MAN ServiceCare S

Gestione previdente di manutenzione e riparazioni da parte del punto di assistenza MAN

Una gestione digitale della manutenzione con una pianificazione anticipata e un raggruppamento intelligente delle scadenze di manutenzione aumenta a lungo termine la disponibilità del veicolo della flotta MAN e NEOPLAN. MAN ServiceCare S vi aiuta a raggiungere questo obiettivo permettendo di avere sempre sotto controllo insieme al punto di assistenza MAN lo stato dei camion MAN. In questo modo si possono pianificare per tempo le scadenze di manutenzione.

Sarà il punto di assistenza MAN a mettersi in contatto quando un veicolo richiede operazioni di manutenzione per coordinare insieme la sosta in officina. Con MAN ServiceCare S si possono consultare in qualsiasi momento le prossime scadenze di manutenzione, i componenti che eventualmente richiedono manutenzione e le segnalazioni di danni. In questo modo si riducono anche gli oneri amministrativi per il responsabile della flotta.

In caso di panne, il punto di assistenza MAN più vicino può visualizzare le informazioni dettagliate del veicolo. È così possibile valutare per tempo le misure necessarie.

La disponibilità e la gamma di servizi di MAN ServiceCare dipendono dal modello di veicolo.

Maggiore disponibilità del veicolo

La pianificazione anticipata della manutenzione e la concentrazione delle soste in officina migliorano la disponibilità del veicolo.

Riduzione dei costi totali di esercizio (TCO)

Con una manutenzione puntuale della flotta si ci trova ad affrontare più raramente costi di riparazione imprevisti. Insieme a una riduzione degli oneri amministrativi diminuiscono anche i costi totali di esercizio.

Trasparenza sullo stato di manutenzione

Sempre informati su tutte le scadenze di manutenzione e sui componenti da riparare per mantenere affidabile la pianificazione dei disponenti.

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Stato di manutenzione attuale e pianificazione delle scadenze

MAN ServiceCare S aiuta a pianificare la manutenzione della flotta MAN e NEOPLAN.

Nel caso di scadenze di manutenzione imminenti lo stato dei veicoli è sempre sotto controllo. È così possibile pianificare per tempo i fermi degli automezzi garantendone una maggiore disponibilità.

Quando le operazioni di manutenzione sono assolutamente necessarie, il punto di assistenza MAN prende contatto con il cliente in modo proattivo per pianificare la sosta in officina e lo informa sui componenti del veicolo che devono essere sostituiti o riparati. Una funzione di notifica automatica segnala per e-mail i componenti interessati e le future scadenze. Così non si dimenticano più le scadenze di manutenzione e si assicura una programmazione affidabile degli itinerari.

Visualizzazione di segnalazioni di danni

Il conducente può inoltrare eventuali danni al veicolo documentati nella app MAN Driver anche a MAN ServiceCare S su RIO Platform. Da lì i problemi – con le relative foto – possono essere segnalati direttamente all’officina. Viene così garantita una documentazione completa e l’officina può attivarsi per tempo per avere a disposizione i ricambi necessari.

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Requisiti

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Scatola telematica

Modulo telematico di bordo montato nel veicolo e attivato.

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Terminale moderno

Con collegamento Internet e sistema operativo aggiornato.

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Browser Internet

Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Provate i MAN DigitalServices: per tutta la flotta* ora per 3 mesi in abbonamento gratuito!**

Provate i nostri servizi digitali gratuitamente per tre mesi – per ogni veicolo della vostra flotta*. Il periodo di prova gratuita viene offerto a tutti i clienti MAN che non hanno ancora attivato uno dei nostri servizi a pagamento. Termina automaticamente.

* A condizione che i servizi siano tecnicamente compatibili per il modello di veicolo

** Promozione di prova valida per tutti i clienti nuovi e i clienti di MAN DigitalServices che finora o attualmente non hanno attivato nessun servizio a pagamento fra quelli offerti da MAN tramite RIO Platform.

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* ulteriori avvertenze all’attivazione.

App MAN Driver

Panne? Sempre nel momento sbagliato. Ogni volta che serve un aiuto veloce la app MAN Driver è al vostro fianco. Ad esempio nel caso di una chiamata di emergenza per panne. Oppure per segnalare un danno. Mette in collegamento conducente, gestore della flotta e officina e indica il percorso verso il punto di assistenza MAN più vicino. Ma la nostra app MAN Driver non aiuta il conducente MAN solo in caso di emergenza. A seconda del veicolo e della missione del momento offre numerose altre funzioni che facilitano notevolmente il lavoro quotidiano del conducente.

Vai all’app MAN Driver

Scatole telematiche

Digitalizzazione semplice della flotta di veicoli: le scatole telematiche permettono una gestione efficiente della flotta e un impiego produttivo dei veicoli dell’intero parco.

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