MAN ServiceCare S
Gestione previdente di manutenzione e riparazioni da parte del punto di assistenza MAN
Una gestione digitale della manutenzione con una pianificazione anticipata e un raggruppamento intelligente delle scadenze di manutenzione aumenta a lungo termine la disponibilità del veicolo della flotta MAN e NEOPLAN. MAN ServiceCare S vi aiuta a raggiungere questo obiettivo permettendo di avere sempre sotto controllo insieme al punto di assistenza MAN lo stato dei camion MAN. In questo modo si possono pianificare per tempo le scadenze di manutenzione.
Sarà il punto di assistenza MAN a mettersi in contatto quando un veicolo richiede operazioni di manutenzione per coordinare insieme la sosta in officina. Con MAN ServiceCare S si possono consultare in qualsiasi momento le prossime scadenze di manutenzione, i componenti che eventualmente richiedono manutenzione e le segnalazioni di danni. In questo modo si riducono anche gli oneri amministrativi per il responsabile della flotta.
In caso di panne, il punto di assistenza MAN più vicino può visualizzare le informazioni dettagliate del veicolo. È così possibile valutare per tempo le misure necessarie.
Ci occupiamo del perfezionamento continuo di MAN ServiceCare con funzioni preventive che consentono di migliorare la disponibilità d’impiego dei veicoli in maniera ancora più agevole e completa.
La disponibilità e la gamma di servizi di MAN ServiceCare dipendono dal modello di veicolo.
Maggiore disponibilità del veicolo
La pianificazione anticipata della manutenzione e la concentrazione delle soste in officina migliorano la disponibilità del veicolo.
Stato di manutenzione attuale e pianificazione delle scadenze
MAN ServiceCare S aiuta a pianificare la manutenzione della flotta MAN e NEOPLAN.
Nel caso di scadenze di manutenzione imminenti lo stato dei veicoli è sempre sotto controllo. È così possibile pianificare per tempo i fermi degli automezzi garantendone una maggiore disponibilità.
Quando le operazioni di manutenzione sono assolutamente necessarie, il punto di assistenza MAN prende contatto con il cliente in modo proattivo per pianificare la sosta in officina e lo informa sui componenti del veicolo che devono essere sostituiti o riparati. Una funzione di notifica automatica segnala per e-mail i componenti interessati e le future scadenze. Così non si dimenticano più le scadenze di manutenzione e si assicura una programmazione affidabile degli itinerari.
Visualizzazione di segnalazioni di danni
Il conducente può inoltrare eventuali danni al veicolo documentati nella app MAN Driver anche a MAN ServiceCare S su RIO Platform. Da lì i problemi – con le relative foto – possono essere segnalati direttamente all’officina. Viene così garantita una documentazione completa e l’officina può attivarsi per tempo per avere a disposizione i ricambi necessari.
| MAN ServiceCare S | MAN ServiceCare M | |
|---|---|---|
| Contratti e garanzie Informazioni sui contratti |  | |
| Segnalazioni di danni In collegamento con la MAN Driver App | | |
| Coordinamento delle scadenze Raggruppamento e pianificazione delle scadenze da parte del vostro punto di assistenza MAN | | |
| Assistenza ottimizzata in caso di panne Diagnostica del veicolo da remoto da parte del punto di assistenza MAN più vicino | | |
| Panoramica di veicolo e componenti Informazioni aggregate sul veicolo | | |
| Informazioni dettagliate su veicolo e componenti Informazioni dettagliate sul veicolo |  | 1 |
| Componenti definiti dall’utente Creazione e gestione di componenti definiti dall’utente | | |
| Livelli di riempimento AdBlue, olio motore, carburante, liquido lavacristalli | | |
| Pastiglie freni Dati disponibili attraverso i sensori integrati | | 2 |
| Pressione pneumatici Dati disponibili attraverso i sensori integrati | | 2 |
| Preferenze proattive di manutenzione Gestione di tutte e impostazioni necessarie | | |
MAN ServiceCare è disponibile per veicoli negli stati dell’Unione Europea (tranne Malta), in Norvegia e Svizzera.
Con MAN ServiceCare M è possibile gestire anche i veicoli di altri produttori. In questo caso sono disponibili solo alcune funzioni (dati della FMS).
1 L’ispezione annuale è disponibile per i furgoni MAN come componente della manutenzione.
2 Non ancora disponibile per i furgoni MAN.
