Proteção de dados

1. Informações gerais

a) Introdução

A proteção dos seus direitos individuais no tratamento de dados pessoais é muito importante para a TB Digital Services GmbH (TBDS). Tratamos os dados pessoais recolhidos durante o acesso à nossa página web em conformidade com as disposições legais do país no qual a entidade responsável pelo processamento dos dados tem a sua sede. 

Além disso, as empresas do Grupo MAN comprometeram-se a proteger de forma abrangente e uniforme os dados pessoais através de uma diretiva vinculativa do Grupo. Isto garante um nível de proteção mundial dentro do Grupo MAN que é comparável ao da Alemanha e da União Europeia. 

Além disso, os nossos colaboradores estão obrigados ao sigilo e à proteção dos dados pessoais que nos são confiados.

b) Entidade responsável e interlocutor

Para os seus dados, a TBDS é a entidade responsável na aceção do direito de proteção de dados.

No caso de perguntas gerais e relacionadas com a proteção de dados, dirija-se ao interlocutor competente que vem indicado na rubrica “Contacto” ou no aviso legal. 

2. Informações acerca desta página web

Com estas indicações sobre proteção de dados nós informamo-lo sobre como nós recolhemos, tratamos e usamos os dados pessoais e que dados pessoais são, quando você visita este site. 

Os “dados pessoais” são todas as informações relativas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Como pessoa identificável é considerada uma pessoa natural que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por atribuição a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou uma ou mais características específicas que expressem a identidade física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.

As seguintes indicações não se aplicam a empresas, que a TB Digital Services GmbH não detém nem controla, nem a pessoas que a TB Digital Services GmbH não emprega nem instrui.

3. Registo de informações gerais e dados de utilização anónimos

Quando você visita o nosso site, são registadas automaticamente informações de natureza geral. Estas informações incluem o tipo de browser utilizado, o sistema operativo usado, o nome do domínio do seu fornecedor de serviços de Internet, a nossa página web que você visita, bem como informações técnicas sobre a visita (https/http-Methode, https/http-Version, https/http-Statuscode, comprimento dos dados transferidos) e semelhantes. Trata-se exclusivamente de informações que não permitem quaisquer conclusões sobre a sua pessoa. Além disso, estes dados são igualmente gerados no acesso a qualquer outro site. Ou seja, não se trata de uma função específica deste site. 

As informações deste tipo são exclusivamente recolhidas de forma anónima e avaliadas estatisticamente por nós. Quanto melhor entendermos seus desejos, mais depressa encontrará a informação desejada em nossos sites.

4. Recolha e tratamento de dados pessoais

a) Navegação simples no site

Quando você visita a nossa página web, os nossos servidores web guardam por norma o seu endereço IP, a partir do qual o acesso ocorre, bem como a data e a hora da visita.

b) Uso de aplicações web

Caso sejam usadas nossas aplicações web, podem ser além disso ainda guardadas informações necessárias ao uso eficaz desta aplicação (idioma, ID de sessão, passo do configurador, dados selecionados dentro do configurador).

c) Registo mediante formulários online

Outros dados pessoais só são recolhidos se nos forem voluntariamente fornecidos por si e na medida do necessário para o respetivo efeito, p. ex., no âmbito de um registo (ID do utilizador), uma subscrição, um inquérito, um concurso ou para a execução de um contrato.

d) Utilização de cookies

Um cookie constitui um pequeno conjunto de dados que é guardado no seu equipamento terminal e contém dados, como p. ex. definições de página e dados de início de sessão pessoais. Este conjunto de dados é gerado pelo servidor web, ao qual estabeleceu uma ligação com o seu web browser, e enviado para si. Em geral, utilizamos os cookies para analisar o interesse pelos nossos sites e melhorar a facilidade de utilização dos mesmos. Por princípio, poderá consultar os nossos sites mesmo sem cookies. Se desejar tirar pleno partido dos nossos sites ou utilizá-los confortavelmente, deve porém aceitar os cookies que permitem o uso de determinadas funções ou tornam a utilização mais confortável. A TB Digital Services GmbH utiliza cookies para tornar a oferta mais fácil de utilizar, eficiente e segura. Os nossos cookies não contêm nenhumas informações pessoais. 

