Order Communication
Optimiert Kommunikation und Effizienz im Transportwesen
Papiergebundene Prozesse und Sprachbarrieren führen oft zu Missverständnissen und ineffizienten Abläufen im Transportwesen. Mit dem Service Order Communication erhält der Fahrer alle wichtigen Informationen zu Touren und Aufträge direkt in die Pocket Driver App übermittelt. Der Fahrer behält nicht nur jede Tour im Blick, sondern auch alle Details zur Ladung wie Menge, Material und Gewicht.
Dies ermöglicht eine klare, transparente Kommunikation mit der Disposition, beschleunigt Abläufe und reduziert Stress. Zudem können Statusmeldungen und Probleme in Echtzeit gemeldet werden, wodurch die Effizienz und Transparenz entlang der gesamten Transportkette deutlich gesteigert werden.
Einfaches Auftragsmanagement
Der Fahrer erhält alle Touren und Aufträge, sowie alle auftragsrelevanten Informationen, direkt auf die Pocket Driver App, klar und übersichtlich.
Statusmeldungen in Echtzeit
Mit der Statusmeldungs-Funktion kann der Fahrer wichtige Tour-Informationen in Echtzeit an das Transport Management System (TMS) senden. Ein Klick auf dem Smartphone oder Tablet ermöglicht eine präzise Dokumentation, sodass die Disposition stets informiert ist und schnell reagieren kann. Auch bei unerwarteten Problemen wie Staus oder Unfällen kann der Fahrer diese unkompliziert melden. Die Disposition wird sofort benachrichtigt und kann notwendige Maßnahmen einleiten.
Anzeige/Upload von Fotos und Dokumenten
Dokumente und Papiere, die der Fahrer für die Durchführung einer Tour oder eines Auftrags benötigt, können direkt übermittelt und an der entsprechenden Stelle in der Pocket Driver App angezeigt werden. Zudem ermöglicht die App dem Fahrer, Fotos von Dokumenten wie Lieferscheinen oder der Warenübernahme aufzunehmen und diese auftragsbezogen an die Disposition zu senden. Auf diese Weise sind die Dokumente sofort dem richtigen Auftrag zugeordnet, wodurch eine nachträgliche Sortierung überflüssig wird.
Bestätigung/Abweichung der Ladung
Mit der Pocket Driver App lassen sich Be- und Entladungen mühelos dokumentieren. Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Mengen können schnell erfasst und direkt an die Disposition übermittelt werden. Zusätzlich kann der Fahrer kurze Notizen und Fotodokumentationen hinzufügen, sodass alle relevanten Informationen für die spätere Rechnungsstellung zeitnah vorliegen.
Übermitteln von Textnachrichten
Der in die Pocket Driver App und im RIO Flottenmonitor integrierte Chat ermöglicht einen reibungslosen Austausch zwischen Disposition und Fahrer. Nachrichten werden direkt aus dem Flottenmonitor in der RIO Plattform gesendet, wobei Empfangs- und Lesebestätigungen sicherstellen, dass die Kommunikation ankommt. Der Fahrer kann mit Textnachrichten oder Kurz-Antworten in Form von Icons reagieren. Dank der integrierten Übersetzungsfunktion erfolgt die Kommunikation in der bevorzugten Sprache beider Seiten.
Meldung bei Tourupdates und Nachrichten
Das Feature "Push-Benachrichtigungen" stellt sicher, dass der Fahrer stets über alle relevanten Änderungen und wichtigen Mitteilungen informiert bleibt. Ob Tourupdates oder neue Nachrichten – Pushnotifications auf den mobilen Geräten und in der Pocket Driver App garantieren, dass der Fahrer keine wichtigen Informationen verpasst und so immer optimal auf dem Laufenden ist.
Haben wir Ihr Interesse geweckt und Sie möchten mehr erfahren? Füllen Sie einfach das Formular aus, und wir werden uns bei Ihnen melden. Egal, ob Sie spezifische Fragen haben oder einfach herausfinden möchten, wie wir Ihre Logistikprozesse unterstützen können – wir sind für Sie da. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören!
Pocket Driver — APPsolut mobil!
Unsere Pocket Driver App ist eine mobile Anwendung, die für Android und iOS optimiert ist und sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets genutzt werden kann. Sie bietet Fahrern eine zentrale Plattform, um alle wichtigen Informationen zu ihren Touren und Aufträgen in Echtzeit zu erhalten. Die App verbessert die Kommunikation zwischen Fahrern und Disposition, erleichtert die Verwaltung von Ladungsdetails und ermöglicht eine schnelle Meldung von Statusupdates und Problemen. Dadurch steigert sie die Effizienz und Transparenz entlang der gesamten Transportkette.
Schnittstelle zu Ihrem Transport-Management System (TMS)
Wir legen großen Wert auf Offenheit und Flexibilität, deshalb integrieren wir uns problemlos in Ihre IT-Struktur. Wenn Sie ein beliebiges Transport-Management-System (TMS) verwenden, ist die Anbindung von Order Communication über eine Rest-API möglich. Nutzen Sie Cartright von RIO? Auch das ist kein Problem, denn Cartright hat eine native Verbindung zu Order Communication und zur Pocket Driver App.
