Περιγραφή της υπηρεσίας MAN SimplePay

  1. Γενικές πληροφορίες
    Το MAN SimplePay είναι μια πλατφόρμα για πολλαπλές μάρκες, στην οποία μπορείτε να αποθηκεύετε ψηφιακά τις κάρτες ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και να τις αντιστοιχίζετε σε ένα όχημα. Στην εύχρηστη επισκόπηση στην πλατφόρμα RIO, συγκεντρώνονται στη συνέχεια όλες οι λειτουργικές δαπάνες, όπως π.χ. για ανεφοδιασμό, θέσεις στάθμευσης, πλύσιμο φορτηγών ή επισκευή & συντήρηση. Η UTA είναι ο πρώτος πάροχος καρτών ανεφοδιασμού/σέρβις για τη διεκπεραίωση συναλλαγών και προσφέρει το πλεονέκτημα κατά τη διεκπεραίωση περιπτώσεων οδικής ζημιάς, ότι μέσω της αυτόματης έγκρισης εξόδων μπορεί να επιταχυνθεί η διεκπεραίωση περιπτώσεων οδικής ζημιάς. Χάρη στην ψηφιακή πλατφόρμα, ο χρήστης της διαδικτυακής πύλης MAN SimplePay έχει πλήρη διαφάνεια κόστους για τις λειτουργικές δαπάνες του στόλου του.
  2. Επισκόπηση ενότητας «Υπηρεσίες»
    Αφού δημιουργηθούν τα οχήματα (φορτηγά MAN/φορτηγά άλλων κατασκευαστών) του στόλου στην περιοχή διαχείρισης RIO και έχει γίνει κράτηση της υπηρεσίας MAN SimplePay για τα εν λόγω οχήματα μέσω του Marketplace, ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει το MAN SimplePay. Για την κράτηση των υπηρεσιών συνεργατών («Υπηρεσίες») μέσω του MAN SimplePay, πρέπει στο πρώτο βήμα να καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/κάρτα σέρβις UTA ανά όχημα και να ενεργοποιηθούν οι επιθυμητές υπηρεσίες. Αρχικά διατίθενται οι υπηρεσίες «Ανεφοδιασμός», «Στάθμευση», «Πλύσιμο», «Επισκευή & συντήρηση».
    1. Υπηρεσία «Ανεφοδιασμός»
      Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Ανεφοδιασμός» στο MAN SimplePay, τα οχήματα όλων των κατασκευαστών μπορούν να χρησιμοποιούν το MAN SimplePay Fuelling μέσω της εφαρμογής MAN Driver App και να διεκπεραιώνουν ανέπαφα τις συναλλαγές ανεφοδιασμού. Επιπλέον, τα φορτηγά MAN έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν το MAN SimplePay Fuelling απευθείας μέσω της συσκευής πολυμέσων στο όχημα και να πραγματοποιούν συναλλαγές ανέπαφα.
      Ακόμα και αν δεν χρησιμοποιηθεί το MAN SimplePay Fuelling, η αντίστοιχη συναλλαγή ανεφοδιασμού καταγράφεται, ωστόσο, αυτόματα στο MAN SimplePay Portal στην ενότητα «Συναλλαγές», εφόσον ο οδηγός εκτελεί τη διεκπεραίωση ως συνήθως με την καταχωρισμένη κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA στο ταμείο του πρατηρίου καυσίμων. Τα δεδομένα των συναλλαγών εισάγονται μία φορά την ημέρα στο MAN SimplePay. Επιπλέον, οι συναλλαγές ανεφοδιασμού εμφανίζονται γραφικά στον πίνακα εργαλείων, ώστε να διασφαλίζεται η διαφάνεια των λειτουργικών δαπανών.
      1. MAN SimplePay Fuelling μέσω της εφαρμογής MAN Driver App για οχήματα όλων των κατασκευαστών οχημάτων
        Οχήματα, για τα οποία έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Ανεφοδιασμός» στο MAN SimplePay και έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA, μπορούν να χρησιμοποιούν το Mobile Fuelling μέσω της εφαρμογής MAN Driver App στο «MAN SimplePay Fuelling». Στην εφαρμογή εμφανίζονται φιλικά προς τον οδηγό όλα τα πρατήρια καυσίμων που υποστηρίζουν το Mobile Fueling. Σε αυτά τα πρατήρια καυσίμων, οι οδηγοί μπορούν να ξεκινούν άνετα τη διαδικασία ανεφοδιασμού μέσω της εφαρμογής MAN Driver App, εισάγοντας την τρέχουσα χιλιομετρική κάλυψη καθώς και τον αριθμό της αντλίας καυσίμου. Μετά την επιβεβαίωση αυτών των στοιχείων, η διαδικασία ανεφοδιασμού πραγματοποιείται ως συνήθως. 
        Μόλις ολοκληρωθεί, εμφανίζεται στην εφαρμογή MAN Driver App η επιτυχής συναλλαγή. Με τον τρόπο αυτό, το Mobile Fuelling επιτρέπει την ανέπαφη και αποδοτική διεκπεραίωση των συναλλαγών ανεφοδιασμού σε συμβατά πρατήρια καυσίμων. Για τον λόγο αυτόν, είναι απαραίτητη μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Όλες οι συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί εμφανίζονται συνοπτικά στο «Ιστορικό συναλλαγών» της εφαρμογής MAN Driver App, καθώς και στο MAN SimplePay στην πλατφόρμα RIO. 
      2. MAN SimplePay Fuelling μέσω της συσκευής πολυμέσων σε φορτηγά MAN 
        Το MAN SimplePay Fuelling είναι διαθέσιμο στην εφαρμογή της συσκευής πολυμέσων (MMT App) μόνο για οχήματα MAN έτους μοντέλου 2020 ή νεότερα, με μονάδα ελέγχου VCM με τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
        - Σύστημα Infotainment με οθόνη 12 ιντσών (MMT Advanced Plus) ή οθόνη 7 ιντσών (MMT Advanced)
        - VCM με έκδοση υλικολογισμικού 11.2.2