Ao usar os nossos sites, você concorda com a utilização destes cookies, na medida em que os cookies são aceites de acordo com as definições do seu browser. Por norma, a maioria dos browsers estão configurados para aceitar todos os cookies. No entanto, poderá ajustar o seu browser de modo a que os cookies sejam indicados antes do seu armazenamento, aceites ou rejeitados apenas determinados cookies ou rejeitados os cookies em geral.

Alertamos para o facto de as alterações das definições sempre dizerem apenas respeito ao browser em questão. Se utilizar browsers diversos ou mudar de equipamento terminal, terá de voltar a efetuar as definições. Para além disso, poderá eliminar os cookies do seu suporte de dados em qualquer altura. As informações sobre as definições dos cookies, a sua alteração e eliminação podem ser consultadas na função de ajuda do seu web browser.

Seguem-se uma lista dos tipos de cookies mais comuns e a sua finalidade de utilização.

 

Cookies de sessão
Enquanto você está ativo num site, um cookie de sessão é temporariamente armazenado na memória do seu computador, onde um identificador de sessão é guardado, p. ex., para evitar que você tenha que iniciar a sessão novamente cada vez que muda de página. Os cookies de sessão são eliminados ao terminar a sessão ou perdem a sua validade uma vez que a sua sessão tenha expirado automaticamente.

 

Cookies permanentes ou de protocolo   
Um cookie permanente ou de protocolo guarda um ficheiro no seu computador pelo período especificado na data de expiração. Estes cookies permitem que os sites se lembrem das suas informações e definições durante a sua próxima visita. Isso resulta em um acesso mais rápido e confortável, pois você não precisa de efetuar o seu ajuste de idioma para o nosso portal novamente, p. ex. Uma vez passada a data de expiração, o cookie é automaticamente eliminado quando você visita o site que o gerou.

 

Cookies de fornecedores originais
São definidos pela própria página web (o mesmo domínio da barra de endereço do browser) e só podem ser lidos por essa página web. Por norma, estes cookies são utilizados para guardar informações (p. ex. as suas definições) que serão usadas na sua próxima visita à página web. 

 

Cookies de terceiros
Os cookies de terceiros provêm de outros fornecedores que não o operador do site. Podem ser por exemplo utilizados para recolher informações para publicidade, conteúdos específicos do utilizador e estatísticas web.

e) Google Analytics

A nossa página web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web da Google Inc. (“Google”). O Google Analytics também utiliza cookies. Trata-se de cookies da Google (cookies do Google Analytics) e de cookies de terceiros (cookies DoubleClick). As informações geradas por estes cookies sobre a sua utilização desta página web (incluindo o seu endereço IP) são a seguir transmitidas para um servidor da Google, Inc. nos EUA e ali armazenadas. A Google vai utilizar estas informações para avaliar a sua utilização da página web, elaborar para nós relatórios sobre as atividades na página web e prestar outros serviços relacionados com a utilização da página web e da internet, em especial, também funções para a publicidade exibida, como remarketing, relatórios sobre impressões na rede Google Display, integração do DoubleClick Campaign Manager ou relatórios do Google Analytics relativos a serviços ordenados por caraterísticas demográficas e interesses. A Google também poderá transmitir estas informações para terceiros, na medida em que tal for prescrito por lei ou se terceiros tratarem estes dados a pedido da Google. A Google nunca irá aliar o seu endereço IP a outros dados na sua posse. 

