MAN ServiceCare S
Gestão de manutenção e reparação preditiva pelo seu centro de assistência MAN
A gestão digital da manutenção com planeamento preditivo e agrupamento inteligente de datas de manutenção aumenta de forma sustentável a disponibilidade dos veículos da sua frota MAN e NEOPLAN. O MAN ServiceCare S ajuda-o nesta tarefa, oferecendo-lhe a si e ao seu centro de serviço MAN uma visão geral do estado dos seus veículos a qualquer momento. As datas de manutenção podem assim ser agendadas em tempo útil.
O seu centro de assistência MAN entrará em contacto consigo se um dos seus veículos necessitar de manutenção e coordenará consigo a visita à oficina. Com o MAN ServiceCare S, pode consultar, em qualquer altura, as próximas datas de manutenção, quaisquer componentes que necessitem de manutenção e os relatórios de danos. Isto também reduz o esforço administrativo para os gestores de frotas.
No caso de uma avaria, o centro de assistência MAN mais próximo pode visualizar os detalhes relevantes do veículo. Deste modo, isto permite avaliar as medidas necessárias numa fase inicial.
Estamos continuamente a desenvolver o MAN ServiceCare: com funções preventivas, que promovem a disponibilidade operacional dos seus veículos de forma ainda mais fácil e abrangente.
A disponibilidade e o âmbito de serviços do MAN ServiceCare S dependem do modelo do veículo.
Elevada disponibilidade do veículo
Com o planeamento de manutenção preditivo e o agrupamento de visitas a oficinas, aumenta a disponibilidade do veículo.
Estado de manutenção atual e planeamento de datas de manutenção
O MAN ServiceCare S apoia-o no planeamento da manutenção para a sua frota MAN e NEOPLAN.
Tem sempre uma visão geral do estado das manutenções devidas em breve para os seus veículos. Deste modo, é possível planear atempadamente os períodos de inatividade dos veículos e assegurar uma maior disponibilidade dos veículos.
Se existir uma necessidade de manutenção urgente, o seu centro de assistência MAN entra proativamente em contacto consigo para o planeamento da visita à oficina e informa-o acerca dos componentes do veículo que têm de ser substituídos ou reparados. Através de uma função de notificação automática, é informado por e-mail sobre componentes em fim de vida e prazos pendentes. Desta forma, não se esquece de nenhuma data de manutenção e assegura a fiabilidade do seu planeamento de viagens.
Apresentação de relatórios de danos
Se forem documentados danos no veículo na aplicação MAN Driver, o motorista também pode enviar os mesmos para o MAN ServiceCare S na RIO Platform. A partir daí, os danos – incluindo fotografias – podem ser diretamente transmitidos à oficina. Assim, é garantida uma documentação completa e a oficina pode assegurar atempadamente que as peças de substituição necessárias estejam disponíveis.
| MAN ServiceCare S | MAN ServiceCare M | |
|---|---|---|
| Contratos e garantias Informações sobre os seus contratos |  | |
| Relatórios de danos Em combinação com a aplicação MAN Driver | | |
| Coordenação de marcações Agrupamento e planeamento de marcações pelo seu centro de assistência MAN | | |
| Assistência otimizada em caso de avaria Diagnóstico remoto do veículo pelo centro de assistência MAN mais próximo | | |
| Visão geral de veículos e componentes Informações agregadas dos veículos | | |
| Informações detalhadas sobre veículos e componentes Informações detalhadas dos veículos |  | 1 |
| Componentes definidos pelo utilizador Crie e efetue a gestão de componentes definidos pelo utilizador | | |
| Níveis de enchimento AdBlue, óleo de motor, combustível, líquido de lavagem de para-brisas | | |
| Calços do travão Dados disponíveis através de sensores integrados | | 2 |
| Pressão dos pneus Dados disponíveis através de sensores integrados | | 2 |
| Preferências de manutenção proativa Efetue a gestão de todas as configurações necessárias | | |
O MAN ServiceCare está disponível para veículos nos estados da UE (exceto Malta), bem como na Noruega e Suíça.
O MAN ServiceCare M também pode ser utilizado para gerir veículos de outros fabricantes. Neste caso, apenas algumas funções (dados FMS) estão disponíveis.
1 A inspeção anual está disponível como um componente de manutenção para carrinhas MAN.
2 Ainda não disponível para carrinhas MAN.