        Οχήματα MAN με δυνατότητα MAN SimplePay Fuelling, για τα οποία έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Ανεφοδιασμός» στο MAN SimplePay και έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA, μπορούν να χρησιμοποιούν το Mobile Fuelling μέσω της συσκευής πολυμέσων στο φορτηγό στο «MAN SimplePay Fuelling», σε συμβατά πρατήρια καυσίμων.
        Για τη χρήση, ο οδηγός επιλέγει στο μενού «Εφαρμογές» την εφαρμογή «MAN SimplePay» και ξεκινά τη διαδικασία ανεφοδιασμού. Η τρέχουσα χιλιομετρική κάλυψη καθώς και τα δεδομένα θέσης του οχήματος μεταδίδονται σε πραγματικό χρόνο. Αφού ο οδηγός επιλέξει το κατάλληλο πρατήριο καυσίμων από έναν κατάλογο των πλησιέστερων πρατηρίων καυσίμων, πρέπει να εισαγάγει την επιθυμητή αντλία καυσίμου. Μετά την επιβεβαίωση αυτών των στοιχείων, η διαδικασία ανεφοδιασμού μπορεί να πραγματοποιηθεί ως συνήθως.

        Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανεφοδιασμού, η επιτυχής συναλλαγή εμφανίζεται στο σύστημα πολυμέσων στο ιστορικό συναλλαγών. Το Mobile Fuelling επιτρέπει έτσι την ανέπαφη και αποδοτική διεκπεραίωση των συναλλαγών ανεφοδιασμού σε αντίστοιχα πρατήρια καυσίμων.

