Prestatiebeschrijving MAN SimplePay

  1. Algemene informatie
    MAN SimplePay is een platform voor meerdere merken waarin u uw UTA-tank-/servicekaarten digitaal kunt opslaan en aan een voertuig kunt toewijzen. In het gebruiksvriendelijke overzicht op het RIO-platform zijn vervolgens alle exploitatiekosten te vinden, o.a. voor tanken, parkeren, wassen van vrachtwagens of reparatie en onderhoud. UTA is onze eerste tank-/servicekaartaanbieder voor de afhandeling van transacties en biedt bij de afhandeling van pechgevallen het voordeel van een snellere afhandeling van pechgevallen door automatische vrijgave van de kosten. Gebruikers van de MAN SimplePay Web Portal krijgen dankzij het digitale platform volledige kostentransparantie over de bedrijfskosten van zijn of haar wagenpark.
  2. Prestatieoverzicht 'Services'
    Nadat de voertuigen (trucks van MAN of van andere merken) van het wagenpark in het RIO-administratiegedeelte zijn aangemaakt en de dienst MAN SimplePay voor deze voertuigen via de marktplaats is geboekt, kan MAN SimplePay worden gebruikt. Om de partnerdiensten ('Services') via MAN SimplePay te boeken, moet in de eerste stap een UTA-tankkaart/servicekaart per voertuig worden opgeslagen en de gewenste services worden geactiveerd. Aanvankelijk zijn de services 'Tanken', 'Parkeren', 'Wassen', 'Reparatie en onderhoud' beschikbaar.
    1. Service 'Tanken'
      Als voor een voertuig een UTA-tank- en servicekaart is opgeslagen en de functie 'Tanken' in MAN SimplePay is geactiveerd, kunnen voertuigen van alle fabrikanten MAN SimplePay Fuelling via de MAN Driver App gebruiken en tanktransacties contactloos afhandelen. MAN Trucks hebben bovendien de mogelijkheid om MAN SimplePay Fuelling rechtstreeks via het multimedia-apparaat in het voertuig te gebruiken en transacties contactloos uit te voeren.
      Als MAN SimplePay Fuelling niet wordt gebruikt, wordt de betreffende tanktransactie desondanks automatisch in de MAN SimplePay Portal onder 'Transacties' geregistreerd, voor zover de bestuurder de afhandeling zoals gebruikelijk met de opgeslagen UTA-tank- en servicekaart bij de tankstationkassa uitvoert. De transactiegegevens worden daarbij eenmaal per dag in MAN SimplePay geïmporteerd. Bovendien worden tanktransacties grafisch weergegeven op het dashboard om een transparant overzicht van de exploitatiekosten te garanderen.
      1. MAN SimplePay Fuelling via de MAN Driver App voor voertuigen van alle merken
        Voertuigen waarvoor de functie 'Tanken' in MAN SimplePay is geactiveerd en een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen, kunnen via de MAN Driver App onder 'MAN SimplePay Fuelling' gebruikmaken van Mobile Fuelling. In de app worden alle tankstations weergegeven die Mobile Fuelling ondersteunen. Bij deze tankstations kunnen bestuurders het tanken comfortabel via de MAN Driver-app starten door de actuele kilometerstand en het pompnummer in te voeren. Na bevestiging van deze gegevens verloopt het tanken zoals gebruikelijk. 
        Zodra deze is afgesloten, wordt de succesvolle transactie in de MAN Driver App weergegeven. Mobile Fuelling maakt zo een contactloze en efficiënte afhandeling van tanktransacties bij compatibele tankstations mogelijk. Hiervoor is een stabiele internetverbinding absoluut noodzakelijk. Alle uitgevoerde transacties worden vervolgens overzichtelijk weergegeven in de 'Transactiegeschiedenis' van de MAN Driver App en in MAN SimplePay op het RIO-platform. 
      2. MAN SimplePay Fuelling via het multimedia-apparaat in MAN Trucks 
        MAN SimplePay Fuelling is in de multimedia-apparaat-app (MMT-app) alleen beschikbaar voor MAN voertuigen model year 2020 of nieuwer met VCM-stuurapparaat met de volgende eigenschappen:
        - Infotainmentsysteem met ofwel 12-inch beeldscherm (MMT Advanced Plus) of 7-inch beeldscherm (MMT Advanced)
        - VCM met firmwareversie 11.2.2

        MAN SimplePay Fuelling-compatibele MAN voertuigen, waarvoor de functie 'Tanken' in MAN SimplePay is geactiveerd en een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen, kunnen via het multimedia-apparaat in de truck onder 'MAN SimplePay Fuelling' bij compatibele tankstations mobiel tanken.
        Voor het gebruik selecteert de bestuurder in het menu onder 'Toepassingen' de app 'MAN SimplePay' en start het tanken. De kilometerstand en de locatiegegevens van het voertuig worden daarbij in realtime doorgegeven. Nadat de bestuurder uit een lijst van de dichtstbijzijnde tankstations het betreffende tankstation heeft geselecteerd, moet hij nog het gewenste tankstation invoeren. Na bevestiging van deze gegevens kan het tanken zoals gebruikelijk worden uitgevoerd.

