Częste pytania dotyczące RIO.

Ogólne pytania dotyczące RIO.

RIO w języku hiszpańskim oraz portugalskim oznacza „rzekę” i jednym słowem opisuje idealny stan logistyki. Dopóki wszystko jest w ruchu – czyli płynie, jest dobrze.

RIO to system, który może być stosowany w pojazdach różnych marek. RIO oferuje przedsiębiorstwom transportowym i logistycznym możliwość zarządzania całą flotą pojazdów i przyczep na jednej platformie.

RIO to elastyczność. RIO oferuje usługi, które mogą być zamawiane i usuwane odpowiednio do potrzeb, bez ograniczeń i długoterminowych decyzji inwestycyjnych.

RIO to otwartość i kooperacja. RIO oferuje platformę umożliwiającą połączenie wszystkich dostępnych rozwiązań. 

RIO oferuje więcej niż tylko zarządzanie danymi. RIO opracowuje dane i udostępnia je wszystkim uczestnikom łańcucha logistycznego jako zalecenia dotyczące postępowania.

Wizja RIO polega na tym, by uczynić cały ekosystem transportowy i logistyczny bardziej przejrzystym – niezależnie od producentów i w sposób otwarty dla wszystkich. Platforma, która łączy wszystkich, stanowi podstawę do stworzenia wielu nowych modeli biznesowych i usługowych.

Platforma RIO jest interesująca dla każdego w branży logistycznej. Wraz z rosnącą ofertą usług, przydatność systemu dla poszczególnych uczestników będzie coraz większa.

Ochrona danych jest dla RIO jedną z najważniejszych kwestii. RIO dokładnie sprawdza, jakie dane są wykorzystywane i przetwarzane. Nic nie dzieje się bez zgody naszych klientów.

Niestety nie. W przypadku zgłoszenia do wsparcia technicznego RIO może korzystać tylko z tych danych, które zostały udostępnione przez klienta.

Nie, nie musi. Musi tylko usunąć sprzedany pojazd ze swojej wirtualnej floty na platformie RIO. RIO samodzielnie zajmuje się wypowiedzeniem usług.

Tak, jest dostępna. Przyjazna obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00.

+49 (0) 800 / 22 55 07 46

Pytania dotyczące warunków.

Jest to platforma chmurowa. Wymagana jest jedynie przeglądarka internetowa.

Platforma RIO jest dostępna w UE (+ Norwegia, Szwajcaria). RIO obejmuje także małe państwa, takie jak Andora, Liechtenstein i San Marino.

Wszystkie nowe samochody ciężarowe marki MAN są seryjnie wyposażone w RIO. Opcjonalne doposażenie oferowane jest dla wszystkich innych samochodów ciężarowych i marek, o ile są one wyposażone w interfejs FMS.

Tak, możliwe jest zamontowanie RIO Box również w pojazdach od Euro 3 do Euro 5. Warunki techniczne należy jednak omówić ze sprzedawcą samochodów ciężarowych MAN.

Na starcie platformy RIO obsługiwane są następujące przeglądarki: Mozilla Firefox i Google Chrome.

RIO wciąż się rozwija w oparciu o najnowocześniejsze technologie. Tym samym najlepszych wyników można oczekiwać korzystając z nowoczesnych i aktualnych przeglądarek. Zaleca się więc dbanie o aktualność własnej przeglądarki. Nasi klienci najczęściej korzystają z Google Chrome i Mozilla Firefox.

Platforma RIO została dokładnie przetestowana zarówno na komputerach PC, jak i MAC. Klient ma więc wolny wybór.

PYTANIA DOTYCZĄCE SPRZĘTU.

Tak, spółka MAN Truck & Bus AG zdecydowała się na seryjny montaż we wszystkich samochodach ciężarowych z Euro 6. 

Tak, doposażenie będzie możliwe zarówno dla starszych samochodów ciężarowych MAN, jak i dla wszystkich innych marek.

Moduł RIO Box jest oferowany przez sieć warsztatów MAN.

Moduł RIO Box jest sprzedawany jako część zamienna MAN, a tym samym podlega znanym regulacjom dotyczącym rękojmi i świadczeń grzecznościowych.

Jedną z podstawowych funkcji jest „over the air update”. Aktualizacje są wgrywane i instalowane w module RIO Box bez udziału klienta lub warsztatu. Pozwala to zagwarantować, że klient może przez cały czas korzystać z najnowszej wersji oprogramowania.

RIO realizuje zasadę „bring your own device”. Kryje się za tym idea maksymalnej kompatybilności wszystkich produktów RIO – a więc także RIO Box. Już dziś RIO Box oferuje łącza Bluetooth i WiFi. Usługi wykorzystujące te interfejsy znajdują się dopiero w fazie planowania.

Integracja samochodu ciężarowego MAN wyposażonego w TBM1 nie jest możliwa.

Pokazuje aktualny status modułu Box.

Pytania dotyczące RIO Marketplace.

Kompletny przegląd usług znajduje się na RIO Marketplace, dostępnym dla każdego zarejestrowanego klienta.

Wprowadzenie planowane jest na styczeń 2018 roku. 

Jest to dziecinnie proste i trwa tylko kilka chwil. 

Z zamówionej usługi można korzystać przez ekran startowy. Klient nie musi zajmować się instalacją małych pakietów oprogramowania na RIO Box. Wszystko odbywa się w pełni automatycznie.

RIO Marketplace zapewnia pełną przejrzystość. Dostępny jest przegląd zamówionych usług, a także szeroki wybór metod płatności.

Niewiele. Z każdej usługi można zrezygnować po miesiącu. Tym samym nadszedł koniec długoterminowych umów.

DALSZE PYTANIA?