Ao utilizar esta página web, está implicitamente a concordar com o tratamento pela Google, da forma acima descrita e para as finalidades referidas anteriormente, dos dados recolhidos sobre si. Informamos que, de modo a melhorar a proteção de dados, a nossa página web utiliza o Google Analytics com a extensão “anonymizeIp()”. Assim, os endereços de IP apenas são recolhidos e tratados de forma abreviada. Isto permite excluir uma referência direta à pessoa ao analisar a utilização da nossa página web. A extensão do seu browser permite-lhe rejeitar a utilização dos cookies do Google Analytics. Isto permite-lhe exercer o seu direito de, com efeitos futuros, retirar o seu consentimento para a recolha, o tratamento e a utilização de dados através do Google Analytics. Para este efeito, pode instalar o suplemento para desativar Google Analytics no seu browser. Deste modo, evita que o Google Analytics armazene informações sobre os seus acessos à página web. 

Mais informações e indicações sobre o download e a instalação deste suplemento de desativação podem ser obtidas em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Você pode utilizar alternativa e adicionalmente o cookie opt-out para utilizadores com aparelhos móveis. Se utilizar este link, será definido um cookie e você não é mais registado pelo Google Analytics. Clique aqui para ser excluído do registo pelo Google Analytics.

Você pode desativar o Google Analytics para a publicidade exibida e adaptar os anúncios na rede Google Display, consultando as definições de anúncios: https://www.google.de/settings/ads.

f) Google Doubleclick

O Doubleclick by Google é um serviço prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, E.U.A. (“Google”). O Doubleclick by Google utiliza cookies para lhe apresentar anúncios publicitários relevantes para si. Isso envolve a atribuição de um número de identificação (ID) pseudónimo ao seu browser para verificar que anúncios foram exibidos em seu browser e que anúncios foram consultados. Os cookies não contêm nenhumas informações pessoais. O uso dos cookies DoubleClick permite que a Google e os seus sites parceiros veiculem anúncios exclusivamente com base em visitas anteriores ao nosso ou a outros sites. As informações geradas pelos cookies são transferidas pela Google para um servidor nos E.U.A. para avaliação e guardadas lá. A transferência dos dados pela Google para terceiros ocorre apenas com base em regulamentos legais ou no âmbito do tratamento de dados de encomenda. A Google nunca associará os seus dados a outros que tenham sido registados pela Google. 

Ao utilizar os nossos sites, está implicitamente a concordar com o tratamento dos dados recolhidos sobre si pela Google, a forma acima descrita do processamento dos dados e a finalidade referida. Você pode evitar o armazenamento de cookies, selecionando a definição apropriada no software do seu browser; mas alertamo-lo para o facto de nesse caso poder não ser capaz de usar em pleno todas as funções dos nossos sites. Além disso poderá evitar o registo dos dados gerados pelos cookies e referentes ao uso dos sites por parte da Google, bem como o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do browser disponível no seguinte link sob o ponto Extensão de desativação DoubleClick. Em alternativa, você pode desativar os cookies DoubleClick na página da Aliança de Publicidade Digital sob o seguinte link.

g) Google reCaptcha

Para efeitos de segurança, esta página utiliza o reCaptcha, um serviço da Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, E.U.A. (Google). Este serviço determina se a entrada num formulário de Internet é feita por uma pessoa ou de forma abusiva por tratamento automatizado, em máquinas. Neste caso serão transferidos para a Google seu endereço IP previamente abreviado e eventualmente outros dados necessários ao serviço. Só em casos excecionais, o endereço IP completo é transmitido a um servidor da Google nos E.U.A. e abreviado lá. A Google não associará a outros dados os dados transferidos por seu browser no âmbito do reCaptcha. Encontrará mais informações acerca das diretivas sobre proteção de dados da Google em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

h) Utilização das bases de dados GeoLite2 e GeoIP2 para geolocalização

A publicidade online baseada na utilização, também chamada targeting, permite às empresas publicitárias atribuir o utilizador a um grupo-alvo para uma abordagem de publicidade direcionada. Com a ajuda desta informação é possível exibir publicidade ao utilizador de acordo com as suas necessidades. 

