MAN ServiceCare S

Προγνωστική διαχείριση συντηρήσεων και επισκευών από το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN

Η ψηφιακή διαχείριση των συντηρήσεων με προγνωστικό σχεδιασμό και έξυπνη ομαδοποίηση ραντεβού συντηρήσεων ενισχύει τη βιώσιμη διαθεσιμότητα των οχημάτων του στόλου MAN και NEOPLAN. Το MAN ServiceCare S σάς υποστηρίζει: Εσείς και το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN έχετε ανά πάσα στιγμή μπροστά σας την κατάσταση των οχημάτων σας. Έτσι μπορούν να προγραμματίζονται έγκαιρα τα ραντεβού συντήρησης.

Το σημείο υποστήριξης σέρβις MAN θα επικοινωνήσει μαζί σας αν υπάρχει ανάγκη συντήρησης σε κάποιο όχημά σας και θα συμφωνήσει μαζί σας μια παραμονή στο συνεργείο. Με το MAN ServiceCare S είναι ανά πάσα στιγμή διαθέσιμα τα ραντεβού συντήρησης που επίκεινται, τα τυχόν στοιχεία που χρειάζονται συντήρηση και τα μηνύματα βλάβης. Με αυτόν τον τρόπο μειώνεται σημαντικά ο διαχειριστικός φόρτος για τον διαχειριστή του στόλου.

Σε περίπτωση ζημιάς, το κοντινότερο σημείο υποστήριξης σέρβις MAN μπορεί να δει τις σχετικές λεπτομέρειες του οχήματος. Έτσι λαμβάνονται έγκαιρα τα απαιτούμενα μέτρα.

Η διαθεσιμότητα και το εύρος καλύψεων του MAN ServiceCare S εξαρτώνται από το μοντέλο του οχήματος.

Αυξημένη διαθεσιμότητα οχημάτων

Με τον προγνωστικό σχεδιασμό των συντηρήσεων και την ομαδοποίηση των παραμονών στο συνεργείο ενισχύετε τη διαθεσιμότητα των οχημάτων.

Μείωση των συνολικών δαπανών κυριότητας (TCO)

Όταν ο στόλος συντηρείται εντός προθεσμιών προκύπτουν σπανιότερα απρόβλεπτες επισκευαστικές δαπάνες. Σε συνδυασμό με το μειωμένο διαχειριστικό κόστος μειώνονται οι συνολικές δαπάνες κυριότητας.

Διαφάνεια σχετικά με την κατάσταση συντήρησης

Για να διατηρείται αξιόπιστο το πλάνο του προγραμματισμού σας, όλα τα ραντεβού συντήρησης και τα στοιχεία προς επισκευή εμφανίζονται μαζί.

man_servicecare_s_maintenance_browser_OLD.png

Τρέχουσα κατάσταση συντήρησης και προγραμματισμός ραντεβού

Το MAN ServiceCare S σάς υποστηρίζει κατά τον προγραμματισμό ραντεβού για τον στόλο MAN και NEOPLAN.

Όταν επίκειται συντήρηση των οχημάτων σας, έχετε ανά πάσα στιγμή τον έλεγχο της κατάστασης. Έτσι μπορούν να προγραμματίζονται έγκαιρα οι ανενεργοί χρόνοι των οχημάτων και να διασφαλίζεται η μέγιστη διαθεσιμότητα των οχημάτων.

Εφόσον υπάρχει άμεση ανάγκη συντήρησης, το αρμόδιο σημείο υποστήριξης σέρβις MAN θα επικοινωνήσει μαζί σας προνοητικά για τον προγραμματισμό της παραμονής στο συνεργείο και θα σας ενημερώσει σχετικά με τα στοιχεία του οχήματος που πρέπει να αντικατασταθούν ή να επισκευαστούν. Μέσω της λειτουργίας αυτόματων ειδοποιήσεων ενημερώνεστε με e-mail σχετικά με τα στοιχεία που πρέπει να συντηρηθούν και τα επικείμενα ραντεβού. Έτσι, δεν χάνετε κανένα ραντεβού συντήρησης και διασφαλίζετε την αξιοπιστία των δρομολογίων σας.

