Systemdiagnose

RIO ist eine browserbasierte Anwendung. Das bedeutet, dass Sie für die grundsätzliche Verwendung keine zusätzliche Software installieren* müssen und alles nur in Ihrem Browser** stattfindet. Sie möchten vorab wissen, ob die Weboberfläche von RIO in Ihrem Browser nutzbar ist? Um diese Frage zu beantworten, können Sie einfach einen Blick auf die hier ausgeführte Systemanalyse werfen.

Sollte eine Abfrage fehlschlagen, so bitten wir Sie Ihren Browser auf die neuste Version upzudaten und die Seite erneut zu besuchen. Sollte die Abfrage dann noch immer fehlschlagen, bitten wir Sie sich für eine detaillierte Fehleranalyse an unseren Support zu wenden, damit wir dem Problem gemeinsam auf den Grund gehen können.

* Für das Auslesen von Fahrzeugdaten bestimmter einzelner Dienste in unserem Marketplace, kann es nötig sein eine Drittsoftware zu installieren.
** Für die Nutzung unserer mobilen Apps ist das Herunterladen der jeweiligen App im App Store oder Play Store erforderlich.

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Fügen Sie die Datei Ihrem Support-Ticket hinzu, sollten Sie ein technisches Problem melden. Sie müssen eingeloggt sein um Anhänge mitzuschicken.

WebGL (Web Graphics Library) ist eine JavaScript-Programmierschnittstelle, mit deren Hilfe 3D-Grafiken hardwarebeschleunigt im Webbrowser ohne zusätzliche Erweiterungen dargestellt werden können. Für eine performante Nutzung unserer interaktiven Karte ist WebGl zwar nicht zwingend notwendig, es wird aber empfohlen. Sollte Ihr Browser WebGl nicht unterstützen, so haben Sie die Möglichkeit unsere Karte im sogenannten "Performance Modus" auszuführen.

Canvas ist modernes HTML Element, in dem mithilfe von JavaScript im Browser "gezeichnet" werden kann. Canvas ist für die Nutzung unserer interaktiven Karte zwingend erforderlich.

HTML5-Video ist eine in modernen Browsern weitgehend unterstützte Technologie. Sollte Ihr Browser HTML5-Video nicht unterstützen, so kann es sein, dass mögliche Hilfe-Videos nicht abgespielt werden können.

Einige unserer Einstellungen, die nicht unbedingt in unseren Datenbanken gespeichert werden müssen, die aber bei Ihrem nächsten Besuch vorhanden sein sollen, speichern wir in Ihrem Browser. Das hat den Vorteil, dass die Information direkt vorhanden ist und nicht erst erneut von Ihrem Browser abgefragt werden muss. Die Verwendung von Cookies ist nicht zwingend notwendig, aber verschafft Ihnen eine sehr viel bessere Nutzererfahrung.

Einige unserer Einstellungen, die nicht unbedingt in unseren Datenbanken gespeichert werden müssen, die aber bei Ihrem nächsten Besuch vorhanden sein sollen, speichern wir in Ihrem Browser. Das hat den Vorteil, dass die Information direkt vorhanden ist und nicht erst erneut von Ihrem Browser abgefragt werden muss. Die Verwendung von Local storage ist nicht zwingend notwendig, aber verschafft Ihnen eine sehr viel bessere Nutzererfahrung.

Einige unserer Einstellungen, die nicht unbedingt in unseren Datenbanken gespeichert werden müssen, die aber während Ihres Besuchs über mehrere Seiten hinweg vorhanden sein sollen, speichern wir in Ihrem Browser. Das hat den Vorteil, dass die Information direkt vorhanden ist und nicht erst erneut von Ihrem Browser abgefragt werden muss. Die Verwendung von Session storage ist nicht zwingend notwendig, aber verschafft Ihnen eine sehr viel bessere Nutzererfahrung.

SVG ist ein modernes Bildformat, das eine hervorragende verlustfreie und verlustbehaftete Komprimierung für Bilder im Internet bietet. Sollte Ihr Browser SVG Bilder nicht unterstützen, kann es sein, dass diese Bilder nicht angezeigt werden.

WebP ist ein modernes Bildformat, das eine hervorragende verlustfreie und verlustbehaftete Komprimierung für Bilder im Internet bietet. Sollte Ihr Browser WebP Bilder nicht unterstützen, kann es sein, dass diese Bilder nicht angezeigt werden.

"Do Not Track" ist eine Browser-Einstellung, die der Kopfzeile Ihres Browsers ein Signal hinzufügt, das Websites mitteilt, dass Sie deren Tracking-Cookies nicht wünschen. Sollten Sie DND aktiviert haben, so ist RIO dennoch nutzbar, aber Ihr Nutzungserlebnis kann ggf. eingeschränkt sein. Diese Einstellung könnte auch der Grund dafür sein, dass die Cookie-Abfrage fehlschlägt.

Durch die Verwendung eines Ad-Blockers kann es gelegentlich zu Problemen beim Ausführen mancher Funktionen führen, da nicht jeder Ad-Blocker immer nur Scripte für die Anzeige von Werbung blockiert.

Einige Browser bieten die Möglichkeit, eine Web-Seite mithilfe der eingebauten Mechanik zu übersetzen. Dies kann dazu führen, dass bestimmte Wörter falsch übersetzt werden. Für ein besseres Nutzungserlebnis raten wir dazu, dass die automatische Übersetzung während der Nutzung von RIO zu deaktivieren.

Um Synchronisations-Fehler zu vermeiden, gleichen wir die lokale Zeit Ihres Computers und die des Servers ab. Wir raten dazu, die lokale Zeit Ihres Computers vom Betriebssystem automatisch verwalten zu lassen. Ihre lokale Zeit weicht aktuell um 0 Minuten von der des Web-Servers ab, was z.B. zu Problemen beim Login führen kann.

VH ist eine Größeneinheit in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist Höhen-Angaben und Breiten-Angaben zu erfassen, die in VH definiert sind.

DVH ist eine Größeneinheit in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist Höhen-Angaben und Breiten-Angaben zu erfassen, die in DHV definiert sind.

Flexbox ist eine Layoutdefinition in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist Flexbox zu nutzen.

Grid ist eine Layoutdefinition in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist Grid zu nutzen.

Gap ist eine Layoutdefinition in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist Gap zu nutzen.

HSLA ist eine Farbdefinition in modernen Browsern. Für die Nutzung von RIO ist es zwingend erforderlich, dass Ihr Browser in der Lage ist HSLA Farben anzuzeigen.