Γενικοί όροι παροχής της υπηρεσίας MAN SimplePay

  1. Αντικείμενο
    1. Οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας της MAN Truck & Bus SE («MAN T&B») ρυθμίζουν την παροχή των υπηρεσιών που περιγράφονται στο εδάφιο 2 μέσω της πλατφόρμας RIO, η οποία διατίθεται στον χρήστη μέσω της MAN T&B από την TB Digital Services GmbH («TBDS»), Oskar Schlemmer-Str. 19-21, 80807 Μόναχο. Αποτελούν μια μεμονωμένη συμφωνία, επιπροσθέτως των συναφθέντων μεταξύ του χρήστη και της TBDS Γενικών όρων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO.
    2. Εφόσον δεν ορίζεται ρητώς κάτι διαφορετικό στους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, οι διατάξεις των συναφθέντων μεταξύ του χρήστη και της TBDS Γενικών προϋποθέσεων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO ισχύουν επίσης για τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας. Οι ορισμοί που περιέχονται στις Γενικές προϋποθέσεις για τη χρήση της πλατφόρμας RIO ισχύουν και για τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας.
    3. Οι Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας συμφωνούνται μέσω της πλατφόρμας RIO σύμφωνα με τις διατάξεις του εδαφίου 2.2 των Γενικών όρων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO.
    4. Αφού καταχωριστεί το εκάστοτε όχημα στον τομέα διαχείρισης RIO της πλατφόρμας RIO, ο χρήστης πρέπει στο Marketplace της πλατφόρμας RIO να κάνει κλικ στο αντίστοιχο πλήκτρο για να αγοράσει την υπηρεσία MAN SimplePay για το επιλεγμένο όχημα. Στο πλαίσιο της ενεργοποίησης του προϊόντος, ο χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, καθώς και την περιγραφή της υπηρεσίας MAN SimplePay. Με κλικ του κουμπιού στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας, δεν συνάπτεται ωστόσο ακόμα σύμβαση με την MAN T&B αλλά πρόκειται για την υποβολή προσφοράς από τον Χρήστη. Μόνο με την επιβεβαίωση της αποδοχής από την MAN T&B (αυτή διαβιβάζεται στον χρήστη εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της πλατφόρμας RIO) συνάπτεται η σύμβαση για την υπηρεσία MAN SimplePay. Επίσης, η MAN T&B επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διενεργήσει έλεγχο φερεγγυότητας, έλεγχο αναφοράς προσώπων σε καταλόγους κυρώσεων και έλεγχο των αναγνωριστικών ΦΠΑ του χρήστη μετά την υποβολή προσφοράς από τον χρήστη και πριν από την αποδοχή της προσφοράς από την MAN T&B. Ακόμα και μετά την παραλαβή της προσφοράς, η MAN T&B επιφυλάσσεται του δικαιώματος να διενεργεί τακτικά έλεγχο των αναγνωριστικών ΦΠΑ, έλεγχο φερεγγυότητας ή/και έλεγχο αναφοράς προσώπων σε καταλόγους κυρώσεων.
    5. Η χρήση της υπηρεσίας υπόκειται στην επιφύλαξη ότι δεν υφίστανται εμπόδια στη συμμόρφωση, ως αποτέλεσμα εθνικών ή διεθνών κανονισμών, ιδίως διατάξεων για τον έλεγχο των εξαγωγών, όπως εμπάργκο ή άλλων νομικών περιορισμών. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που απαιτούνται για τη χρήση της υπηρεσίας. Οι καθυστερήσεις λόγω ελέγχων των εξαγωγών ή διαδικασιών έγκρισης θέτουν προσωρινά εκτός ισχύος την παροχή υπηρεσιών. Εάν δεν παρέχονται οι απαιτούμενες άδειες, θεωρείται ότι οι Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας δεν συνήφθησαν. Αποκλείονται οι αξιώσεις για αποζημίωση για αυτό τον λόγο, καθώς και λόγω της προαναφερθείσας υπέρβασης των προθεσμιών.
