Teenuse MAN ServiceCare M kirjeldus
Üldteave
MAN ServiceCare M on isemääratletav ja ennetav hooldushaldusteenus. Teenust saab kasutada terve sõidukipark.
Ise määratud hooldushaldus pakub teile maksimaalset paindlikkust. Säästke aega ja otsustage ise, milliseid hooldusandmeid MANi lepingulisele töökojale edastate, või töödelge hooldusandmeid täielikult oma soovi järgi.
Ennetav hooldushaldus tagab, et teie sõiduk on alati esmaklassiliselt hooldatud tänu prognoositavale planeerimisele ja tulevaste hooldustähtaegade nutikale ühendamisele. See tagab sõiduki maksimaalse kättesaadavuse, suurema edasimüügiväärtuse ja muudab teie igapäevatöö lihtsamaks.
Igal juhul soovime teie jaoks tagada teie sõidukipargi optimaalse saadavuse.
Lisaks saate alati vaadata veebist infot hooldusseisundi, tähtaegade, remonditavate osade ja kahjuteadete kohta (edastatakse MAN Driver-äpi kaudu) ja eesseisvatest hooldustöödest teavitatakse teid e-kirja teel. Peale hooldusandmete edastatakse ka täitetasemed (kütus, AdBlue, mootoriõli ja klaasipesuvedelik). Samuti edastatakse pidurikatete olekud ning MANi rehvirõhu kontrollsüsteemi (rehvirõhuandur) olemasolu korral aktuaalsed rehvirõhud.
Hooldusteave esitatakse olemasolevate komponentide kohta, nagu nt mootoriõli vahetus ja iga-aastane tehniline kontroll. Igal juhul oleneb edastatavate andmete maht teie sõiduki konfiguratsioonist.
Lisaks sõiduki saadetud andmetele saab kasutaja salvestada oma hoolduskomponente ja neile tähtaegu määrata. Nii saab kavandada nt pealisehitiste hooldust või kasutusest tingitud lisahooldusi.
Teenuste ülevaade
Kui sõidukipargi sõidukid on RIO platvormi RIO haldusjaotises registreeritud ja nendele sõidukitele on ostetud Marketplace’ist digitaalne teenus MAN ServiceCare M, saab erinevate sõidukikategooriate jaoks kasutada järgmisi MAN ServiceCare M teenuseid.
Funktsionaalsus/andmed | MANi veok | MANi autobuss | MANi kaubik | Muu kui MANi sõiduk/ MANi kaubik (enne MA 22) (RIO Box FMS-režiimis) |
MAN ServiceCare’i üldandmed
| X | X | X | Osaliselt |
Kõigi saadaval hoolduskomponentide olekuvaade | X | X | X | X (FMS Standard) [2] |
Kilomeetrite või kuupäeva intervalli vaade kuni järgmise hoolduseni | X | X | X | X (Fleet Management System Standard) |
Ise määratud hooldus- ja remondihaldus. Hoolduskomponentide edastamine MANi lepingulisele töökojale või koordinatsiooni ja remondi ülevõtmine enda peale | X | X | X | X |
Täitetasemete vaade
| X | X | X | Osaliselt saadaval [3] |
| Määratud töökoda saab edastatud veakoodid (DTC = Diagnostic Trouble Code) koos vea liigi ja võimalike indikaatoritega | X | X | X (hoiatused) | Pole saadaval |
| Aku oleku vaade MANi elektribussidel (näit protsentides) | Pole saadaval | X | Pole saadaval | Pole saadaval |
Pidurikatete seisukord | X | X | Pole saadaval | Pole saadaval |
Rehvirõhud (MANi rehvirõhu kontrollsüsteemi ja rehvirõhuanduri olemasolul) | X | X | Pole saadaval | Pole saadaval |
Kahjuteadete loend MAN Driver-äpis (juhi teatatud) | X | X | X | Pole saadaval |
Kliendipõhiste hoolduskomponentide, k.a tähtaja saabumise kuupäevade lisamine | X | X | X | X |
Andmeedastuse eeltingimus
Hooldus- ja muud olekuandmed edastatakse kord päevas ning salvestatakse Cloudi. Kuvatakse alati kõige uuemat seisu. Sõidukiandmete edastamiseks peab olema sõiduki süüde sees ja mootor välja lülitatud. See olek peaks esinema mõni sekund, et saaks toimuda juhtseadmete lähtestamine ja seega signaali tuvastamine. Peale selle peab olema mobiilsideühendus RIO saatmisüksuse ja platvormi vahel.
Tehnilised eeldused
Teenuse MAN ServiceCare M kasutamiseks peavad teie sõidukid olema varustatud järgmiselt:
| MANi veok | MANi autobuss | MANi kaubik (alates MA 22) | Muu kui MANi sõiduk / MANi kaubik (enne MA 22) (RIO Box FMS-režiimis) |
RIO Boxi / TBM3 / OCU3 kasutamine (teenuste üldtingimused ei hõlma selle pakkumist) | X | X | X (OCU3) | X |
Lisavõimalus: Sõiduki varustamine PTM Step2 või uuemaga (PTM – Power Train Manager) | X | Pole | Pole | X |
Teenuse MAN ServiceCare M kasutamiseks peab töökoht olema varustatud järgmiselt:
- Lauaarvuti (MAN ei paku) ajakohase operatsioonisüsteemi ja modernse veebilehitseja ajakohase versiooniga.
Muu
Selleks et teenust saaks kasutada, on seoses aktiveerimistoiminguga kohustuslik, et kasutaja määrab igale teenuse jaoks valitud MANi sõidukile (kasutajapoolse) kontaktisiku koos kontaktandmetega ning volitatud MANi lepingulise töökoja (töökoda, mis on osa MANi AfterSales võrgustikust), kus tuleb hooldustöid teha. Hiljem saab kasutaja igale sõidukile määratud kontaktisikut ja kontaktandmeid ning MANi lepingulist töökoda muuta. Ühele MANi sõidukile saab määrata ainult ühe MANi lepingulise töökoja.
Seejuures võib klient pöörduda igasse töökotta, mis asub riigis, kus saab kasutada teenust MAN ServiceCare M. Olenevalt sõiduki tüübist võib MANi lepinguliste töökodade valik olla piiratud.
Olenevalt sõiduki tüübist, konfiguratsioonist ja parda telemaatikamoodulist (TBM) võib juhtuda, et andmeid ei kuvata üldse või kuvatakse ainult piiratult. TBMiga on mõeldud kas RIO Boxi või OCU3 Boxi MANi kaubikul. Peale MANi lepingulise töökoja võib teenuse MAN ServiceCare M kvaliteedi tagamise eesmärgil andmetega tutvuda vastav MANi turundusettevõte.
MAN ServiceCare on saadaval järgmistes riikides: Belgia, Bulgaaria, Taani, Saksamaa, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Kreeka, Iirimaa, Itaalia, Horvaatia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Norra, Austria, Poola, Portugal, Rumeenia, Rootsi, Šveits, Slovakkia, Sloveenia, Hispaania, Tšehhi Vabariik, Ungari, Küpros, Lõuna-Korea, Ühendkuningriik.
[1] Edastatud FMS sõidukiandmed ja töökoja määramine
[2] Edastatud FMS hooldusandmed
[3] Olemasolevad andmed: AdBlue, kütus