePay est une plateforme multimarques sur laquelle vous pouvez enregistrer numériquement vos cartes de carburant/UTA et les affecter à un véhicule. L’aperçu convivial sur la plateforme RIO regroupe ensuite tous les coûts d’exploitation, notamment pour le ravitaillement en carburant, les places de stationnement, le lavage de camion ou leur réparation/entretien. UTA est notre premier fournisseur de cartes de carburant/service pour le traitement des transactions. Il offre l’avantage suivant : lors du traitement des cas de panne, la validation automatique des coûts peut accélérer leur traitement. Grâce à la plateforme numérique, l’Utilisateur du portail MAN SimplePay bénéficie d’une transparence totale sur les coûts d’exploitation de sa flotte.
  2. Vue d’ensemble des prestations « Services »
    Une fois que les véhicules (camions MAN/camions d’autres marques) de la flotte ont été ajoutés dans l’interface d’administration RIO et que le service MAN SimplePay a été activé pour ces véhicules sur le Marketplace, l’Utilisateur peut utiliser MAN SimplePay. Dans un premier temps, pour activer les prestations de partenaire (« Services ») via MAN SimplePay, une carte de carburant/carte de service UTA doit être enregistrée pour chaque véhicule et les services souhaités doivent être activés. Au début, les services « Carburant », « Stationnement », « Lavage », « Réparation et entretien » sont disponibles.
    1. Service « Carburant »
      Si une carte de carburant et de service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Carburant » est activée dans MAN SimplePay, les véhicules de tous les constructeurs peuvent utiliser MAN SimplePay Fuelling via l’application MAN Driver et effectuer les transactions de ravitaillement sans contact. Les camions MAN ont également la possibilité d’utiliser MAN SimplePay Fuelling directement dans le véhicule via l’appareil multimédia et d’effectuer des transactions sans contact.
      Si MAN SimplePay Fuelling n’est pas utilisé, la transaction de ravitaillement correspondante est quand même enregistrée automatiquement dans le portail MAN SimplePay sous « Transactions », dans la mesure où le chauffeur effectue le traitement comme d’habitude avec la carte de carburant et de service UTA enregistrée à la caisse de la station-service. Les données des transactions sont importées une fois par jour dans MAN SimplePay. De plus, les transactions de ravitaillement sont présentées sous forme de graphique dans le tableau de bord pour garantir une vue d’ensemble transparente des coûts d’exploitation.
      1. MAN SimplePay Fuelling via l’application MAN Driver pour les véhicules de toutes les marques
        Les véhicules pour lesquels la fonction « Carburant » a été activée dans MAN SimplePay et pour lesquels une carte de carburant/de service UTA est enregistrée peuvent utiliser le ravitaillement mobile via l’application MAN Driver sous « MAN SimplePay Fuelling ». Toutes les stations-service qui prennent en charge le ravitaillement mobile sont affichées dans l’application, ce qui facilite le ravitaillement. Dans ces stations-service, les chauffeurs peuvent facilement démarrer le processus de ravitaillement via l’application MAN Driver en saisissant le kilométrage actuel ainsi que le numéro de la pompe. Après confirmation de ces données, le processus de ravitaillement se déroule comme d’habitude. 
        Dès que le ravitaillement est terminé, la transaction réussie s’affiche dans l’application MAN Driver. Le ravitaillement mobile permet ainsi une gestion sans contact et efficace des transactions de ravitaillement dans les stations-service compatibles. Pour cela, une connexion Internet stable est indispensable. Toutes les transactions effectuées sont ensuite affichées de manière structurée dans l’« historique des transactions » de l’application MAN Driver ainsi que dans MAN SimplePay sur la plateforme RIO. 
      2. MAN SimplePay Fuelling via l’appareil multimédia dans les camions MAN 
        MAN SimplePay Fuelling n’est disponible dans l’application de l’appareil multimédia (application MMT) que pour les véhicules MAN de l’année modèle 2020 ou plus récents équipés de l’unité de commande VCM avec les caractéristiques suivantes :
        - Système d’infodivertissement avec écran 12 pouces (MMT Advanced Plus) ou écran 7 pouces (MMT Advanced)
        - La VCM avec version de micrologiciel 11.2.2

        MAN SimplePay Fuelling permet aux véhicules MAN pour lesquels la fonction « Carburant » a été activée dans MAN SimplePay et une carte de carburant/de service UTA est enregistrée, d’utiliser le ravitaillement mobile via l’appareil multimédia dans le camion sous « MAN SimplePay Fuelling » dans les stations-service compatibles.
        Pour l’utiliser, le chauffeur sélectionne l’application « MAN SimplePay » dans le menu sous « Applications » et lance le processus de ravitaillement. Le kilométrage et les données de localisation du véhicule sont transmis en temps réel. Une fois que le chauffeur a sélectionné la station-service appropriée dans une liste des stations-service les plus proches, il doit saisir la pompe à carburant souhaitée. Après confirmation de ces indications, le processus de ravitaillement peut être effectué comme d’habitude.