    6. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται αποκλειστικά για εταιρείες κατά την έννοια του άρθρου 14 BGB (γερμανικός αστικός κώδικας), δηλαδή για φυσικά ή νομικά πρόσωπα ή προσωπικές εταιρείες που έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα και τα οποία, κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας, ενεργούν στο πλαίσιο της εξάσκησης της εμπορικής ή ελευθέριας επαγγελματικής τους δραστηριότητας.
    7. Το άρθρο 312i παρ. 1 εδάφιο 1 αριθ. 1 έως 3 και εδάφιο 2 του γερμανικού αστικού κώδικα δεν ισχύουν σε περίπτωση σύναψης αυτών των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας.
  2. Υπηρεσία MAN T&B και τεχνικές απαιτήσεις
    1. Η MAN T&B θα παρέχει την ακόλουθη υπηρεσία MAN T&B στον χρήστη κατά τη διάρκεια ισχύος των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας:

      Ονομασία

      Σύντομη περιγραφή

      MAN SimplePay

      Το MAN SimplePay είναι μια πλατφόρμα για πολλαπλές μάρκες, στην οποία οι πελάτες στόλου μπορούν να καταχωρίζουν ψηφιακά τις κάρτες ανεφοδιασμού/σέρβις και να τις αντιστοιχίζουν σε ένα όχημα. Στην εύχρηστη επισκόπηση στην πλατφόρμα RIO, συγκεντρώνονται στη συνέχεια όλες οι λειτουργικές δαπάνες, όπως π.χ. για ανεφοδιασμό, θέσεις στάθμευσης, πλύσιμο φορτηγών ή επισκευή και συντήρηση. Επιπλέον, μέσω του MAN SimplePay μπορεί να επιταχυνθεί η διεκπεραίωση περιπτώσεων οδικής ζημιάς μέσω αυτόματης έγκρισης εξόδων. Η ψηφιακή υπηρεσία MAN SimplePay είναι συμβατή με μεικτούς στόλους οχημάτων και με αυτόν τον τρόπο προσφέρει διαφάνεια στις λειτουργικές δαπάνες ολόκληρου του στόλου.

      Επιπλέον, μέσω του MAN SimplePay μπορούν να λαμβάνονται υπηρεσίες διαφόρων συνεργαζόμενων εταιρειών που είναι ενσωματωμένες στο MAN SimplePay και αφορούν την καθημερινή λειτουργία ενός οχήματος (όπως π.χ. επισκευή και συντήρηση, στάθμευση), να λαμβάνονται ανά όχημα (οι λεγόμενες «Υπηρεσίες συνεργατών») και να πληρώνονται ψηφιακά με κάρτα ανεφοδιασμού/σέρβις.

    2. Η λεπτομερής περιγραφή των παροχών της υπηρεσίας MAN SimplePay καθώς και οι εκάστοτε τιμές εμφανίζονται στην ενημερωμένη έκδοσή τους στο Marketplace της πλατφόρμας RIO στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://rio.cloud και από εκεί μπορεί να ληφθεί η περιγραφή της υπηρεσίας.
    3. Η διαθεσιμότητα της πλατφόρμας RIO για τις παρεχόμενες μέσω αυτής υπηρεσίες MAN T&B διέπεται από το εδάφιο 3.2 των Γενικών όρων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO.
    4. Οι υπηρεσίες συνεργατών που μπορούν να αγοράζονται μέσω του MAN SimplePay, συμπεριλαμβανομένων αυτών των εκδοτών καρτών (π.χ. UTA), δεν αποτελούν αντικείμενο των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσιών και υπόκεινται στους εκάστοτε ισχύοντες όρους συναλλαγών των συνεργατών.
    5. Η επιφάνεια χρήστη του MAN SimplePay είναι προσβάσιμη από τον χρήστη μέσω μιας διαδικτυακής πύλης στη διεύθυνση simplepay.rio.cloud. Ο χρήστης πρέπει να διασφαλίζει ότι πληρούνται οι απαραίτητες τεχνικές προϋποθέσεις για τη χρήση της διαδικτυακής πύλης και ενδεχομένως να επιβαρύνεται με τα σχετικά έξοδα.