        Nadat het tanken is voltooid, wordt de geslaagde transactie in het multimediasysteem in de transactiegeschiedenis weergegeven. Mobile Fuelling maakt zo een contactloze en efficiënte afhandeling van tanktransacties bij de betreffende tankstations mogelijk.

        Voor een succesvolle overdracht van de voertuiggegevens moet het contact van het voertuig ingeschakeld zijn. Deze toestand moet enkele minuten blijven bestaan, zodat de initialisering van de stuurapparaten en zodoende de signaaltransmissie gewaarborgd zijn. Bovendien is een stabiele mobiele verbinding tussen de MAN telematica-zendereenheid en het platform vereist.
    2. Service 'Parkeren'
      Als voor een voertuig een UTA-tank- en servicekaart wordt opgeslagen en de functie 'Parkeren' in MAN SimplePay wordt geactiveerd, kan de wagenparkbeheerder parkeerplaatsen voor bestuurders boeken en de afhandeling contactloos uitvoeren. Bovendien maakt de activering van de service 'Parkeren' het gebruik van de functie 'Parkeerplaats afhandelen' mogelijk.
      Als er geen voorafgaande boeking plaatsvindt, wordt de betreffende transactie desondanks automatisch in de MAN SimplePay Portal onder 'Transacties' geregistreerd, voor zover de parkeerkosten ter plaatse met de opgeslagen UTA-tank- en servicekaart worden betaald.

      1. Reservering en contactloze betaling van parkeerplaatsen door wagenparkbeheerder

        Als voor een voertuig een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen en de functie 'Parkeren' in MAN SimplePay is geactiveerd, kan de wagenparkbeheerder via de wagenparkmonitor op het RIO-platform al van tevoren parkeerplaatsen voor dit voertuig boeken. Hiervoor selecteert de wagenparkbeheerder in de wagenparkmonitor de gewenste parkeerplaats en geeft de volgende verplichte informatie voor de boeking op: voertuig, aankomst- en vertrektijd, volledige naam van de bestuurder. Als de boeking geslaagd is, kan deze binnen MAN SimplePay in het gedeelte 'Boekingen' worden bekeken en eventueel worden geannuleerd. Dit geldt voor alle parkeerplaatsen in het partnernetwerk van Travis die UTA-tank-/servicekaarten als betaalmiddel accepteren. De betaling wordt automatisch via de partner Travis en de opgeslagen UTA-tank-/servicekaart afgewikkeld. Na voltooiing is de transactie beschikbaar in de MAN SimplePay Portal.

      2. Parkeerplaatsen boeken en contactloos betalen door bestuurders

        Als voor een voertuig een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen en de functie 'Parkeren' in MAN SimplePay is geactiveerd, kan de bestuurder via de MAN chauffeurs-app zelf parkeerplaatsen voor dit voertuig boeken. Hiervoor selecteert de bestuurder in de MAN chauffeurs-app de functie 'MAN SimplePay Parking' en zoekt op de kaart de gewenste parkeerplaats. Voor de boeking geeft de bestuurder de volgende verplichte informatie op: aankomst- en vertrektijd, volledige naam van de bestuurder. Als de boeking geslaagd is, kan deze binnen de MAN chauffeurs-app worden bekeken. Boekingen die door een bestuurder zijn aangemaakt, worden automatisch in MAN SimplePay in het gedeelte 'Boekingen' weergegeven en kunnen daar door de wagenparkbeheerder worden bekeken en eventueel worden geannuleerd. Dit geldt alleen voor bestuurders die binnen het RIO-platform recht hebben op het voertuig waarvoor MAN SimplePay is geboekt en de functie 'Parkeren' is geactiveerd. Dit geldt voor alle parkeerplaatsen in het partnernetwerk van Travis die UTA-tank-/servicekaarten als betaalmiddel accepteren. De betaling wordt automatisch via de partner Travis en de opgeslagen UTA-tank-/servicekaart afgewikkeld. Na voltooiing is de transactie beschikbaar voor de wagenparkbeheerder in de MAN SimplePay Portal.

      3. Annulering van parkeerplaatsen

        Via MAN SimplePay geboekte parkeerplaatsen kunnen door de wagenparkbeheerder in het gedeelte 'Boekingen' worden geannuleerd. Voor annuleringen gelden de volgende regelingen:
        Tijdelijk parkeren: parkeerplaatsreserveringen met een duur tot 7 dagen kunnen tot 2 uur voor de aangegeven aankomsttijd gratis worden geannuleerd.
        Langdurig parkeren: parkeerplaatsen die de gebruiker via TRAVIS Road Services voor een periode van meer dan 168 uur (7 dagen) heeft geboekt, kunnen niet kosteloos worden geannuleerd. Tot 72 uur voor de aangegeven aankomsttijd worden annuleringskosten van 25% van de totale boekingswaarde in rekening gebracht. Bij annulering tussen 24 en 72 uur voor de gespecificeerde aankomsttijd worden annuleringskosten in rekening gebracht van 50% van de totale boekingswaarde. Na deze tijd wordt de geboekte parkeerplaats volledig berekend.