        Για την επιτυχή μετάδοση των δεδομένων οχήματος πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η μίζα του οχήματος. Αυτή η κατάσταση θα πρέπει να διατηρείται για μερικά λεπτά, έτσι ώστε να μπορεί να διασφαλιστεί η αρχικοποίηση των εγκεφάλων και επομένως ο προσδιορισμός του σήματος. Επιπλέον, απαιτείται μια σταθερή ασύρματη σύνδεση μεταξύ του πομπού τηλεματικής MAN και της πλατφόρμας.
    2. Υπηρεσία «Στάθμευση»
      Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Στάθμευση» στο MAN SimplePay, ο διαχειριστής του στόλου οχημάτων μπορεί να κάνει κράτηση θέσεων στάθμευσης για οδηγούς και να προχωρήσει τη διεκπεραίωση ανέπαφα. Επιπλέον, η ενεργοποίηση της Υπηρεσίας «Στάθμευση» επιτρέπει τη χρήση της λειτουργίας «Διαχείριση θέσεων στάθμευσης».
      Ακόμα και αν δεν έχει γίνει κάποια προηγούμενη κράτηση, η αντίστοιχη συναλλαγή καταγράφεται, ωστόσο, αυτόματα στο MAN SimplePay Portal στην ενότητα «Συναλλαγές», εφόσον το τέλος στάθμευσης πληρώνεται επί τόπου με την καταχωρισμένη κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA.

      1. Κράτηση και ανέπαφη πληρωμή θέσεων στάθμευσης από τον υπεύθυνο στόλου οχημάτων

        Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Στάθμευση» στο MAN SimplePay, ο διαχειριστής του στόλου οχημάτων μπορεί να κάνει εκ των προτέρων κράτηση θέσεων στάθμευσης για αυτό το όχημα μέσω της οθόνης στόλου στην πλατφόρμα RIO. Για τον σκοπό αυτόν, ο διαχειριστής του στόλου οχημάτων επιλέγει στην οθόνη στόλου την επιθυμητή θέση στάθμευσης και παρέχει τις ακόλουθες υποχρεωτικές πληροφορίες για την κράτηση: Όχημα, ώρα άφιξης και αναχώρησης, πλήρες όνομα του οδηγού. Εάν η κράτηση είναι επιτυχής, μπορεί να προβληθεί εντός του MAN SimplePay στην περιοχή «Κρατήσεις» και ενδεχομένως να ακυρωθεί. Αυτό ισχύει για όλες τις θέσεις στάθμευσης στο δίκτυο συνεργατών της Travis, οι οποίες δέχονται κάρτες ανεφοδιασμού/σέρβις UTA ως μέσο πληρωμής. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται αυτόματα μέσω του συνεργάτη Travis και της καταχωρισμένης κάρτας ανεφοδιασμού/σέρβις UTA. Μετά την ολοκλήρωση, η συναλλαγή είναι διαθέσιμη στην πύλη MAN SimplePay.

      2. Κράτηση και ανέπαφη πληρωμή θέσεων στάθμευσης από τον οδηγό

        Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Στάθμευση» στο MAN SimplePay, ο οδηγός μπορεί να κάνει αυτόνομα κράτηση θέσεων στάθμευσης για αυτό το όχημα μέσω της εφαρμογής MAN Driver App. Για τον σκοπό αυτό, ο οδηγός επιλέγει στην εφαρμογή MAN Driver App τη λειτουργία «MAN SimplePay Parking» και επιλέγει στον χάρτη την επιθυμητή θέση στάθμευσης. Για την κράτηση, ο οδηγός δηλώνει τις ακόλουθες υποχρεωτικές πληροφορίες για την κράτηση: Χρόνος άφιξης και αναχώρησης, πλήρες όνομα του οδηγού. Εάν η κράτηση είναι επιτυχής, μπορεί να προβληθεί εντός της εφαρμογής MAN Driver App. Οι κρατήσεις που έχουν δημιουργηθεί από έναν οδηγό εμφανίζονται αυτόματα στο MAN SimplePay στην περιοχή «Κρατήσεις» και μπορούν να προβληθούν και ενδεχομένως να ακυρωθούν από τον διαχειριστή του στόλου οχημάτων. Αυτό ισχύει μόνο για οδηγούς που έχουν εξουσιοδότηση εντός της πλατφόρμας RIO για το όχημα, για το οποίο έχει γίνει κράτηση MAN SimplePay και είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία «Στάθμευση». Αυτό ισχύει για όλες τις θέσεις στάθμευσης στο δίκτυο συνεργατών της Travis, οι οποίες δέχονται κάρτες ανεφοδιασμού/σέρβις UTA ως μέσο πληρωμής. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται αυτόματα μέσω του συνεργάτη Travis και της καταχωρισμένης κάρτας ανεφοδιασμού/σέρβις UTA. Μετά την ολοκλήρωση, η συναλλαγή είναι διαθέσιμη στην πύλη MAN SimplePay για τον διαχειριστή του στόλου οχημάτων.