    6. Οι οδηγοί του οχήματος που έχουν εγγραφεί στο MAN SimplePay και χρησιμοποιεί ο χρήστης μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες του MAN SimplePay είτε μέσω της εφαρμογής MAN Driver App, μιας δωρεάν εφαρμογής για κινητά, η οποία υπόκειται στους αντίστοιχους Γενικούς Όρους Συναλλαγών της εφαρμογής MAN Driver App («Γενικοί Όροι Συναλλαγών MAN Driver App»), είτε, μόνο σε οχήματα MAN, μέσω της εφαρμογής In-Truck App του συστήματος Infotainment (MMT). Ο χρήστης πρέπει να φροντίζει ώστε οι οδηγοί που χρησιμοποιεί να επιλέγουν πάντα το σωστό όχημα στην εφαρμογή MAN Driver App, εφόσον τους έχουν αντιστοιχιστεί περισσότερα οχήματα στην πλατφόρμα RIO.
    7. Σημαντική υπόδειξη: Αναφορικά με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, παραπέμπουμε ρητά στο εδάφιο 8 των Γενικών όρων για τη χρήση της πλατφόρμας (και, κατά περίπτωση, στο εδάφιο 1.3 των Γενικών όρων για τη χρήση της εφαρμογής MAN Driver App). Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων στο πλαίσιο της ανατεθείσας στην TBDS επεξεργασίας δεδομένων βάσει του νόμου για την προστασία των δεδομένων και εγγυάται τη νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των επηρεαζόμενων προσώπων (οδηγός και ενδεχομένως περαιτέρω πρόσωπα). Σε αυτό περιλαμβάνεται η υποχρέωση πληροφόρησης του χρήστη έναντι των επηρεαζόμενων προσώπων, καθώς και η δημιουργία μιας νομικής βάσης για την προστασία των δεδομένων.
    8. Στην επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο σχετικής ανάθεσης σύμφωνα με τους Γενικούς όρους για τη χρήση της πλατφόρμας RIO, για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας προστίθενται οι ακόλουθες διατάξεις: Ισχύει η δήλωση προστασίας δεδομένων για το MAN SimplePay, η οποία είναι διαθέσιμη στην ηλεκτρονική διεύθυνση simplepay.rio.cloud. Ο χρήστης εξουσιοδοτεί τη MAN T&B καθώς και την TBDS για τη διαβίβαση δεδομένων, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας MAN SimplePay και για τις υπηρεσίες συνεργατών, στους συνεργάτες, οι οποίοι παρέχουν τις υπηρεσίες συνεργατών που έχει επιλέξει ο χρήστης. Πρόκειται για δεδομένα, τα οποία είναι απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών και για τις διαδικασίες πληρωμής σε σχέση με την καθημερινή λειτουργία ενός οχήματος, όπως π.χ. θέση GPS, σύνολο διανυθέντων χιλιομέτρων, δεδομένα VIN, στοιχεία επικοινωνίας πελάτη. Ειδικότερα, ο χρήστης συμφωνεί να λαμβάνει ο εκάστοτε εκδότης της κάρτας (όπως π.χ. η UTA) τα δεδομένα συναλλαγών της εκάστοτε καταχωρισμένης κάρτας από τη MAN T&B. Επιπλέον, η MAN T&B λαμβάνει δεδομένα πελατών από τους εκάστοτε εκδότες των καταχωρισμένων χαρτών.
  3. Χρέωση
    1. Η καταβλητέα για την υπηρεσία MAN SimplePay αμοιβή βασίζεται στα στοιχεία που παρέχονται στην πλατφόρμα, στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://rio.cloudκαι δεν περιλαμβάνει ΦΠΑ. Η τιμολόγηση γίνεται κατ’ αναλογία για μήνες κατά τους οποίους η υπηρεσία δεν παρεχόταν για ολόκληρο, αλλά για ένα μέρος του μήνα.
    2. Μετά την έκδοση του τιμολογίου από την MAN T&B, η αμοιβή καταβάλλεται από τον χρήστη στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που αναφέρεται στο εδάφιο 4.2 των Γενικών όρων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO. Αυτή η πληρωμή θεωρείται γενομένη έναντι της MAN T&B.
