Condições de referência do serviço MAN SimplePay

  1. Informações gerais
    O MAN SimplePay é uma plataforma multimarcas na qual pode guardar digitalmente os seus cartões de combustível/serviço UTA e atribuí-los a um veículo. A visão geral de fácil utilização na plataforma RIO reúne todos os custos operacionais, incluindo abastecimento, estacionamento, lavagem de camiões ou reparação e manutenção. A UTA é o nosso primeiro fornecedor de cartões de combustível/serviço para processar transações e oferece a vantagem de acelerar o processamento das avarias graças à aprovação automática dos custos. Graças à plataforma digital, o utilizador do portal web MAN SimplePay obtém total transparência de custos sobre os custos operacionais da sua frota.
  2. Síntese dos serviços
    O utilizador pode utilizar o MAN SimplePay depois de os veículos (camiões MAN/camiões de outras marcas) da frota terem sido criados na área de administração da RIO e de o serviço MAN SimplePay ter sido reservado para estes veículos através do Marketplace. Para reservar os serviços de parceiro ("Serviços") através do MAN SimplePay, o primeiro passo é registar um cartão de combustível/cartão de serviço UTA por veículo e ativar os serviços pretendidos. Inicialmente, estão disponíveis os serviços "Abastecimento", "Estacionamento", "Lavagem", "Reparação e manutenção" .
    1. Serviço "Abastecimento"
      Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Abastecimento" estiver ativada no MAN SimplePay, os veículos de todos os fabricantes podem utilizar o MAN SimplePay Fuelling através da aplicação MAN Driver e processar transações de abastecimento sem contacto. Além disso, os camiões MAN têm a possibilidade de utilizar o MAN SimplePay Fuelling diretamente através do aparelho multimédia no veículo e de efetuar transações sem contacto.
      Se o MAN SimplePay Fuelling não for utilizado, a respetiva transação de abastecimento é registada automaticamente no portal MAN SimplePay em "Transações", desde que o motorista efetue o processamento como habitualmente com o cartão de combustível/serviço UTA guardado na caixa do posto de abastecimento. Os dados da transação são importados uma vez por dia para o MAN SimplePay. Além disso, as transações de abastecimento são processadas graficamente no painel para garantir uma visão geral transparente dos custos operacionais.
      1. MAN SimplePay Fuelling através da aplicação MAN Driver para veículos de todas as marcas
        Os veículos para os quais foi ativada a função "Abastecimento" no MAN SimplePay e foi guardado um cartão de combustível/serviço UTA, podem utilizar o Mobile Fuelling através da aplicação MAN Driver em "MAN SimplePay Fueling". A aplicação apresenta todos os postos de abastecimento que suportam o Mobile Fuelling de forma conveniente para o motorista. Nestes postos de abastecimento, os motoristas podem iniciar comodamente o processo de abastecimento através da aplicação MAN Driver, introduzindo a quilometragem atual e o número da bomba de abastecimento. Após a confirmação destes dados, o processo de abastecimento é efetuado como habitualmente. 
        Assim que este estiver concluído, a transação bem-sucedida é apresentada na aplicação MAN Driver. O Mobile Fuelling permite, assim, um processamento eficiente e sem contacto das transações de abastecimento nos postos de abastecimento compatíveis. Para tal, é necessária uma ligação estável à Internet. Todas as transações efetuadas são apresentadas de forma clara no "Histórico de transações" da aplicação MAN Driver e no MAN SimplePay na plataforma RIO. 
      2. MAN SimplePay Fueling através do aparelho multimédia em camiões MAN 
        O MAN SimplePay Fueling está disponível na aplicação do aparelho multimédia (aplicação MMT) apenas para veículos MAN do model year 2020 ou mais recentes com uma unidade de comando VCM com as seguintes características:
        - Sistema de Infotainment com ecrã de 12 polegadas (MMT Advanced Plus) ou ecrã de 7 polegadas (MMT Advanced)
        - VCM com versão de firmware 11.2.2

        Os veículos MAN compatíveis com o MAN SimplePay Fuelling, para os quais foi ativada a função "Abastecimento" no MAN SimplePay e foi guardado um cartão de combustível/serviço UTA, podem utilizar o Mobile Fuelling através do aparelho multimédia no camião em "MAN SimplePay Fuelling" nos postos de abastecimento compatíveis.
        Para a sua utilização, o motorista deve selecionar a aplicação "MAN SimplePay" no menu "Aplicações" e iniciar o processo de abastecimento. A quilometragem e os dados de localização do veículo são transmitidos em tempo real. Depois de selecionar o posto de abastecimento adequado a partir de uma lista dos postos de abastecimento mais próximos, o motorista deve ainda introduzir a bomba de abastecimento pretendida. Após a confirmação destes dados, o processo de abastecimento pode ser efetuado como habitualmente.

