Domande frequenti su RIO.

Domande generali su RIO.

RIO significa fiume, ossia come la logistica dovrebbe essere idealmente. In movimento costante, un flusso ininterrotto, perfetta perché fluida e scorrevole.

RIO supporta tutte le marche. RIO offre ad aziende di logistica e trasporto una gestione globale sia della flotta, sia dei singoli veicoli, e il tutto da un’unica piattaforma.

Ma RIO è soprattutto flessibile, grazie servizi che possono essere prenotati e disdetti a seconda delle esigenze, senza barriere o necessità di investimenti a lungo termine.

RIO è aperto e cooperativo, con una piattaforma dove poter combinare tutte le soluzioni disponibili. 

RIO non offre solo un aiuto nella gestione dei dati, ma li analizza e li mette a disposizione di tutte le figure coinvolte nella catena logistica.

 

RIO vuole rendere l'intero sistema di trasporto e logistica più trasparente e aperto, per tutti, indipendentemente dal produttore del veicolo. Con una piattaforma che raccoglie tutte le informazioni in unico punto, ci sono le premesse per tanti nuovi modelli di business e di servizi.

RIO è interessante per tutti coloro che operano nel settore della logistica. Con un’offerta di servizi crescente, il peso specifico per i singoli utenti sarà sempre maggiore.

La protezione dei dati è una delle questione più importanti per RIO. RIO verifica in maniera molto attenta quali dati utilizzare e rielaborare, e nulla viene fatto senza il consenso dei nostri clienti.

Purtroppo no. In casi di assistenza RIO può consultare gli stessi dati che è concesso visualizzare al cliente.

No, non è necessario. Dovrà solo eliminare il veicolo venduto dalla sua flotta virtuale sulla piattaforma RIO, mentre alla disdetta del servizio penserà RIO.

Sì. Il servizio di assistenza risponde alle telefonate dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00.

+49 (0) 800 / 22 55 07 46

Domande relative ai requisiti.

Si tratta di un sistema basato su cloud. È richiesto solo un browser internet.

RIO è disponibile per i paesi UE (più Norvegia e Svezia). e sono inoltre coperti Andorra, Liechtenstein e San Marino.

Tutti i nuovi autocarri di MAN saranno equipaggiati con RIO di serie. A tutti gli altri autocarri di marche diverse offriamo la possibilità di un’installazione successiva purché dispongano di interfaccia FMS.

Sì, RIO Box può essere installato anche su veicoli con motori da Euro 3 a Euro 5. È necessario tuttavia discutere con il rivenditore MAN circa i requisiti di partenza del veicolo affinché sia compatibile.

È possibile accedere alla piattaforma di RIO con i seguenti browser: Mozilla Firefox e Google Chrome.

RIO è sempre al passo con le tecnologie di ultima generazione. Usare browser moderni e aggiornati consente quindi di ottenere sempre le massime prestazioni. Si consiglia di tenere sempre aggiornato il proprio browser. I browser più utilizzati dai nostri clienti sono Google Chrome e Mozilla Firefox.

La piattaforma RIO è stata ampiamente testata sia su PC che su MAC. Il cliente può quindi scegliere liberamente il sistema operativo che preferisce.

DOMANDE SU RIO HARDWARE.

Sì, MAN Truck & Bus AG ha deciso di installarlo di serie su tutti gli autocarri con Euro 6.

Sì, è possibile installarlo in un secondo momento sia sugli autocarri MAN meno recenti, sia su quelli di altre marche.

Il retrofit di RIO Box può essere eseguito nelle officine MAN. 

Essendo venduto come un ricambio MAN, RIO Box è coperto dalla garanzia e dal regolamento di correntezza.

Una delle principali funzionalità di RIO è proprio l’“over the air update”, grazie al quale gli aggiornamenti vengono installati e avviati su RIO Box senza alcuna necessità d’intervento da parte del cliente o dell’officina. In questo modo il cliente potrà sempre usufruire della versione del software più aggiornata.

Per RIO il principio “Bring-Your-Own-Device” è vitale! RIO vuole infatti raggiungere il massimo di compatibilità con tutti i prodotti RIO, e dunque anche con il RIO Box. Già adesso il RIO Box dispone di interfacce Bluetooth e WLAN. Servizi in grado di sfruttare questo tipo di interfacce sono inoltre già in fase di progettazione.

Non è possibile integrare un autocarro MAN dotato di TBM 1.

Ti informa sullo stato attuale del box.

Domande sul marketplace RIO.

Una panoramica completa dei servizi, a cui hanno accesso tutti i clienti registrati, è disponibile sul marketplace RIO.

Il lancio avverrà a gennaio 2018.

In modo facile e veloce.

Si può utilizzare un servizio prenotato andando sulla schermata Home. Per quanto riguarda l’installazione di piccoli pacchetti software i clienti possono stare sereni: tutto viene eseguito in modo automatico.

RIO Marketplace è stato realizzato per essere trasparente. Il cliente avrà infatti a disposizione una panoramica dei servizi prenotati e un’ampia scelta di metodi di pagamento.

Niente di complicato. Ciascun servizio può essere disdetto mensilmente, evitando così le interminabili attese della fine di un contratto.

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