    3. Εάν ο χρήστης συνεχίζει να καθυστερεί την πληρωμή ακόμα και μετά από προηγούμενη εύλογη γραπτή υπενθύμιση από την MAN T&B, τότε η MAN T&B μπορεί να αναστείλει την παροχή των υπηρεσιών σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, μέχρι τη λήψη της πληρωμής, με την προϋπόθεση περαιτέρω προηγούμενης προειδοποίησης τουλάχιστον μίας (1) εβδομάδας.
    4. Οι τιμές και οι αναφερόμενες χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο κύκλου εργασιών ή παρόμοιους φόρους. Αυτοί οι φόροι χρεώνονται στον χρήστη από την MAN T&B, επιπλέον της συμφωνηθείσας χρέωσης.
    5. Εφόσον πρέπει να εφαρμοστεί ένας μηχανισμός αντιστροφής της επιβάρυνσης ή μια παρόμοια μέθοδος απλούστευσης (βάσει της οποίας ο παραλήπτης ή ο δικαιούχος της παροχής υποχρεούται σε εκούσια δήλωση ή παρακράτηση του φόρου κύκλου εργασιών ή παρόμοιων φόρων), ο χρήστης πρέπει να προβεί σε εκούσια δήλωση ή παρακράτηση στην αρμόδια φορολογική αρχή εντός της προκαθορισμένης προθεσμίας. Εφόσον ένας τέτοιος μηχανισμός είναι προαιρετικός, τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν να χρησιμοποιήσουν αυτόν τον μηχανισμό. Ανεξάρτητα από αυτό, οι τιμές και οι χρεώσεις και στις δύο περιπτώσεις υπολογίζονται χωρίς τον φόρο κύκλου εργασιών ή παρόμοιους φόρους και οι πληρωμές από τον χρήστη προς την MAN T&B πρέπει να αντιστοιχούν στη συμβατικώς συμφωνηθείσα τιμή χωρίς καμία έκπτωση.
    6. Ο Χρήστης και η MAN T&B είναι οι ίδιοι υπεύθυνοι για τον εκάστοτε φόρο εισοδήματος βάσει του εισοδήματός τους.
    7. Οι τιμές και οι αναφερόμενες αμοιβές δεν περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο στην πηγή ή παρόμοιους φόρους. Εάν η αμοιβή υπόκειται σε νόμιμο φόρο στην πηγή, ο χρήστης δεν επιτρέπεται να παρακρατεί ποσά του φόρου στην πηγή, σύμφωνα με το εθνικό δίκαιο του κράτους εγκατάστασής του, από την πληρωμή προς την MAN T&B. Οι φόροι αυτού του είδους πρέπει να καταβάλλονται από τον χρήστη στις αρμόδιες αρχές για λογαριασμό του ιδίου, εν ονόματι της MAN T&B, επιπλέον της συμφωνημένης αμοιβής προς την MAN T&B.
    8. Σε περίπτωση που υπάρχει σύμβαση για την αποφυγή διπλής φορολόγησης ("ΣΑΔΦ") μεταξύ των κρατών εγκατάστασης της MAN T&B και του χρήστη, ο χρήστης επιτρέπεται να καταβάλει στις αρμόδιες αρχές το ανώτατο ποσό φόρου στην πηγή που προβλέπεται από την ισχύουσα ΣΑΔΦ, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις για τη μείωση του φόρου στην πηγή (ενδεχομένως, μηδενισμός του φόρου). Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την εκπλήρωση των τυπικών προϋποθέσεων για τη μείωση του φόρου στην πηγή (ενδεχομένως, μηδενισμός του φόρου). Η MAN T&B παρέχει στον χρήστη βεβαίωση εγκατάστασης κατά τη σύναψη της σύμβασης.
    9. Ο χρήστης υποχρεούται να υποβάλλει στην MAN T&B, χωρίς σχετική παρότρυνση και χωρίς καθυστέρηση, επίσημη απόδειξη για τον φόρο που καταβάλλεται για λογαριασμό της MAN T&B. Εάν δεν προσκομιστεί επίσημη απόδειξη ή υποβληθεί καθυστερημένα, ο χρήστης οφείλει να αποζημιώσει την MAN T&B για τυχόν ζημιές που οφείλονται στη μη ή καθυστερημένη υποβολή της απόδειξης.
