Protection des données

1. Informations générales

a) Introduction

Pour TB Digital Services GmbH (« TBDS ») , la protection de vos droits de la personnalité lors du traitement des données à caractère personnel constitue une préoccupation importante. La société TBDS est une filiale de TRATON SE. Nous traitons les données personnelles collectées lors de la visite de notre site Internet conformément aux dispositions légales du pays dans lequel le service responsable du traitement des données à son siège. 

En outre, la société TB Digital Services GmbH  est contrainte par une directive contraignante d’assurer une protection complète et uniforme des données à caractère personnel. De ce fait, un niveau de protection comparable à celui établi en Allemagne et dans l’Union européenne est garanti au sein de la société TB Digital Services GmbH  au niveau international.

Par ailleurs, nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et à la protection des données à caractère personnel communiquées.

b) Organisme responsable et interlocuteur

L’organisme responsable au sens de la législation sur la protection des données est la société TBDS.
Si vous avez une question d’ordre général ou liée à la protection des données, veuillez vous adresser un courriel à l’interlocuteur compétent : datenschutz@rio.cloud

Vous pouvez également utiliser la voie postale :

TB Digital Services GmbH
Délégué à la protection des données
Oskar-Schlemmer-Str. 19-21
80807 Munich

2. Informations concernant le présent site Internet

Par le présent avis de confidentialité, nous vous informons sur le type de données à caractère personnel concernées et la manière dont nous les collectons, traitons et utilisons lorsque vous consultez ce site Internet. 

Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est réputée identifiable lorsqu’elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment en procédant à une association avec un identificateur tel qu’un nom, avec un numéro d’identification, avec des données liées à l’emplacement, avec un identifiant en ligne ou avec une ou plusieurs caractéristiques spécifiques qui sont révélatrices d’une identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de ladite personne physique.

Les indications suivantes ne s’appliquent pas aux entreprises qui ne sont ni possédées ni contrôlées par la société TB Digital Services GmbH , ni aux personnes qui ne sont pas employées ou tributaires de la société TB Digital Services GmbH .

3. Enregistrement d’informations générales et de données d’utilisation anonymes

Lorsque vous consultez notre site Internet, des informations d’ordre général sont automatiquement enregistrées. Ces informations contiennent le type du navigateur utilisé, le système d’exploitation employé, le nom du domaine de votre fournisseur d’accès Internet, le site Internet que vous consultez chez nous, ainsi que des informations techniques liées à votre visite (méthode http, version http, code http, longueur des données transmises). Il s’agit ici exclusivement d’informations ne pouvant permettre de tirer de conclusions sur votre identité. En outre, ces données sont également générées lorsque vous accédez à tout autre site Internet. Il ne s’agit pas d’une fonction propre au présent site Internet. 

Les informations de ce genre sont collectées sous forme anonymisée uniquement et sont analysées par nos services à des fins statistiques. Mieux nous arriverons à cerner vos attentes, et plus vite vous pourrez trouver les informations dont vous avez besoin sur notre site Internet.

4. Collecte et traitement de données à caractère personnel

a) Faciliter la navigation sur le site

Lorsque vous consultez notre site Internet, nos serveurs web sauvegardent par défaut votre adresse IP à partir de laquelle l’accès a eu lieu, ainsi que la date et l’heure de la visite.

b) Utilisation d’applications web

Par ailleurs, lors de l’utilisation de nos applications web, d’autres informations nécessaires à l’utilisation effective de l’application en question peuvent également être enregistrées (langue, ID de session, étape du configurateur, données au sein du configurateur).

c) Enregistrement via des formulaires en ligne

D’autres données à caractère personnel sont uniquement collectées lorsque vous les mettez volontairement à notre disposition et lorsque cette collecte s’avère nécessaire à la finalité établie. Par exemple, dans le cadre d’une inscription (ID d’utilisateur), d’un sondage, d’un jeu-concours ou lors de l’exécution d’un contrat.

d) Utilisation de cookies

Un cookie est un petit ensemble de données sauvegardé sur le terminal qui contient des données telles que les paramètres personnalisés de la page et les informations d’enregistrement. Cet ensemble de données est généré et envoyé par le serveur web avec lequel vous êtes connecté au moyen de votre navigateur web. De manière générale, nous utilisons les cookies pour analyser l’intérêt suscité par nos sites Internet et pour en améliorer la convivialité. Vous pouvez aussi consulter notre site Internet sans cookies. Si vous souhaitez consulter notre site Internet dans son intégralité et naviguer dessus en tout confort, il vous faudra cependant accepter les cookies permettant l’utilisation de certaines fonctions ou facilitant la navigation. La société TB Digital Services GmbH utilise des cookies pour rendre l’offre plus ciblée, plus efficace et plus sûre. Nos cookies ne contiennent aucune information spécifique à des personnes. 

En naviguant sur notre site Internet, vous donnez votre consentement à l’utilisation des cookies, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas bloqués dans les paramètres de votre navigateur. Par défaut, la majorité des navigateurs sont configurés de façon à ce que tous les cookies soient acceptés. Vous avez toutefois la possibilité de paramétrer votre navigateur de telle sorte que vous soyez averti(e) avant l’enregistrement de cookies, que certains cookies seulement soient acceptés ou refusés ou que tous les cookies soient refusés.