        Depois de concluído o processo de abastecimento, a transação bem-sucedida é apresentada no histórico de transações do sistema multimédia. O Mobile Fuelling permite, assim, um processamento eficiente e sem contacto das transações de abastecimento nos postos de abastecimento correspondentes.

        Para a transmissão bem-sucedida dos dados do veículo, a ignição do veículo deve estar ligada. Este estado deve ser mantido por alguns minutos para assegurar a inicialização dos aparelhos de comando e, consequentemente, a deteção de sinal. Além disso, é necessária uma ligação estável de rede móvel entre a unidade de emissão de telemática MAN e a plataforma.
    2. Serviço "Estacionamento"
      Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Estacionamento" estiver ativada no MAN SimplePay, o gestor de frotas pode reservar lugares de estacionamento para o motorista e efetuar o processamento sem contacto. Além disso, a ativação do serviço "Estacionamento" permite a utilização da função "Processamento do parque de estacionamento".
      Se não for efetuada qualquer reserva prévia, a respetiva transação é registada automaticamente no portal MAN SimplePay em "Transações", desde que a taxa de estacionamento seja paga no local com o cartão de combustível/serviço UTA guardado.

      1. Reserva e pagamento sem contacto de lugares de estacionamento através do gestor de frotas

        Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Estacionamento" estiver ativada no MAN SimplePay, o gestor de frotas pode reservar previamente lugares de estacionamento para este veículo através do monitor de frota na plataforma RIO. Para tal, o gestor de frotas seleciona o lugar de estacionamento pretendido no monitor de frota e introduz as seguintes informações obrigatórias para a reserva: Veículo, hora de entrada e saída, nome completo do motorista. Se a reserva tiver sido efetuada com sucesso, a mesma pode ser visualizada e, se necessário, cancelada, na área "Reservas" no MAN SimplePay. Isto aplica-se a todos os lugares de estacionamento na rede de parceiros Travis que aceitem cartões de combustível/serviço UTA como meio de pagamento. O pagamento é processado automaticamente através do parceiro Travis e do cartão de combustível/serviço UTA registado. Após a conclusão, a transação estará disponível no portal MAN SimplePay.

      2. Reserva e pagamento sem contacto de lugares de estacionamento por parte do motorista

        Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Estacionamento" estiver ativada no MAN SimplePay, o motorista pode reservar lugares de estacionamento para este veículo de forma independente através da aplicação MAN Driver. Para tal, o motorista deve selecionar a função "MAN SimplePay Parking" na aplicação MAN Driver e procurar no mapa o lugar de estacionamento pretendido. O motorista deve fornecer as seguintes informações obrigatórias para a reserva: Hora de entrada e saída, nome completo do motorista. Se a reserva tiver sido efetuada com sucesso, a mesma pode ser visualizada na aplicação MAN Driver. As reservas criadas por um motorista são automaticamente apresentadas no MAN SimplePay na área "Reservas", onde podem ser visualizadas pelo gestor de frotas e, se necessário, canceladas. Isto aplica-se apenas aos motoristas autorizados na plataforma RIO para o veículo para o qual o MAN SimplePay foi reservado e para o qual a função "Estacionamento" está ativada. Isto aplica-se a todos os lugares de estacionamento na rede de parceiros Travis que aceitem cartões de combustível/serviço UTA como meio de pagamento. O pagamento é processado automaticamente através do parceiro Travis e do cartão de combustível/serviço UTA registado. Após a conclusão, a transação estará disponível no portal MAN SimplePay para o gestor de frotas.