    10. Για τη χρήση των υπηρεσιών συνεργατών που μπορούν να αγοράζονται μέσω του MAN SimplePay ισχύουν οι εκάστοτε κανονισμοί των όρων συναλλαγών των συνεργατών ή/και οι συμβατικές ρυθμίσεις που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ του χρήστη και του εκάστοτε συνεργάτη. Το εδάφιο 4 των Γενικών όρων RIO δεν ισχύει για την αποζημίωση των υπηρεσιών συνεργατών.
  4. Τροποποιήσεις
    1. Για τροποποιήσεις στους Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, απαιτείται η συγκατάθεση και των δύο συμβαλλομένων μερών, εκτός εάν ορίζεται κάτι διαφορετικό στο παρόν εδάφιο ‎4.
    2. Η MAN T&B δύναται να προβεί σε εύλογες τεχνικές αλλαγές στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας και ιδίως εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για τη βελτίωση της λειτουργικότητάς της ή για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις.
    3. Η MAN T&B δύναται στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας να προβεί επίσης σε αλλαγές στο περιεχόμενο, εφόσον αυτές δεν περιορίζουν τις παροχές που προσφέρονται στον χρήστη σε σχέση με τη χρήση της υπηρεσίας ή ο χρήστης δεν προέβαλλε αντιρρήσεις σχετικά με αυτή την αλλαγή, σύμφωνα με το εδάφιο ‎4.4.
    4. Οι εύλογες τροποποιήσεις στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας και οι ενδεχόμενες απαραίτητες αυξήσεις των τιμών κοινοποιούνται εγγράφως στον χρήστη, ο οποίος έχει την ευκαιρία να δηλώσει την ένστασή του ως προς μια τέτοια αλλαγή εντός έξι (6) εβδομάδων. Η απουσία ένστασης (εγγράφως ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) ενάντια σε εύλογη τροποποίηση της υπηρεσίας/αύξηση της χρέωσης εντός αυτών των έξι (6) εβδομάδων θεωρείται ως αποδοχή της εν λόγω αλλαγής/αύξησης της χρέωσης, υπό την προϋπόθεση ότι ο χρήστης έχει ενημερωθεί για αυτή τη νομική συνέπεια στο πλαίσιο της ενημέρωσής του σχετικά με την εν λόγω αλλαγή/αύξηση. Εάν ο χρήστης αντιταχθεί σε κάποια τροποποίηση της υπηρεσίας/αύξηση της χρέωσης, η MAN T&B διατηρεί δικαίωμα άμεσης καταγγελίας των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας έναντι του χρήστη. Επιπλέον, ο χρήστης δύναται να καταγγείλει τακτικά τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή και/ή να απενεργοποιήσει την εγγραφή του από την υπηρεσία MAN SimplePay στην πλατφόρμα RIO.
  5. Παροχή εγγύησης και ευθύνη
    1. Παροχή εγγύησης
      1. Ο χρήστης θα ειδοποιήσει αμέσως την MAN T&B για τυχόν ελάττωμα της υπηρεσίας. Η MAN T&B θα αποκαθιστά τα ελαττώματα της υπηρεσίας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Σε περίπτωση αποτυχίας της αντιμετώπισης ενός ελαττώματος εντός εύλογου χρονικού διαστήματος δύο (2) φορές, ο χρήστης δικαιούται να καταγγείλει εκτάκτως τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας.

        Οι τυχόν λοιπές αξιώσεις του Χρήστη ρυθμίζονται δυνάμει του εδαφίου ‎2.
      2. Αποκλείονται αξιώσεις για ελαττώματα, εφόσον η αιτία προέρχεται από τον ίδιο τον χρήστη ή κάποιον βοηθό εκπλήρωσης αυτού.