      3. Ακύρωση θέσεων στάθμευσης

        Οι θέσεις στάθμευσης που έχουν κρατηθεί μέσω του MAN SimplePay μπορούν να ακυρωθούν από τον διαχειριστή του στόλου οχημάτων στην περιοχή «Κρατήσεις». Για τις ακυρώσεις ισχύουν οι παρακάτω κανονισμοί:
        Σύντομη στάθμευση: Οι κρατήσεις θέσεων στάθμευσης διάρκειας έως 7 ημερών μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως και 2 ώρες πριν από την καθορισμένη ώρα άφιξης.
        Μακροχρόνια στάθμευση: Δεν είναι δυνατή η δωρεάν ακύρωση θέσεων στάθμευσης που έχουν κρατηθεί από τον χρήστη μέσω της TRAVIS Road Services για διάστημα μεγαλύτερο των 168 ωρών (7 ημερών). Έως και 72 ώρες πριν από την καθορισμένη ώρα άφιξης, θα χρεωθεί ένα τέλος ακύρωσης 25% της συνολικής αξίας της κράτησης. Σε περίπτωση ακύρωσης μεταξύ 24 και 72 ωρών πριν από την καθορισμένη ώρα άφιξης, θα χρεωθεί ένα τέλος ακύρωσης ύψους 50% της συνολικής αξίας της κράτησης. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, η κράτηση της θέσης στάθμευσης χρεώνεται πλήρως.

    3. Υπηρεσία «Πλύσιμο»
      Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Πλύσιμο» στο MAN SimplePay, ο χρήστης λαμβάνει αυτόματα τη συναλλαγή στο MAN SimplePay Portal στην ενότητα «Συναλλαγές», μόλις ο οδηγός διεκπεραιώσει την πληρωμή μιας διαδικασίας πλυσίματος φορτηγού στο ταμείο με την καταχωρισμένη κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA. Αυτό ισχύει για όλα τα πλυντήρια στο δίκτυο του συνεργάτη μας Travis.
    4. Υπηρεσία «Επισκευή & συντήρηση»
      Εάν για ένα όχημα έχει καταχωριστεί μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και έχει ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Επισκευή & συντήρηση» στο MAN SimplePay, ο χρήστης λαμβάνει αυτόματα συναλλαγές από περιπτώσεις επισκευής και συντήρησης στο MAN SimplePay Portal στην ενότητα «Συναλλαγές», μόλις ο οδηγός διεκπεραιώσει τη συναλλαγή στο συνεργείο επί τόπου με την καταχωρισμένη κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA. Αυτό ισχύει για όλα τα συνεργεία, στα οποία είναι αποδεκτή η UTA. Επιπλέον, με την ενεργοποίηση της λειτουργίας «Επισκευή & συντήρηση», ο χρήστης λαμβάνει αυτόματη έγκριση εξόδων σε περίπτωση οδικής ζημιάς.
      1. Αυτόματη έγκριση εξόδων σε περίπτωση οδικής ζημιάς
        Εάν καταχωριστεί για ένα όχημα μια κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Επισκευή & συντήρηση», ο χρήστης λαμβάνει προέγκριση για έως 1.500 € σε περίπτωση οδικής ζημιάς, εφόσον το ποσό είναι διαθέσιμο στην κάρτα. Μόλις ενημερωθεί μέσω του MAN Mobile24 σε περίπτωση οδικής ζημιάς, ο υπεύθυνος επεξεργασίας μπορεί να ανακτήσει τα σχετικά δεδομένα απευθείας στο MAN SimplePay. Λόγω του προεγκεκριμένου ποσού, η M24 μπορεί να παράσχει άμεση βοήθεια και να ελαχιστοποιήσει τον χρόνο ακινητοποίησης του φορτηγού. Δεν απαιτείται χειροκίνητη έγκριση από τον διαχειριστή του στόλου οχημάτων.