Εμφάνιση μηνυμάτων ζημιάς

Όταν οι ζημιές του οχήματος τεκμηριώνονται στην εφαρμογή MAN Driver App, ο οδηγός μπορεί να τις προωθήσει στο MAN ServiceCare S από την πλατφόρμα RIO. Από εκεί είναι εφικτή η απευθείας αποστολή των θεμάτων προς το συνεργείο, μαζί με φωτογραφίες. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η πλήρης τεκμηρίωση και το συνεργείο μπορεί να φροντίσει έγκαιρα για την αποθεματοποίηση των αναγκαίων ανταλλακτικών.

man_servicecare_s_damage_reports_browser.png

Προϋποθέσεις

image-telematik-box.png

Κουτί τηλεματικής

Στο όχημά σας είναι τοποθετημένη και ενεργοποιημένη μια μονάδα τηλεματικής.

image-devices.png

Σύγχρονη τερματική συσκευή

Με σύνδεση στο Διαδίκτυο και νέο λειτουργικό σύστημα.

image-browser-cloud-solution.png

Πρόγραμμα Περιήγησης στο Διαδίκτυο

Chrome, Firefox, Safari, Edge.

Δοκιμάστε τις υπηρεσίες MAN DigitalServices: Τώρα για όλο τον στόλο* σας δωρεάν 3 μήνες!**

Δοκιμάστε δωρεάν τις ψηφιακές υπηρεσίες μας για τρεις μήνες – για όλα τα οχήματα του στόλου σας*. Το δωρεάν χρονικό διάστημα δοκιμής ισχύει για όλους τους πελάτες MAN που δεν έχουν αγοράσει ακόμα κάποια χρεώσιμη υπηρεσία. Λήγει αυτόματα.

* εφόσον οι υπηρεσίες είναι τεχνικώς διαθέσιμες ανάλογα με τον τύπο του οχήματος

** Η προωθητική ενέργεια δοκιμής ισχύει για όλους τους νέους και υφιστάμενους πελάτες των υπηρεσιών MAN DigitalServices, οι οποίοι έως τώρα δεν έχουν αγοράσει καμία χρεώσιμη υπηρεσία από αυτές που προσφέρει η MAN μέσω της πλατφόρμας RIO.

Ψηφιακή επιπρόσθετη αξία για τον στόλο σας. Με δυνατότητα αγοράς και για σταθερή διάρκεια.

Καθημερινό όφελος από τη θετική επίδραση στην εξοικονόμηση και την απόδοση χάρη στην πληθώρα των ψηφιακών υπηρεσιών μας. Έχετε άμεσα πολλές επιλογές αγοράς: Πολλές από τις ψηφιακές υπηρεσίες μας μπορείτε να τις ενεργοποιείτε και με σταθερές διάρκειες 12 ή 36 μηνών και όχι μόνο ημερησίως όπως τώρα. Χάρη στα χρονοσυμβόλαιά μας επωφελείστε διπλά: Κερδίζετε συμφέρουσες τιμές και εξοικονομείτε χρόνο από τη διαχείριση του στόλου σας!*

* Περισσότερες υποδείξεις για την αγορά.

Εφαρμογή MAN Driver

Σκάσιμο; Πάντα είναι θέμα. Όταν χρειάζεται γρήγορη υποστήριξη, τότε υπάρχει το MAN DriverApp. Π.χ. σε περίπτωση κλήσης για σκασμένο λάστιχο. Ή, για δήλωση μιας ζημιάς. Θέτει σε επικοινωνία τον οδηγό, τον διαχειριστή του στόλου και το συνεργείο και δείχνει τον δρόμο προς την κοντινότερη αντιπροσωπεία MAN. Το MAN DriverApp υποστηρίζει τον οδηγό MAN αλλά όχι μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Προσφέρει πολλές περαιτέρω λειτουργίες που είναι κατάλληλες για το όχημα και την εκάστοτε χρήση και οι οποίες διευκολύνουν σημαντικά την καθημερινότητα του οδηγού.

Προς την εφαρμογή MAN Driver App

Κουτιά τηλεματικής

Εύκολη ψηφιοποίηση του στόλου οχημάτων: Τα κουτιά τηλεματικής καθιστούν εφικτή την αποδοτική διαχείριση του στόλου και την αποδοτική χρήση των οχημάτων του συνολικού στόλου οχημάτων.

Μάθετε περισσότερα