        Une fois le processus de ravitaillement terminé, la transaction réussie s’affiche dans l’historique des transactions du système multimédia. Le ravitaillement mobile permet ainsi une gestion sans contact et efficace des transactions de ravitaillement aux stations-service correspondantes.

        Pour que la transmission des données du véhicule fonctionne, le contact du véhicule doit être mis. Cet état doit durer quelques secondes pour que l’initialisation des boîtiers électroniques et la détermination du signal puissent s’effectuer. De plus, une connexion de téléphonie mobile stable entre l’unité d’émission télématique MAN et la plateforme est nécessaire.
    2. Service « Stationnement »
      Si une carte de carburant et de service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Stationnement » est activée dans MAN SimplePay, le gestionnaire de flotte peut réserver des places de stationnement pour les chauffeurs et effectuer la gestion sans contact. De plus, l’activation du service « Stationnement » permet d’utiliser la fonction « Gestion des places de stationnement ».
      Si aucune réservation n’a été effectuée au préalable, la transaction correspondante est quand même enregistrée automatiquement dans le portail MAN SimplePay sous « Transactions », dans la mesure où les frais de stationnement sont réglés sur place avec la carte de carburant et de service UTA enregistrée.

      1. Réservation et paiement sans contact de places de stationnement par le gestionnaire de flotte

        Si une carte de carburant/de service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Stationnement » est activée dans MAN SimplePay, le gestionnaire de flotte peut réserver à l’avance des places de stationnement pour ce véhicule via le moniteur de flotte sur la plateforme RIO. Pour cela, le gestionnaire de flotte sélectionne la place de stationnement souhaitée dans le moniteur de flotte et indique les informations obligatoires suivantes pour la réservation : véhicule, heure d’arrivée et de départ, nom complet du chauffeur. Si la réservation a réussi, elle peut être consultée et, si nécessaire, annulée dans MAN SimplePay, dans la rubrique « Réservations ». Cela s’applique à toutes les places de stationnement du réseau partenaire de Travis qui acceptent les cartes de carburant/service UTA comme moyen de paiement. Le paiement s’effectue automatiquement via le partenaire Travis et la carte de carburant/service UTA enregistrée. Une fois terminée, la transaction est disponible dans le portail MAN SimplePay.

      2. Réservation et paiement sans contact des places de stationnement par le chauffeur

        Si une carte de carburant/service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Stationnement » est activée dans MAN SimplePay, le chauffeur peut réserver lui-même des places de stationnement pour ce véhicule via l’application MAN Driver. Pour cela, le chauffeur sélectionne la fonction « MAN SimplePay Parking » dans l’application MAN Driver et recherche la place de stationnement souhaitée sur la carte. Lors de la réservation, le chauffeur fournit les informations obligatoires suivantes : heure d’arrivée et de départ, nom complet du chauffeur. Si la réservation est réussie, elle peut être consultée dans l’application MAN Driver. Les réservations créées par un chauffeur sont automatiquement affichées dans MAN SimplePay dans la rubrique « Réservations » et peuvent y être consultées et, si nécessaire, annulées par le gestionnaire de flotte. Cela ne s’applique qu’aux chauffeurs disposant des droits correspondants sur la plateforme RIO pour le véhicule pour lequel MAN SimplePay est réservé et la fonction « Stationnement » est activée. Cela s’applique à toutes les places de stationnement du réseau partenaire de Travis qui acceptent les cartes de carburant/service UTA comme moyen de paiement. Le paiement s’effectue automatiquement via le partenaire Travis et la carte de carburant/service UTA enregistrée. Une fois terminée, la transaction est disponible pour le gestionnaire de flotte dans le portail MAN SimplePay.

