MAN ServiceCare S

Gestión anticipada del mantenimiento y las reparaciones a través de su taller MAN

La gestión digital del mantenimiento con planificación anticipada y agrupación inteligente de las citas de mantenimiento aumenta de forma sostenible la disponibilidad de los vehículos de su flota MAN y NEOPLAN. Con MAN ServiceCare S: Usted y su taller MAN pueden controlar en todo momento el estado de sus vehículos. De esta manera, se pueden planificar las fechas de mantenimiento de antemano.

Su taller MAN contactará con usted cuando uno de sus vehículos requiera mantenimiento y coordinará su paso por el taller. Las tareas de mantenimiento pendientes, los componentes que requieran mantenimiento y los avisos de daños estarán siempre a la vista con MAN ServiceCare S. De este modo, reducirá los costes administrativos destinados a la gestión de flotas.

En caso de avería, el taller MAN más cercano podrá consultar los datos del vehículo. Así se podrán evaluar las medidas necesarias en una fase temprana.

La disponibilidad y el alcance de MAN ServiceCare S dependen del modelo de vehículo.

Mayor disponibilidad de vehículos

Mediante la planificación proactiva del mantenimiento y la agrupación de las visitas al taller podrá aumentar la disponibilidad de sus vehículos.

Reducción de los costes totales de explotación (TCO)

Si realiza un mantenimiento de su flota dentro del plazo establecido, reducirá los costes de reparación imprevistos. Junto con una menor carga administrativa, se logrará una reducción de los costes totales de explotación.

Transparencia sobre el estado de mantenimiento

Con el fin de mantener una planificación de disponibilidad fiable, siempre tendrá a la vista un resumen de todas las citas de mantenimiento y de los componentes que se deben reparar.

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Planificación de citas y estado de mantenimiento actual

MAN ServiceCare S le asistirá en la planificación del mantenimiento para su flota de vehículos MAN y NEOPLAN.

Tendrá siempre a la vista el estado de los vehículos que requieran mantenimiento pronto. Así, podrá planificar a tiempo la ausencia de sus vehículos y garantizar una mayor disponibilidad de los mismos.

Si existe una necesidad urgente de mantenimiento, su taller MAN se pondrá en contacto con usted de manera proactiva para planificar su visita al taller y le informará sobre los componentes del vehículo que deben reemplazarse o repararse. Una función de notificaciones automáticas le informará por correo electrónico sobre los componentes que requieren mantenimiento y sus próximas citas De este modo, no se perderá ninguna fecha de mantenimiento y garantizará una planificación fiable de sus rutas.

Vista de informes de daños

Si el daño del vehículo está documentado en la aplicación MAN Driver App, el conductor también puede reenviarlo a MAN ServiceCare S desde la plataforma RIO. Desde la plataforma, puede enviar todos los defectos, fotografías incluidas, directamente al taller. De este modo, se garantiza una documentación completa y el taller puede asegurarse de disponer de las piezas de recambio necesarias en sus existencias y a tiempo.

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Requisitos

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Caja telemática

Módulo telemático de a bordo instalado y activado en el vehículo.

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Terminal moderno

Con conexión a Internet y sistema operativo nuevo.

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Navegador de Internet

Chrome, Firefox, Safari, Edge.

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Pruebe nuestros servicios digitales durante tres meses de forma gratuita, para cada vehículo de su flota*. El periodo de prueba gratuito está disponible para todos los clientes de MAN que aún no hayan reservado ninguno de nuestros servicios de pago. Expira automáticamente.

* Siempre y cuando los servicios estén técnicamente disponibles en función del tipo de vehículo

** La campaña de prueba es válida para todos los clientes nuevos y existentes de MAN DigitalServices que aún no hayan reservado ninguno de los servicios de pago que MAN ofrece a través de la plataforma RIO.

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Aplicación MAN Driver

¿Una avería? Nunca viene bien. Siempre que necesite asistencia rápida, la aplicación MAN Driver está ahí para ayudarle. Por ejemplo, cuando sufre una avería. O para hacer un informe de daños. Conecta al conductor con el gestor de la flota y el taller, e indica el camino hacia el punto de servicio MAN más cercano. Nuestra aplicación MAN Driver no solo ayuda a los conductores en caso de emergencia. También ofrece muchas otras opciones que se ajustan a su vehículo y uso actual, haciendo que el día a día del conductor sea mucho más fácil.

Ir a la aplicación MAN Driver

Cajas telemáticas

Digitalización sencilla de su flota de vehículos: las cajas telemáticas permiten una gestión eficaz de la flota y un uso eficiente del vehículo en toda ella.

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