Para tal são recolhidos e memorizados dados sob forma anónima na nossa página web com a ajuda da plataforma de media QUISMA (QMP), disponibilizada pela QUISMA GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munique. Aquando da sua visita à nossa página web é memorizado um cookie no seu computador. Ao mesmo tempo são registadas informações sobre as suas atividades nas páginas web por si visitadas (p. ex. comportamento de navegação, subpáginas visitadas das ofertas da Internet, banners de publicidade clicados, etc.). Estes dados são utilizados para criar perfis de utilização sob pseudónimo que não permitem tirar conclusões sobre a sua pessoa e, portanto, não permitem a identificação pessoal. 

Quando você visita outros sites cujos operadores cooperam com QUISMA GmbH ou os seus parceiros, você pode ser abordado de forma direcionada com conteúdos relevantes para si. 

O procedimento descrito acima representa o chamado re-targeting, no qual o cookie com as informações correspondentes permite o reconhecimento anónimo do seu browser e, consequentemente, uma reabordagem correspondente em páginas web externas. 

Encontrará informações mais detalhadas sobre a tecnologia aqui utilizada e a proteção de dados sob o seguinte link: privacy.quisma.com/datenschutz/

A QUISMA GmbH, por nós contratada, é membro do IAB Europa e comprometeu-se a cumprir os seus padrões. Em www.youronlinechoices.com/de/ encontrará informações mais detalhadas sobre esse autocomprometimento. 

Você pode opor-se à recolha e memorização de dados a qualquer momento com efeitos futuros, no seguinte link: privacy.quisma.com/cookies/

i) Salesforce Market Cloud

Utilizamos o Salesforce Marketing Cloud para o nosso serviço de newsletter por e-mail para fornecer landing pages e para oferecer formulários para o contacto connosco. As viagens personalizadas dos clientes podem ser habilitadas através da visualização, observação e controlo das experiências dos clientes em tempo real. Além disso são aqui registados e geridos dados de todas as fontes possíveis em uma única plataforma central. O Salesforce Marketing Cloud é um software da salesforce.com inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, E.U.A., sendo representado na Alemanha pela: Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 Munique, Alemanha. Poderá consultar os regulamentos sobre privacidade de dados da Salesforce aqui: www.salesforce.com/de/company/privacy/

j) IP API

Usamos o fornecedor IP API para a geolocalização IP. Com a ajuda de um endereço IP, pode ser identificada a localização geográfica de um equipamento terminal, como um laptop ou um telemóvel. Este serviço permite-nos oferecer-lhe um portfólio de produtos adaptado ao seu país. IP API é um serviço da Artia International S.R.L., número de identificação fiscal (VAT) RO29237219 | reg. J40/12390/2011, Bucareste, Roménia. Poderá consultar os regulamentos sobre privacidade de dados do IP API aqui: https://ip-api.com/docs/legal

k) Integração de vídeos

Youtube

Este site integra conteúdos do Youtube. O Youtube é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, E.U.A. (“Google”).

Para evitar que os cookies de rastreio sejam utilizados quando o vídeo é reproduzido, você pode evitar o armazenamento de cookies através da definição apropriada nos seus browsers.

A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior tratamento e utilização dos dados pelos fornecedores, bem como os seus direitos e opções de definição para a proteção da sua esfera privada podem ser encontrados nas indicações sobre proteção de dados em https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines.

5. Finalidade da utilização de dados pessoais

Os seus dados pessoais apenas são utilizados para a finalidade para a qual nos foram transmitidos. ­

6. Fundamento jurídico do tratamento

O fundamento jurídico para o uso e armazenamento dos seus dados pessoais é o seu consentimento, de acordo com o art. 7 do regulamento geral sobre a proteção de dados da UE (EU-DSGVO) e artigo 13 alínea 2 da Lei Alemã de Telemedia (TMG). Nós processamos seus dados de inventário e utilização com base em e de acordo com as normas dos artigos 14 e 15 da TMG que representam uma obrigação legal no sentido do art. 6 alínea 1 lit. c do EU-DSGVO à qual estamos sujeitos como operador do site.