    3. De service 'Wassen'
      Als voor een voertuig een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen en de functie 'Wassen' in MAN SimplePay is geactiveerd, krijgt de gebruiker de transactie automatisch in de MAN SimplePay Portal onder 'Transacties' te zien zodra de bestuurder met de opgeslagen UTA-tank-/servicekaart een truckwasbeurt bij de kassa afhandelt. Dit geldt voor alle wasstations in het netwerk van onze partner Travis.
    4. De service 'Reparatie en onderhoud'
      Als voor een voertuig een UTA-tank-/servicekaart is opgeslagen en de functie 'Reparatie en onderhoud' in MAN SimplePay is geactiveerd, krijgt de gebruiker automatisch transacties uit reparatie- en onderhoudsgevallen in de MAN SimplePay Portal onder 'Transacties' te zien zodra de bestuurder met de opgeslagen UTA-tank-/servicekaart de transactie in de werkplaats ter plaatse afhandelt. Dit geldt voor alle werkplaatsen die UTA accepteren. Bovendien ontvangt de gebruiker door het activeren van de functie 'Reparatie en onderhoud' een automatische kostenvrijgave in geval van pech.
      1. Automatische kostenvrijgave in geval van pech
        Als voor een voertuig een UTA-tank-/servicekaart wordt opgeslagen en de functie 'Reparatie en onderhoud' wordt geactiveerd, ontvangt de gebruiker bij een pechgeval een voorafgaande autorisatie tot € 1.500,- indien dit bedrag op de kaart beschikbaar is. Zodra bij een pechgeval contact wordt opgenomen met MAN Mobile24, kan de medewerker de relevante gegevens direct in MAN SimplePay opvragen. Op basis van het vooraf geautoriseerde bedrag kan M24 rechtstreeks hulp verlenen en de stilstandtijd van de vrachtwagen tot een minimum beperken. Een handmatige vrijgave door de fleetmanager is dan niet nodig.

        Dit bedrag kan – indien nodig, na terugmelding van de werkplaats met betrekking tot verwachte kosten – worden verhoogd tot € 5.000,- indien dit bedrag op de kaart beschikbaar is. Als het benodigde bedrag voor de reparatie de limiet van € 5.000 overschrijdt of het momenteel beschikbare bedrag van de UTA-tank-/servicekaart niet voldoende is, wordt aan de hand van UTA-interne richtlijnen gecontroleerd of de limiet kan worden verhoogd. Een handmatige vrijgave door de fleetmanager kan in dit geval nodig zijn. De factuur van de werkplaats wordt standaard op naam van UTA opgesteld. De afrekening tussen UTA en de eindklant gebeurt aan de hand van het standaard UTA-proces. De gebruiker van het webportaal MAN SimplePay kan de transactie automatisch inzien op de MAN SimplePay Portal onder 'Transacties'.
  3. Prestatieoverzicht MAN SimplePay webportaal
    In het webportaal MAN SimplePay hebben gebruikers toegang tot de volgende toepassingen: 'Onboarding', 'Dashboard', 'Transacties'.»

    MAN SimplePay Portal

    MAN Trucks

    Trucks van andere merken

    Onboarding

    Configuratie van voertuigen, d.w.z. opslag van UTA-tank-/servicekaarten en beheer van actieve services

    x

    x

    Dashboard

    Terbeschikkingstelling van een dashboard waarin de uitgevoerde UTA-transacties aan de hand van KPI's (bijv. aantal transacties per service, kosten per voertuig, totale kosten in de loop van de tijd) grafisch worden weergegeven

    x

    x

    Transacties

    Weergave van UTA-transacties in MAN SimplePay: tanktransacties, parkeer- en wastransacties, reparatie- en onderhoudstransacties in het overzicht 'Transacties'

    x

    x

    Exporteren van de transacties (CSV-formaat)

    x

    x

  4. Technische vereisten
    Desktop computer (wordt niet door RIO beschikbaar gesteld) met een actueel besturingssysteem en de actueelste versie van een moderne webbrowser.
  5. Overige
    Er worden alleen UTA-transacties in MAN SimplePay weergegeven. Voorwaarde voor het gebruik van MAN SimplePay is dan ook dat een geldige UTA-tankkaart wordt gekoppeld aan het betreffende voertuig.

    Het is niet mogelijk om één tankkaart tegelijk aan meerdere voertuigen te koppelen. Bovendien kan binnen een afrekeningscyclus geen ander voertuig aan een tankkaart worden gekoppeld.

Stand:

01.04.2025