Order Communication

Digitale Fahrerkommunikation – effizient, direkt, mehrsprachig

Papiergebundene Prozesse und Sprachbarrieren führen oft zu Missverständnissen und ineffizienten Abläufen im Transportwesen.

Mit Order Communication können Disponenten ihren Fahrern alle wichtigen Informationen zu Touren und Aufträgen direkt in die Pocket Driver App übermitteln. Der Fahrer behält so leicht alle Touren und Details zur Ladung, wie Menge, Material und Gewicht, im Blick.

Dies ermöglicht eine klare, transparente Kommunikation mit der Disposition, beschleunigt Abläufe und reduziert Stress. Zudem können Statusmeldungen und Probleme in Echtzeit gemeldet werden, wodurch die Effizienz und Transparenz entlang der gesamten Transportkette deutlich gesteigert werden.

Einfaches Auftragsmanagement

Der Fahrer erhält alle Touren und Aufträge, sowie alle auftragsrelevanten Informationen, direkt auf die Pocket Driver App, klar und übersichtlich.

Übersichtlicher Tourfortschritt

Mit einem einfachen Klick kann der Fahrer alle Schritte seiner Tour präzise dokumentieren, so ist die Disposition immer auf dem aktuellen Stand.

Effiziente Kommunikation

Durch den wechselseitigen Austausch von Textnachrichten zwischen Disposition und Fahrer können Fragen schnell und unkompliziert geklärt werden.

Direkter Draht zwischen Disponent und Fahrer

Erfassen Sie Aufträge direkt über RIO und senden Sie diese mit nur wenigen Klicks an die Pocket Driver App Ihrer Fahrer. Dank Echtzeit-Statusmeldungen, strukturierter Problemrückmeldungen und automatischer Push-Benachrichtigungen sind Sie immer auf dem aktuellen Stand und können bei Abweichungen sofort reagieren. Die integrierte Chatfunktion mit automatischer Übersetzung überwindet Sprachbarrieren und reduziert Rückfragen. So gestalten Sie Ihre tägliche Einsatzplanung effizienter, transparenter und stressfreier. 

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Statusmeldungen in Echtzeit

Mit der Statusmeldungs-Funktion kann der Fahrer wichtige Tour-Informationen in Echtzeit an den Disponenten senden. Ein Klick auf dem Smartphone oder Tablet ermöglicht eine präzise Dokumentation, sodass die Disposition stets informiert ist und schnell reagieren kann. Auch bei unerwarteten Problemen wie Staus oder Unfällen kann der Fahrer diese unkompliziert melden. Die Disposition wird sofort benachrichtigt und kann notwendige Maßnahmen einleiten.

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Bestätigung/Abweichung der Ladung

Mit der Pocket Driver App lassen sich Be- und Entladungen mühelos dokumentieren. Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Mengen können schnell erfasst und direkt an die Disposition übermittelt werden. Zusätzlich kann der Fahrer kurze Notizen und Fotodokumentationen hinzufügen, sodass alle relevanten Informationen für die spätere Rechnungsstellung zeitnah vorliegen.

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Übermitteln von Textnachrichten

Der integrierte Chat ermöglicht einen reibungslosen Austausch zwischen Disposition und Fahrer, wobei Empfangs- und Lesebestätigungen sicherstellen, dass die Kommunikation ankommt. Der Fahrer kann mit Textnachrichten oder Kurz-Antworten in Form von Icons reagieren. Dank der integrierten Übersetzungsfunktion erfolgt die Kommunikation in der bevorzugten Sprache beider Seiten.

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Meldung bei Tourupdates und Nachrichten

Das Feature "Push-Benachrichtigungen" stellt sicher, dass der Fahrer stets über alle relevanten Änderungen und wichtigen Mitteilungen informiert bleibt. Ob Tourupdates oder neue Nachrichten – Pushnotifications auf den mobilen Geräten und in der Pocket Driver App garantieren, dass der Fahrer keine wichtigen Informationen verpasst und so immer optimal auf dem Laufenden ist.

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Features und Funktionen

Unsere Pocket Driver App bietet eine Fülle an leistungsstarken Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, Logistikprozesse effizienter und transparenter zu gestalten.

Für Order Communication sind folgende Features bereits heute implementiert: 
Intuitive Tourenübersicht
Alle Aufträge und Tourdetails auf einen Blick
checked
Lesebestätigungen
Volle Transparenz darüber, welche Touren der Fahrer bereits angesehen hat
checked
Dynamische Statusmeldungen
Aktueller Fortschritt direkt aus dem Fahrzeug
checked
Navigation zum Ziel
Routenführung mit Hilfe der Navigationsapp vom Gerät
checked
Ladungsbestätigung & Abweichungsdokumentation
Für maximale Liefertreue
checked
Problemmeldungen in Echtzeit
Schnelle Reaktion bei Zwischenfällen
checked
Chat-Funktion
Schnelle Kommunikation zwischen Disposition und Fahrer
checked
Automatische Übersetzung
Textnachrichten und Notizen in jedermanns Muttersprache
checked
Offline-Funktionalität
Auch ohne Netz immer einsatzbereit
checked
Meldung bei Tourupdates
Fahrer bleiben stets aktuell informiert
checked
Notizen und Kommentare
Wichtige Infos direkt an Aufträge oder Touren angeheftet
later
Tourdokumente & Fotodokumentation
Zentraler Zugriff auf alle relevanten Dateien
later

Sie haben bereits ein TMS im Einsatz?

Alle Funktionen von Order Communication stehen auch über eine moderne API-Schnittstelle zur Verfügung und lassen sich damit nahtlos in ein bestehendes Transport Management System (TMS) integrieren.

Order Communication klingt spannend?

Sie haben Interesse und möchten mehr erfahren? Machen Sie einfach einen unverbindlichen Beratungstermin. Egal, ob Sie spezifische Fragen haben oder einfach herausfinden möchten, wie wir Ihre Logistikprozesse unterstützen können – wir sind für Sie da und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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Pocket Driver — APPsolut mobil!

Unsere Pocket Driver App ist eine mobile Anwendung, die für Android und iOS optimiert ist und sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets genutzt werden kann. Sie bietet Fahrern eine zentrale Plattform, um alle wichtigen Informationen zu ihren Touren und Aufträgen in Echtzeit zu erhalten. Die App verbessert die Kommunikation zwischen Fahrern und Disposition, erleichtert die Verwaltung von Ladungsdetails und ermöglicht eine schnelle Meldung von Statusupdates und Problemen. Dadurch steigert sie die Effizienz und Transparenz entlang der gesamten Transportkette.

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Login-Daten für die Pocket Driver App erstellen?

Um die Pocket Driver App zu nutzen, müssen auf der RIO-Plattform Login-Daten erstellt werden. Sie haben die Möglichkeit, entweder einen Geräte-Login oder einen Fahrer-Login zu verwenden. Ein Geräte-Login ermöglicht die Nutzung der Pocket Driver App durch ein bestimmtes Fahrzeug. Ein Fahrer-Login erlaubt es einem bestimmten Fahrer, die Pocket Driver App zu nutzen.

Hier erfahren Sie, wie Sie beide Login-Arten einrichten können:

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