    2. Ευθύνη
      1. Για ζημιές που βασίζονται σε απλή αμέλεια της MAN T&B ή των βοηθών εκπλήρωσής της, η MAN T&B είναι υπεύθυνη μόνο αν παραβιάζεται μια βασική υποχρέωση. Οι βασικές υποχρεώσεις είναι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις, που καθιστούν εφικτή την ορθή εφαρμογή της σύμβασης και στην εκπλήρωση των οποίων ο χρήστης έχει εναποθέσει την εμπιστοσύνη του
      2. Σε περίπτωση απλής αμέλειας σχετικά με την αθέτηση των εν λόγω βασικών υποχρεώσεων, η ευθύνη της MAN T&B περιορίζεται στις τυπικά προβλεπόμενες ζημίες και σε κάθε περίπτωση το μέγιστο περιορίζεται στο 100% της ετήσιας χρέωσης. Κατά τα λοιπά, αποκλείεται η ευθύνη της MAN T&B για απλή αμέλεια.
    3. Άλλες εξαιρέσεις
      1. Η MAN T&B δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για την καλή κατάσταση των οχημάτων του χρήστη, για τα οποία παρέχονται οι υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες χρησιμεύουν μόνο στην υποστήριξη του χρήστη. Η ευθύνη για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, όπως επίσης και για τη χρήση και την κατάσταση των οχημάτων παραμένει στον ιδιοκτήτη ή τον οδηγό. Η διάθεση των RIO Box ή/και των πομπών RIO ή/και του CM4/TBM3 ή/και της εφαρμογής MAN Driver App δεν αποτελεί μέρος των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας. Σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, δεν υπάρχει σχετική παροχή εγγύησης ή/και ανάληψη ευθύνης.
      2. Ανάλογα, βάσει των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας, δεν υπάρχει καμία παροχή εγγύησης ή/και ευθύνης για ελλιπείς ή ελαττωματικές υπηρεσίες (ιδίως για δεδομένα που λείπουν ή ελαττωματικά δεδομένα) ή/και για ζημίες που προκύπτουν από δυσλειτουργίες ή/και βλάβες των οχημάτων, των RIO Box ή/και των πομπών RIO ή/και του CM4/TBM3 ή/και της εφαρμογής MAN Driver App ή/και την εσφαλμένη καταχώριση δεδομένων από τον χρήστη ή τον οδηγό ή/και την εσφαλμένη διαβίβαση δεδομένων από τους συνεργάτες.
      3. Επιπλέον, σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, δεν αναλαμβάνεται καμία εγγύηση ή/και ευθύνη για τις υπηρεσίες συνεργατών ή/και ζημίες που βασίζονται σε δυσλειτουργίες ή/και αποτυχίες των υπηρεσιών συνεργατών.
  6. Διάρκεια ισχύος και καταγγελία
    1. Διάρκεια ισχύος
      Οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσιών συνάπτονται για αόριστο χρονικό διάστημα ή για καθορισμένη, σταθερή διάρκεια ισχύος (12 μήνες). Η διάρκεια ισχύος επιλέγεται από τον Χρήστη μέσω της διαδικασίας κράτησης της υπηρεσίας TBDS στο RIO Marketplace. Η υπηρεσία μπορεί να καταγγελθεί  σύμφωνα με το εδάφιο 6.2.
    2. Καταγγελία
      1. Εάν οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσιών έχουν συμφωνηθεί με αόριστη διάρκεια ισχύος, ο Χρήστης μπορεί να καταγγείλει τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή χωρίς την τήρηση κάποιας προθεσμίας ενώπιον της MAN T&B. Η καταγγελία μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί με απενεργοποίηση στην Πλατφόρμα RIO από τον Χρήστη. Η MAN T&B μπορεί να καταγγείλει κανονικά τους Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, εάν έχει συμφωνηθεί αόριστη διάρκεια ισχύος, με τήρηση προθεσμίας τριών (3) μηνών στο τέλος του μήνα.
      2. Εφόσον οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσιών έχουν συμφωνηθεί για συγκεκριμένη ορισμένη χρονική διάρκεια ισχύος, αποκλείεται η κανονική καταγγελία των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσιών από τον Χρήστη κατά τη διάρκεια της περιόδου χρήσης. Ακόμη και η απενεργοποίηση στην πλατφόρμα RIO από τον χρήστη δεν τον απαλλάσσει από την υποχρέωση πληρωμής του ενώπιον της MAN T&B.