Nous attirons votre attention sur le fait que les modifications de paramètres ne concernent toujours que le navigateur correspondant. Si vous changez de terminal ou utilisez différents navigateurs, vous devez régler de nouveau les paramètres. Vous pouvez en outre effacer à tout moment les cookies enregistrés sur votre support de stockage. Pour plus d’informations sur les réglages des cookies, leur modification ou leur suppression, consultez l’aide en ligne de votre navigateur Internet.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies en général et sur les cookies que nous utilisons, n’hésitez pas à consulter notre Page de cookies.

e) Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies. Il s’agit de cookies utilisés par Google même (Google Analytics-Cookies) et de cookies dits de prestataires tiers (DoubleClick-Cookies). Les informations concernant votre utilisation de ce site Internet générées par ces cookies (y compris votre adresse IP) sont transmises sur un serveur de Google, Inc. aux États-Unis, où elles y sont ensuite sauvegardées. Google utilisera ces informations pour évaluer pour nous votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site Internet et d’Internet, notamment des fonctions pour l’affichage publicitaire, le remarketing par exemple, les rapports à imprimer dans le réseau Display de Google, l’intégration de DoubleClick Campaign Manager ou de rapports de Google Analytics pour les prestations selon les caractéristiques démographiques et les intérêts. En outre, Google communiquera ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi l’exige, ou si des tiers traitent ces données à la demande de Google, le cas échéant. Google ne saurait en aucun cas associer votre adresse IP avec d’autres données de Google. 

En utilisant ce site Internet, vous déclarez avoir consenti au traitement de vos données collectées par Google de la manière décrite précédemment, et aux fins indiquées ci-dessus. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que notre site Internet utilise Google Analytics avec la fonctionnalité « anonymizeIp() » afin d’optimiser la protection des données. Par conséquent, les adresses IP sont uniquement saisies et traitées de manière abrégée. Ainsi, une identification directe de l’utilisateur lors de l’analyse de l’utilisation de notre site Internet est exclue. Vous pouvez refuser la configuration de Google Analytics-Cookies via la fonctionnalité de votre navigateur. Vous pouvez ainsi faire valoir votre droit de ne pas consentir à la collecte, au traitement et à l’utilisation de données par Google Analytics, et ce, avec effet immédiat. Sur ce point, vous pouvez installer la désactivation d’add-on pour navigateur de Google Analytics. Cela vous permettra d’empêcher que Google Analytics ne sauvegarde les informations sur vos visites du site Internet. 

Vous trouverez plus d’informations et d’indications sur le téléchargement et l’installation de la désactivation d’add-on sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Si vous souhaitez effacer tous les cookies placés par ce site Internet, vous trouverez un lien correspondant sur la Page de cookies.

f) DoubleClick de Google

DoubleClick by Google est un service proposé par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). DoubleClick by Google a recours à des cookies en vue de vous présenter des annonces publicitaires pertinentes pour vous. Un numéro d’identification (ID) pseudonyme est affecté à votre navigateur afin de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et lesquelles ont été consultées. Ces cookies ne contiennent aucune information spécifique à des personnes. L’utilisation de cookies de DoubleClick permet à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces sur la base de vos précédentes interactions en ligne, telles que vos visites sur notre site Internet ou sur d’autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur basé aux États-Unis où elles y sont sauvegardées en vue d’une analyse. Google ne transfère ces données à un tiers que si la législation le stipule ou si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’un traitement de données de commande. Google ne saurait en aucun cas associer vos données avec d’autres données enregistrées par Google. 

En utilisant notre site Internet, vous déclarez avoir consenti au traitement de vos données collectées par Google de la manière visée susmentionnée et aux fins visées ci-dessus. Vous avez la possibilité de désactiver l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants de votre navigateur. Nous vous informons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet. Par ailleurs, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Internet, ainsi que le traitement desdites données par Google en téléchargeant et installant les plug-ins disponibles pour votre navigateur au lien figurant au point « Désactivation avancée de DoubleClick ». https://support.google.com/ads/answer/7395996

g) reCaptcha de Google

À des fins de sécurité, notre site utilise reCaptcha, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Ce service détermine si la saisie dans un formulaire Internet est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un robot automatisé. Votre adresse IP préalablement raccourcie et les autres données éventuellement requises pour le service sont alors transmises à Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie. Les données transmises par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sont pas combinées à d’autres données de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les directives de Google en matière de protection des données à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

h) Salesforce Marketing Cloud

Nous utilisons Salesforce Market Cloud pour assurer notre service d’e-mails, la fourniture de pages de Cloud et l’offre de formulaires qui vous permettent de prendre contact avec nous. Grâce à des outils de visualisation, de surveillance et de commande des expériences clients en temps réel, il nous est possible d’établir des « customer journeys » personnalisés. Salesforce Market Cloud est un logiciel développé par la société salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. En Allemagne, la société est représentée par : Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, D-80636 München. Vous pouvez consulter les dispositions en matière de protection des données de Salesforce en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

