Prestatiebeschrijving MAN ServiceCare M
Algemene informatie
MAN ServiceCare M is een dienst voor zelfstandig of proactief onderhoudsmanagement. Deze dienst is voor uw volledige wagenpark toepasbaar.
Het zelfstandige onderhoudsmanagement biedt u maximale flexibiliteit. Bepaalt zelf welke onderhoudsgegevens u aan de erkende MAN werkplaats wilt overdragen, om zo tijd te besparen of beheer zelf uw onderhoudsgegevens.
Proactief onderhoudsmanagement garandeert u een altijd optimaal onderhouden voertuig door anticiperende planning en intelligente bundeling van aanstaande onderhoudsafspraken. Dit resulteert in een maximale voertuigbeschikbaarheid, een hogere doorverkoopwaarde en het maakt uw dagelijks werk gemakkelijker.
In ieder geval willen we voor u een optimale beschikbaarheid van uw wagenpark waarborgen.
Bovendien ontvangt u te allen tijde online inzicht in de onderhoudsstatus, afspraken, te repareren componenten, schademeldingen (overdracht via MAN Driver-app) en wordt u via e-mail over aanstaand benodigd onderhoud geïnformeerd. Naast onderhoudsgegevens worden de niveaus (brandstof, ureumoplossing, motorolie en ruitenwisservloeistof) overgedragen. Daarnaast vindt er een overdracht van de remvoeringstoestanden plaats en, in geval van een aanwezig MAN bandspanning-controlesysteem (controle bandenspanning), de actuele bandenspanningen.
Als onderhoudsinformatie worden aanwezige componenten beschikbaar gesteld, zoals het verversen van motorolie en jaarlijkse inspectie. In ieder geval is de omvang van de gegevens die doorgegeven kunnen worden afhankelijk van de betreffende configuratie van uw voertuig.
Als aanvulling op de door het voertuig verzonden gegevens kunnen door de gebruiker eigen onderhoudscomponenten aangemaakt worden en kunnen hier vervaldata voor bepaald worden. Zo kunnen bijv. het onderhoud van opbouwvarianten of door het gebruik vereist aanvullend onderhoud worden gepland.
Prestatieoverzicht
Nadat de voertuigen van het wagenpark in het RIO-administratiegedeelte op het RIO-platform zijn aangemaakt en de digitale diensten MAN ServiceCare M voor deze voertuigen via de Marketplace is gekocht, kunnen de volgende prestaties van MAN ServiceCare M voor de verschillende voertuigcategorieën worden gebruikt:
Functie / gegevens | MAN Truck | MAN Autobus | MAN Van | Geen MAN voertuig (RIO Box in FMS-modus) |
Basisgegevens in MAN ServiceCare
| X | X | Gedeeltelijk | Gedeeltelijk |
Status-weergave van alle beschikbare onderhoudscomponenten | X | X | X (Fleet Management System Standard) | X (Fleet Management System Standard) [2] |
Weergave van het kilometer- resp. datuminterval tot aan de volgende onderhoudsbeurt | X | X | X (Fleet Management System Standard) | X (Fleet Management System Standard) |
Zelfstandig onderhouds- en reparatiemanagement. Doorgeven van alle onderhoudscomponenten aan een erkende MAN werkplaats of zelfstandige overname van de coördinatie en reparatie | X | X | Gedeeltelijk beschikbaar | X |
Weergave van de vulniveaus
| X | X | Gedeeltelijk beschikbaar [3] | |
Weergave remvoeringstoestanden | X | X | Niet beschikbaar | Niet beschikbaar |
Weergave bandenspanningen (bij aanwezig MAN bandenspanningscontrolesysteem, controle bandenspanning) | X | X | ||
Lijst met de schademeldingen via MAN Driver-app (gemeld door de bestuurder) | X | Niet |
|
|
Aanmaken van klantspecifieke onderhoudscomponenten inclusief vervaldatum | X | X | X | X |
Voor trucks met een Telematic Board Module 2 (TBM2) moet bovendien het product "MAN Bridge" geactiveerd zijn. In vergelijking met de RIO Box kunnen de volgende beperkingen optreden (zie prestatiebeschrijving MAN Bridge):
- Afwijkingen in de kwaliteit van de gegevens / de beschikbaarheid van de gegevens / het zendgedrag
- Afwijkingen in de functieomvang in vergelijking met de RIO Box / geen gebruik van toekomstige ontwikkelingen
Voorwaarde gegevensoverdracht
De onderhouds- en overige toestandsgegevens worden eenmaal per dag doorgegeven en in de Cloud opgeslagen. Altijd wordt de meest actuele beschikbare stand getoond. Voor de overdracht van de voertuiggegevens is het noodzakelijk dat het contact van het voertuig aan en de motor uit is. Deze toestand moet enkele seconden aanwezig zijn, zodat de initialisering van de stuurapparaten en zodoende de signaaltransmissie kunnen plaatsvinden. Bovendien moet een mobiele netwerkverbinding tussen de RIO-zendeenheid en het platform aanwezig zijn.
Technische voorwaarden
Voor het gebruik van MAN ServiceCare M moeten uw voertuigen als volgt zijn uitgerust:
MAN Truck | MAN Autobus | MAN Van | Geen MAN voertuig (RIO Box in FMS-modus) | |
Gebruik van een RIO Box/TBM3 (de beschikbaarstelling hiervan maakt geen deel uit van de Algemene voorwaarden voor dienstverlening) | X | X | X | X |
Alternatief gebruik van een TBM2 met een softwareversie vanaf 3.2 en geactiveerde dienst MAN Bridge (informatie over de softwareversie van de TBM2 ontvangt u bij uw MAN servicepunt) | X | Niet | Niet | X |
Voor het gebruik van MAN ServiceCare M moet de werkplek als volgt zijn uitgerust:
- Desktop computer (wordt niet door MAN beschikbaar gesteld) met een actueel besturingssysteem en een actuele versie van een moderne webbrowser.
Overige
Afhankelijk van het voertuigtype, de voertuigconfiguratie en de desbetreffende Telematic Board Module ("TBM") worden de gegevens eventueel niet of slechts beperkt weergegeven. Met een TBM wordt ofwel naar de RIO Box ofwel bij trucks ook naar de TBM2 verwezen. Naast de erkende MAN werkplaats heeft de betreffende landelijke MAN distributeur ten behoeve van de kwaliteitsborging van de dienst MAN ServiceCare M inzicht in de gegevens.
MAN ServiceCare is beschikbaar in de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechische Republiek, Zweden, Zwitserland.
[1] Overgedragen FMS-voertuiggegevens en werkplaats-toewijzing
[2] Overgedragen FMS-onderhoudsgegevens
[3] Aanwezige gegevens: ureumoplossing, brandstof