      3. Το δικαίωμα καταγγελίας για σημαντικό λόγο παραμένει ανεπηρέαστο και για τα δύο συμβαλλόμενα μέρη. Σημαντικοί λόγοι για έκτακτη καταγγελία από τον χρήστη είναι, ιδίως, η πώληση του οχήματος για το οποίο έχει ενεργοποιηθεί ψηφιακή υπηρεσία με ενεργή συγκεκριμένη και σταθερή διάρκεια ισχύος ή οποιαδήποτε άλλη αλλαγή ιδιοκτήτη ή κατόχου ή η ακινητοποίηση του οχήματος που έχει υπερβεί το χρονικό διάστημα των έξι (6) μηνών. Η υποχρέωση πληρωμής του χρήστη υφίσταται μέχρι την απόδειξη της αιτίας καταγγελίας. Η επεξεργασία της καταγγελίας μπορεί να διαρκέσει έως και τρεις (3) εργάσιμες ημέρες.
      4. Η τυχόν καταγγελία των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας, για οποιονδήποτε λόγο, δεν θίγει τους Γενικούς όρους για τη χρήση της πλατφόρμας RIO ή τυχόν άλλους Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας που έχουν συμφωνηθεί για άλλες υπηρεσίες MAN T&B. Η καταγγελία των Γενικών προϋποθέσεων για τη χρήση της πλατφόρμας RIO για οποιονδήποτε λόγο τερματίζει, ωστόσο, στο ίδιο χρονικό σημείο τερματισμού και τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής της υπηρεσίας, εφόσον αυτές έχουν συμφωνηθεί για αόριστη διάρκεια ισχύος. Σε περίπτωση που έχει συμφωνηθεί καθορισμένη διάρκεια ισχύος, εφαρμόζεται το εδάφιο 6.2.2. Η παροχή των υπηρεσιών MAN T&B βάσει των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας εξαρτάται από τη σύναψη και τη συνέχιση των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας της πλατφόρμας RIO.
    3. Διαγραφή δεδομένων
      Η ΜΑΝ T&B αναλαμβάνει την υποχρέωση να διαγράψει το ιστορικό δεδομένων του χρήστη μετά από περίοδο χάριτος τριάντα (30) ημερών από τη λήξη των παρόντων Γενικών όρων παροχής της υπηρεσίας. Η περίοδος χάριτος χρησιμεύει για να αποφευχθεί η ανεπανόρθωτη απώλεια δεδομένων των συλλεχθέντων ιστορικών δεδομένων σε περίπτωση εσφαλμένου τερματισμού μιας υπηρεσίας από τον χρήστη.
  7. Εμπιστευτικότητα
    1. Η MAN T&B και ο χρήστης είναι υποχρεωμένοι να μην αποκαλύψουν καμία από τις άλλες σχετικές εμπιστευτικές πληροφορίες και να τις χρησιμοποιήσουν αποκλειστικά για την εκτέλεση αυτών των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας και για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Η υποχρέωση αυτή εξακολουθεί να ισχύει για περίοδο τριών (3) ετών μετά τη λήξη της σύμβασης.
    2. Η ρήτρα εμπιστευτικότητας του εδαφίου 7.1 δεν ισχύει, εάν οι εμπιστευτικές πληροφορίες (i) ήταν αποδεδειγμένα ήδη γνωστές στο εκάστοτε άλλο συμβαλλόμενο μέρος κατά τη σύναψη των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας ή γνωστοποιήθηκαν μεταγενέστερα από τρίτους, χωρίς να παραβιάζεται εξ αυτού μια συμφωνία εμπιστευτικότητας, (ii) κατά τη σύναψη των Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας είναι δημοσιευμένες ή δημοσιοποιούνται μεταγενέστερα, εφόσον δεν παραβιάζονται οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας, (iii) επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από ένα συμβαλλόμενο μέρος με την προηγούμενη συγκατάθεση του άλλου συμβαλλόμενου μέρους για άλλους σκοπούς εκτός των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας ή (iv) πρέπει να γνωστοποιηθούν λόγω νομικών υποχρεώσεων ή με εντολή δικαστηρίου ή δημόσιας αρχής. Στον βαθμό που επιτρέπεται και είναι εφικτό, το συμβαλλόμενο μέρος που υποχρεούται να προβεί στη γνωστοποίηση, θα ενημερώσει εκ των προτέρων το άλλο συμβαλλόμενο μέρος και θα του δώσει την ευκαιρία να αντιταχθεί στη δημοσιοποίηση.
