MAN ServiceCare S
Προγνωστική διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών από το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN
Η ψηφιακή διαχείριση των συντηρήσεων με προγνωστικό σχεδιασμό και έξυπνη ομαδοποίηση ραντεβού συντηρήσεων ενισχύει τη βιώσιμη διαθεσιμότητα των οχημάτων του στόλου MAN και NEOPLAN. Το MAN ServiceCare S σάς υποστηρίζει: Εσείς και το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN έχετε ανά πάσα στιγμή μπροστά σας την κατάσταση των οχημάτων σας. Έτσι μπορούν να προγραμματίζονται έγκαιρα τα ραντεβού συντήρησης.
Το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN θα επικοινωνήσει μαζί σας αν υπάρχει ανάγκη συντήρησης σε κάποιο όχημά σας και θα συμφωνήσει μαζί σας μια παραμονή στο συνεργείο. Με το MAN ServiceCare S είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμα τα ραντεβού συντήρησης που επίκεινται, τα τυχόν στοιχεία που χρειάζονται συντήρηση και τα μηνύματα βλάβης. Με αυτόν τον τρόπο μειώνεται σημαντικά ο διαχειριστικός φόρτος για τον διαχειριστή του στόλου.
Σε περίπτωση ζημιάς, το κοντινότερο σημείο υποστήριξης σέρβις MAN μπορεί να δει τις σχετικές λεπτομέρειες του οχήματος. Έτσι λαμβάνονται έγκαιρα τα απαιτούμενα μέτρα.
Αναπτύσσουμε διαρκώς το MAN ServiceCare: Με προληπτικές λειτουργίες που υποστηρίζουν την ετοιμότητα χρήσης των οχημάτων σας ακόμα πιο απλά και ολοκληρωμένα.
Η διαθεσιμότητα και το εύρος καλύψεων του MAN ServiceCare S εξαρτώνται από το μοντέλο του οχήματος.
Αυξημένη διαθεσιμότητα οχημάτων
Με τον προγνωστικό σχεδιασμό των συντηρήσεων και την ομαδοποίηση των παραμονών στο συνεργείο ενισχύετε τη διαθεσιμότητα των οχημάτων.
Τρέχουσα κατάσταση συντήρησης και προγραμματισμός ραντεβού
Το MAN ServiceCare S σάς υποστηρίζει κατά τον προγραμματισμό ραντεβού για τον στόλο MAN και NEOPLAN.
Όταν επίκειται συντήρηση των οχημάτων σας, έχετε ανά πάσα στιγμή τον έλεγχο της κατάστασης. Έτσι μπορούν να προγραμματίζονται έγκαιρα οι ανενεργοί χρόνοι των οχημάτων και να διασφαλίζεται η μέγιστη διαθεσιμότητα των οχημάτων.
Εφόσον υπάρχει άμεση ανάγκη συντήρησης, το αρμόδιο σημείο υποστήριξης σέρβις MAN θα επικοινωνήσει μαζί σας προνοητικά για τον προγραμματισμό της παραμονής στο συνεργείο και θα σας ενημερώσει σχετικά με τα στοιχεία του οχήματος που πρέπει να αντικατασταθούν ή να επισκευαστούν. Μέσω της λειτουργίας αυτόματων ειδοποιήσεων ενημερώνεστε με e-mail σχετικά με τα στοιχεία που πρέπει να συντηρηθούν και τα επικείμενα ραντεβού. Έτσι, δεν χάνετε κανένα ραντεβού συντήρησης και διασφαλίζετε την αξιοπιστία των δρομολογίων σας.
Εμφάνιση μηνυμάτων ζημιάς
Όταν οι ζημιές του οχήματος τεκμηριώνονται στην εφαρμογή MAN Driver App, ο οδηγός μπορεί να τις προωθήσει στο MAN ServiceCare S από την πλατφόρμα RIO. Από εκεί είναι εφικτή η απευθείας αποστολή των θεμάτων προς το συνεργείο, μαζί με φωτογραφίες. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η πλήρης τεκμηρίωση και το συνεργείο μπορεί να φροντίσει έγκαιρα για την αποθεματοποίηση των αναγκαίων ανταλλακτικών.
| MAN ServiceCare S | MAN ServiceCare M | |
|---|---|---|
| Συμβάσεις και παροχές εγγύησης Πληροφορίες για τις συμβάσεις σας |  | |
| Μηνύματα ζημιάς Σε συνδυασμό με την εφαρμογή MAN Driver App | | |
| Συντονισμός ραντεβού Ομαδοποίηση και σχεδιασμός ραντεβού από το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN που σας εξυπηρετεί | | |
| Βέλτιστη υποστήριξη σε περίπτωση οδικής ζημιάς Τηλεδιάγνωση οχήματος από το κοντινότερο σημείο υποστήριξης σέρβις MAN | | |
| Επισκόπηση οχημάτων και εξαρτημάτων Συγκεντρωτικές πληροφορίες οχήματος | | |
| Λεπτομερείς πληροφορίες για οχήματα και εξαρτήματα Λεπτομερείς πληροφορίες οχήματος |  | 1 |
| Εξαρτήματα καθοριζόμενα από τον χρήστη Δημιουργία και διαχείριση εξαρτημάτων καθοριζόμενων από τον χρήστη | | |
| Στάθμες πλήρωσης AdBlue, λάδι κινητήρα, καύσιμο, νερό πλύσης παρμπρίζ | | |
| Τακάκια φρένων Δεδομένα διαθέσιμα μέσω τοποθετημένων αισθητήρων | | 2 |
| Πίεση αέρα ελαστικών Δεδομένα διαθέσιμα μέσω τοποθετημένων αισθητήρων | | 2 |
| Προνοητικές προτιμήσεις συντηρήσεων Διαχειριστείτε όλες τις απαιτούμενες ρυθμίσεις | | |
Το MAN ServiceCare διατίθεται για οχήματα στα κράτη της Ε.Ε. (εκτός από τη Μάλτα), καθώς και στη Νορβηγία και την Ελβετία.
Με το MAN ServiceCare M είναι εφικτή η διαχείριση και οχημάτων άλλων κατασκευαστών. Ωστόσο, είναι διαθέσιμες μόνο επιλεγμένες λειτουργίες (δεδομένα FMS).
1 Στα μικρά φορτηγά MAN, η ετήσια επιθεώρηση διατίθεται ως στοιχείο συντήρησης.
2 Στα μικρά φορτηγά MAN δεν διατίθεται ακόμα.