      3. Cancelamento de lugares de estacionamento

        Os lugares de estacionamento reservados através do MAN SimplePay podem ser cancelados pelo gestor de frota na área "Reservas". Em caso de cancelamento, aplicam-se as seguintes regras:
        Estacionamento de curta duração: As reservas de estacionamento com uma duração de sete dias podem ser canceladas gratuitamente até duas horas antes da hora de chegada indicada.
        Estacionamento de longa duração: Os lugares de estacionamento reservados pelo utilizador através dos TRAVIS Road Services por um período superior a 168 horas (sete dias) não podem ser cancelados gratuitamente. Até 72 horas antes da hora de chegada indicada, será cobrada uma taxa de cancelamento de 25% do valor total da reserva. Se o cancelamento for efetuado entre 24 e 72 horas antes da hora de chegada indicada, será cobrada uma taxa de cancelamento de 50% do valor total da reserva. Decorrido este espaço de tempo, o valor do lugar de estacionamento reservado será cobrado na totalidade.

    3. Serviço "Lavagem"
      Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Lavagem" estiver ativada no MAN SimplePay, o utilizador recebe automaticamente a transação no portal MAN SimplePay em "Transações", assim que o condutor processar a lavagem do camião na caixa, utilizando o cartão de combustível/serviço UTA guardado. Isto aplica-se a todas as instalações de lavagem da rede do nosso parceiro Travis.
    4. Serviço "Reparação e manutenção"
      Se for guardado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Reparação e manutenção" estiver ativada no MAN SimplePay, o utilizador recebe automaticamente as transações dos casos de reparação e manutenção no portal MAN SimplePay em "Transações", assim que o condutor processar a transação na oficina no local com o cartão de combustível/serviço UTA guardado. Isto aplica-se a todas as oficinas que sejam pontos de aceitação da UTA. Além disso, ao ativar a função "Reparação e manutenção", o utilizador recebe uma aprovação automática dos custos em caso de avaria.
      1. Aprovação automática de custos em caso de avaria
        Se for registado um cartão de combustível/serviço UTA para um veículo e a função "Reparação e manutenção" estiver ativada, o utilizador recebe uma pré-autorização de até 1500€ em caso de avaria, desde que o montante esteja disponível no cartão. Assim que o MAN Mobile24 for contactado em caso de avaria, o colaborador responsável pode consultar os dados relevantes diretamente no MAN SimplePay. Com base no montante pré-autorizado, o M24 pode providenciar ajuda direta e minimizar o tempo de inatividade do camião. Nesse caso, não é necessária uma autorização manual por parte do gestor de frota.

        Se necessário, este montante poderá ser aumentado até 5000€, depois de a oficina fornecer uma mensagem de retorno sobre os custos previstos, desde que o montante esteja disponível no cartão. Se o montante necessário para a reparação exceder o limite de 5000€ ou se o montante atualmente disponível no cartão de combustível/serviço UTA não for suficiente, serão utilizadas as diretivas internas da UTA para verificar se o limite pode ser aumentado. Neste caso, pode ser necessária uma autorização manual por parte do gestor de frota. Por predefinição, a fatura da oficina é emitida à UTA. O tratamento contabilístico entre a UTA e o cliente final é efetuado com base no processo padrão da UTA. O utilizador do portal web MAN SimplePay recebe a transação automaticamente no portal MAN SimplePay em "Transações".
  3. Síntese dos serviços do portal web MAN SimplePay
    No portal web MAN SimplePay, os utilizadores podem aceder às seguintes aplicações: "Integração", "Painel", "Transações".»

    Portal MAN SimplePay

    Camiões MAN

    Camiões de outras marcas

    Integração

    Configuração de veículos, ou seja, armazenamento de cartões de combustível/serviço UTA e gestão de serviços ativos

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    Painel

    Disponibilização de um painel onde as operações UTA efetuadas são processadas graficamente através de KPI (p. ex., número de transações por serviço, custos por veículo, custos totais ao longo do tempo)

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    Transações

    Indicação de transações UTA no MAN SimplePay: Transações de abastecimento, transações de estacionamento e lavagem, transações de reparação e manutenção na visão geral "Transações"

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    Exportar as transações (formato CSV)

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  4. Requisitos técnicos
    Computador de mesa (não disponibilizado pela RIO) com um sistema operativo atualizado e um navegador web moderno e atualizado.
  5. Outros
    Só são apresentadas transações UTA no MAN SimplePay. Assim, o pré-requisito para a utilização do MAN SimplePay é a associação de um cartão de combustível UTA válido ao respetivo veículo.

    Não é possível associar um cartão de combustível a vários veículos em simultâneo. Além disso, não é possível mudar o veículo associado a um cartão de combustível dentro de um ciclo de tratamento contabilístico.

Versão:

01.04.2025