      3. Annulation de places de stationnement

        Les places de stationnement réservées via MAN SimplePay peuvent être annulées par le gestionnaire de flotte dans la rubrique « Réservations ». En cas d’annulation, les règles suivantes s’appliquent :
        Stationnement de courte durée : Les réservations de places de stationnement d’une durée allant jusqu’à 7 jours peuvent être annulées gratuitement jusqu’à 2 heures avant l’heure d’arrivée indiquée.
        Stationnement de longue durée : Les places de stationnement réservées par l’Utilisateur via TRAVIS Road Services pour une période supérieure à 168 heures (7 jours) ne peuvent pas être annulées gratuitement. Des frais d’annulation de 25 % du montant total de la réservation seront facturés jusqu’à 72 heures avant l’heure d’arrivée indiquée. En cas d’annulation entre 24 et 72 heures avant l’heure d’arrivée indiquée, des frais d’annulation de 50 % du montant total de la réservation sont facturés. Passé ce délai, l’emplacement réservé est entièrement facturé.

    3. Service « Lavage »
      Si une carte de carburant/service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Lavage » est activée dans MAN SimplePay, l’Utilisateur reçoit automatiquement la transaction dans le portail MAN SimplePay sous « Transactions » lorsque le chauffeur règle un lavage de camion à la caisse avec la carte de carburant/service UTA enregistrée. Cela s’applique à toutes les stations de lavage du réseau de notre partenaire Travis.
    4. Service « Réparation et entretien »
      Si une carte de carburant/service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Réparation et entretien » est activée dans MAN SimplePay, l’Utilisateur reçoit automatiquement les transactions des travaux de réparation et d’entretien dans le portail MAN SimplePay sous « Transactions » lorsque le chauffeur règle la transaction dans l’atelier avec la carte de carburant/service UTA enregistrée. Cela s’applique à tous les ateliers qui acceptent UTA. De plus, en activant la fonction « Réparation et entretien », l’Utilisateur reçoit une validation automatique des coûts en cas de panne.
      1. Validation automatique des coûts en cas de panne
        Si une carte de carburant/service UTA est enregistrée pour un véhicule et que la fonction « Réparation et entretien » est activée, l’Utilisateur reçoit une validation préalable allant jusqu’à 1 500 € en cas de panne, dans la mesure où le montant est disponible sur la carte. Dès que MAN Mobile24 est contacté en cas de panne, le gestionnaire peut consulter les données pertinentes directement dans MAN SimplePay. En raison du montant validé en amont, Mobile24 peut demander une aide directe et réduire le temps d’immobilisation du camion. Dans ce cas, une validation manuelle par le gestionnaire de flotte n’est pas nécessaire.

        Si nécessaire, ce montant peut être relevé à 5 000 € après confirmation de l’atelier concernant les coûts prévus, dans la mesure où le montant est disponible sur la carte. Si le montant nécessaire à la réparation dépasse la limite de 5 000 € ou si le montant actuellement disponible de la carte carburant/service UTA n’est pas suffisant, les directives internes d’UTA permettent de vérifier si la limite peut être augmentée. Dans ce cas, une validation manuelle par le gestionnaire de flotte peut être nécessaire. Par défaut, la facture de l’atelier est établie à UTA. La facturation entre UTA et le client final s’effectue selon le processus UTA standard. L’Utilisateur du portail MAN SimplePay reçoit automatiquement la transaction dans le portail MAN SimplePay sous « Transactions ».
  3. Vue d’ensemble des prestations dans le portail MAN SimplePay
    Le portail MAN SimplePay permet aux Utilisateurs d’accéder aux applications suivantes : « Intégration », « Tableau de bord », « Transactions ».

    Portail MAN SimplePay

    Camions MAN

    Camions d’autres marques

    Intégration

    Configuration de véhicules, c’est-à-dire enregistrement de cartes carburant/service UTA et gestion des services actifs

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    Tableau de bord

    Mise à disposition d’un tableau de bord permettant d’afficher graphiquement les transactions UTA effectuées à l’aide d’indicateurs clés de performance (par ex. nombre de transactions par service, coûts par véhicule, coûts totaux dans le temps)

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    Transactions

    Affichage des transactions UTA dans MAN SimplePay : Transactions de carburant, transactions de stationnement et de lavage, transactions de réparation et d’entretien dans l’aperçu « Transactions »

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    Exportation des transactions (format CSV)

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  4. Conditions techniques préalables
    Ordinateur de bureau (non fourni par RIO) avec un système d’exploitation récent et un navigateur Internet moderne dans une version récente.
  5. Autres
    Seules les transactions UTA sont affichées dans MAN SimplePay. La condition préalable à l’utilisation de MAN SimplePay est donc l’association d’une carte de carburant UTA valide au véhicule concerné.

    Il n’est pas possible d’associer une carte de carburant à plusieurs véhicules en même temps. De plus, il n’est pas possible de changer de véhicule associé à une carte de carburant au cours d’un cycle de facturation.

Version:

01.04.2025