7. Transmissão de dados pessoais

Através da utilização das funções supracitadas, entidades localizadas em países terceiros fora do Espaço Económico Europeu (EEE) também podem visualizar os seus dados. Nesses países, pode haver um nível insuficiente de proteção de dados, pois não há uma decisão de adequação da Comissão da UE nem quaisquer outras garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais. 

A transferência dos seus dados para esses países terceiros é efetuada com base no seu consentimento conforme o art. 7 do EU-DSGVO e artigo 13 alínea 2 da TMG ou com base em circunstâncias excecionais do art. 49 alínea 1 do regulamento geral europeu sobre a proteção de dados (EU-DS-GVO) que se aplicam em virtude da ativação da respetiva função.

Os seus dados também podem ser visualizados por empresas associadas da TBDS, bem como por prestadores de serviços externos que disponibilizam este site e os sistemas relacionados e os operam tecnicamente. Contratos de proteção de dados foram celebrados com essas empresas para garantir um alto nível de proteção de dados. 

Uma transmissão para entidades e autoridades governamentais apenas ocorre no âmbito de normas jurídicas nacionais obrigatórias. 

8. Armazenamento e eliminação de dados

Os dados relativos à sua visita ao nosso site (ver pontos 1 e 2 a) são guardados por dois anos, calculados a partir do momento em que você abre nosso site.

Outros dados pessoais serão guardados até que você próprio efetue o cancelamento ou nos informe que não deseja mais usar a respetiva função utilizada. 

Além disso, o armazenamento só ocorre se houver obrigações legais ou contratuais de conservação.

9. Os seus direitos

Além do direito à informação relativa aos dados que lhe dizem respeito e à correção dos seus dados, você também tem o direito de eliminar ou bloquear os seus dados, bem como o direito de recurso contra o tratamento dos mesmos, desde que não contrarie regulamentos legais. Além disso, tem o direito de portabilidade de dados. 

Como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, você também tem o direito de revogar o consentimento que deu. A revogação não afeta a legitimidade do processamento dos dados que ocorreu em virtude do seu consentimento até ao momento da revogação.

Se necessário, precisaremos de verificar sua identidade antes de podermos processar seus pedidos. 

Se apesar dos nossos esforços em ter dados exatos e atuais estiverem armazenadas informações incorretas, iremos proceder à sua correção de acordo com a respetiva indicação.

Em caso de reclamações, pode entrar-se em contacto com a autoridade de controlo da proteção de dados.

10. Segurança

Os seus dados são protegidos pela TBDS por meio de medidas de segurança técnicas e organizacionais para evitar qualquer manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas, seja inadvertida seja premeditadamente. As nossas medidas de segurança como, p. ex., a cifragem, são aperfeiçoadas regularmente em conformidade com o desenvolvimento tecnológico.

11. Hiperligações para páginas web de terceiros

A nossa página web pode incluir hiperligações para páginas web de terceiros. À data da colocação da hiperligação, a TBDS tratou de se assegurar que as páginas diretamente hiperligadas estavam isentas de quaisquer conteúdos ilegais. No entanto, a TBDS não tem qualquer influência sobre os conteúdos das páginas hiperligadas e não os pode controlar constantemente. Por esse motivo, a TBDS não se responsabiliza pelos conteúdos das páginas hiperligadas que tenham sido modificados após a colocação da hiperligação. Esta política de privacidade não se aplica às páginas hiperligadas de terceiros.

12. Reserva

De modo a atender ao desenvolvimento contínuo da internet, a TBDS pode adaptar em qualquer momento esta política de privacidade, sob consideração das normas de proteção de dados.

Versão: julho de 2020. V1.