        Αυτό το ποσό μπορεί –εφόσον απαιτείται, μετά από απάντηση του συνεργείου αναφορικά με τα αναμενόμενα έξοδα– να αυξηθεί σε έως και 5.000 €, εφόσον το ποσό είναι διαθέσιμο στην κάρτα. Εάν το απαιτούμενο ποσό για την επισκευή υπερβαίνει το όριο των 5.000 € ή το τρέχον διαθέσιμο ποσό της κάρτας ανεφοδιασμού/σέρβις UTA δεν επαρκεί, ελέγχεται βάσει των εσωτερικών οδηγιών της UTA εάν μπορεί να αυξηθεί το όριο. Σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να απαιτείται χειροκίνητη έγκριση από τον υπεύθυνο του στόλου οχημάτων. Το τιμολόγιο του συνεργείου εκδίδεται κανονικά στην UTA. Η χρέωση μεταξύ της UTA και του τελικού πελάτη πραγματοποιείται σύμφωνα με την τυπική διαδικασία UTA. Ο χρήστης της διαδικτυακής πύλης MAN SimplePay λαμβάνει αυτόματα τη συναλλαγή στο MAN SimplePay Portal στην ενότητα «Συναλλαγές».
  3. Επισκόπηση υπηρεσιών διαδικτυακής πύλης MAN SimplePay
    Στη διαδικτυακή πύλη MAN SimplePay οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις ακόλουθες εφαρμογές: «Onboarding», «Πίνακας εργαλείων», «Συναλλαγές».»

    MAN SimplePay Portal

    Φορτηγά MAN

    Φορτηγά άλλων κατασκευαστών

    Onboarding

    Διαμόρφωση οχημάτων, δηλαδή καταχώριση καρτών ανεφοδιασμού/σέρβις UTA και διαχείριση ενεργών υπηρεσιών

    x

    x

    Πίνακας εργαλείων

    Διάθεση ενός πίνακα εργαλείων με γραφική αναπαράσταση των πραγματοποιημένων συναλλαγών UTA βάσει KPI (π.χ. αριθμός συναλλαγών ανά σέρβις, κόστος ανά όχημα, συνολικό κόστος στο χρονικό διάστημα)

    x

    x

    Διαδικασίες

    Ένδειξη συναλλαγών UTA στο MAN SimplePay: Συναλλαγές ανεφοδιασμού, συναλλαγές στάθμευσης & πλυσίματος, συναλλαγές επισκευής & συντήρησης στην επισκόπηση «Συναλλαγές»

    x

    x

    Εξαγωγή συναλλαγών (σε μορφή CSV)

    x

    x

  4. Τεχνικές προϋποθέσεις
    Υπολογιστής desktop (δεν διατίθεται από το RIO) με ένα ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα και ένα σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο σε ενημερωμένη έκδοση.
  5. Λοιπά
    Εμφανίζονται μόνο συναλλαγές UTA στο MAN SimplePay. Προϋπόθεση για τη χρήση του MAN SimplePay είναι συνεπώς η σύνδεση μιας έγκυρης κάρτας ανεφοδιασμού UTA με το εκάστοτε όχημα.

    Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη σύνδεση μίας κάρτας ανεφοδιασμού με πολλά οχήματα. Επιπλέον, δεν είναι δυνατή η αλλαγή του οχήματος που είναι συνδεδεμένο με μια κάρτα ανεφοδιασμού εντός ενός κύκλου τιμολόγησης.

Version:

01.04.2025