  8. Λοιπές διατάξεις
    1. Εφόσον η διάθεση των υπηρεσιών δεν είναι εφικτή λόγω ανωτέρας βίας, η MAN T&B απαλλάσσεται από τη διάθεση των υπηρεσιών για τη διάρκεια και στην έκταση της επίπτωσης, υπό την προϋπόθεση ότι η MAN T&B έχει λάβει εύλογα προληπτικά μέτρα για να αποφύγει τις συνέπειες. Ως ανωτέρα βία νοείται κάθε γεγονός που έγκειται εκτός της σφαίρας επιρροής της MAN T&B, που εμποδίζει την MAN T&B, εν όλω ή εν μέρει, να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, συμπεριλαμβανομένων ζημιών από πυρκαγιές, πλημμυρών, απεργιών και νομίμων ανταπεργιών, καθώς και τυχόν διαταραχών λειτουργίας ή διοικητικών πράξεων που δεν οφείλονται σε δική της υπαιτιότητα. Σε αυτά ανήκει επίσης η διακοπή της λειτουργίας της πλατφόρμας RIO λόγω ανωτέρας βίας.

      Η MAN T&B θα ειδοποιήσει αμέσως τον χρήστη σχετικά με την επέλευση, καθώς και την άρση της ανωτέρας βίας και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να αντιμετωπίσει την ανωτέρα βία και να περιορίσει στο βαθμό του εφικτού τις επιπτώσεις της.
    2. Σε περίπτωση που μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας καθίστανται ή θα καταστούν άκυρες εν όλω ή εν μέρει, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων διατάξεων. Στη θέση της αναποτελεσματικής διάταξης, τα συμβαλλόμενα μέρη θα συμφωνήσουν μια έγκυρη διάταξη, που προσεγγίζει κατά την έννοια και τον σκοπό της την άκυρη διάταξη. Τυχόν κενό στους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας θα καλύπτεται αναλόγως.
    3. Η MAN T&B έχει το δικαίωμα να εκχωρήσει δικαιώματα ή/και υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας, εν όλω ή εν μέρει, σε επιχειρήσεις οι οποίες συνδέονται με την MAN T&B κατά την έννοια των §§ 15 κ.ε., του AktG (Γερμανικός νόμος περί ανωνύμων εταιρειών). Σε περίπτωση της πλήρους εκχώρησης όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, ο χρήστης δικαιούται να καταγγείλει τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας.
    4. Ο χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει σε τρίτους, εν όλω ή εν μέρει, τα δικαιώματα ή/και τις υποχρεώσεις που υπέχει δυνάμει των παρόντων Γενικών όρων παροχής υπηρεσίας, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της MAN T&B.
    5. Οι αλλαγές και οι προσθήκες στους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας πρέπει να γίνονται σε γραπτή μορφή. Αυτό ισχύει επίσης για τη σύναψη συμφωνίας για την κατάργηση της εν λόγω απαίτησης της γραπτής μορφής.
    6. Οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας διατίθενται στις εκδόσεις των εκάστοτε χωρών, όπου η γερμανική πρωτότυπη έκδοση θα λαμβάνεται ως βάση σε περίπτωση αντιφάσεων.
    7. Οι παρόντες Γενικοί όροι παροχής υπηρεσίας διέπονται από τη νομοθεσία της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας (με εξαίρεση του δικαίου περί σύγκρουσης νόμων). Ο αποκλειστικός τόπος δωσιδικίας για διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με τους παρόντες Γενικούς όρους παροχής υπηρεσίας είναι το Μόναχο.

Version:

01.04.2025