i) IP API

Nous faisons appel au fournisseur IP API pour la géolocalisation par IP. Une adresse IP peut servir à identifier la position géographique d’un terminal tel qu’un ordinateur portable ou d’un téléphone portable. Nous ne cryptons votre IP que jusqu’au pays. Ce service nous permet de vous proposer une gamme de produits adaptée à votre pays. IP API est un service proposé par la société Artia International S.R.L., VAT RO29237219 | Reg. J40/12390/2011, Bucarest, Roumanie. Vous pouvez consulter les dispositions en matière de protection des données d’IP API sur : https://ip-api.com/docs/legal

j) Intégration de vidéos

YouTube

Des contenus de YouTube sont intégrés au présent site Internet. YouTube est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Nous intégrons ces vidéos sans utiliser de cookies.

5. Finalités de l’utilisation des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées. ­

6. Base juridique du traitement

En vertu de l’art. 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et de l’art. 13 al. 2 de la loi allemande sur les télémédias (TMG), votre consentement constitue la base juridique pour l’utilisation et la sauvegarde de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données d’utilisation et vos données personnelles sur la base et dans le respect des prescriptions visées aux art. 14 et 15 de la TMG, lesquels constituent une obligation légale au sens de l’art. 6 al. 1 lit. c du RGPD auquel nous sommes, en tant que propriétaires de sites Internet, assujettis.

7. Transmission des données à caractère personnel

En utilisant les fonctions présentées, des organismes domiciliés dans des états tiers n’appartenant pas à l’Espace économique européen (EEE) peuvent également consulter vos données. Il est possible que le niveau de protection des données au sein de ces pays ne soit pas suffisant dans la mesure où la Commission européenne n’a pris aucune décision relative à l’adéquation du niveau de protection des données et qu’il n’existe aucune autre garantie adaptée visant à protéger vos données à caractère personnel. 

Le transfert de vos données dans ces états tiers s’effectue sur la base de votre consentement conformément à l’art. 7 du RGPD et à l’art. 13 al. 2 de la TMG et/ou sur la base des dérogations visées à l’art. 49 al. 1 du RGPD et applicables par l’activation de la fonction correspondante.

Vos données peuvent également être consultées par des entreprises affiliées à TBDS, ainsi que par des prestataires de services externes qui fournissent et rendent fonctionnels le présent site Internet et les systèmes associés. Nous avons conclu des contrats de protection des données avec ces entreprises afin de garantir un niveau de protection des données élevé. 

La transmission des données à des organismes et à des autorités publics survient uniquement dans le cadre de législations nationales impératives. Nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel et à la protection des données personnelles communiquées.

8. Enregistrement et suppression des données

Les données connexes à votre visite de notre site Internet (cf. points 1 et 2 a), sont sauvegardées pendant deux ans à compter de la date d’ouverture dudit site.

Les autres données à caractère personnel sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus avoir recours à la fonction utilisée. 

Par ailleurs, nous ne procédons à la sauvegarde que si nous y sommes contraints par des obligations légales ou contractuelles de conservation.

9. Vos droits

Outre le droit d’accès aux données vous concernant et de rectification de ces données, vous disposez également, sauf dispositions législatives contraires, d’un droit de blocage et de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à tout traitement de vos données. Vous pouvez également faire valoir un droit à la portabilité des données. 

Dans la mesure où nous collectons et traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez aussi le droit de révoquer ce consentement. Votre révocation n’affectera pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait de ce dernier.

Le cas échéant, nous devons vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. 

Sur demande, TB Digital Services GmbH (TBDS) vous informe par écrit si des données personnelles vous concernant ont été sauvegardées chez nous et lesquelles l’ont été. Si, malgré nos efforts à conserver des données exactes et actualisées, des informations fausses étaient sauvegardées, nous les rectifierons après mention correspondante.

Vous avez par ailleurs la possibilité d’adresser vos plaintes aux autorités de surveillance de la protection des données.

10. Sécurité

TBDS protège vos données par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin d’éviter des manipulations involontaires ou préméditées, une perte, une destruction ou l’accès de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité, telles que le cryptage des données, sont régulièrement améliorées en fonction de l’évolution de la technologie.

11. Liens vers des sites Internet d’autres prestataires

Notre site Internet peut contenir des liens vers des sites Internet d’autres prestataires. Au moment de la création des liens, la société TBDS s’est assurée que les pages directement accessibles par ces liens ne comportent pas de contenu illégal. Toutefois, TBDS ne saurait en aucun cas avoir une influence sur le contenu des pages accessibles par ces liens, et ne peut pas continuellement contrôler celles-ci. Par conséquent, TBDS décline toute responsabilité quant aux contenus des pages accessibles par ces liens ayant été modifiés après la création des liens. La présente déclaration sur la protection des données n’est pas applicable aux pages accessibles par les liens d’autres prestataires.

12. Réserve

Afin de satisfaire à l’évolution constante d’Internet, TBDS peut à tout moment adapter la présente politique de confidentialité, dans le respect des exigences légales sur la protection des données.

Version : juin 2021