Vom Login, über die Fahrzeugadministration und bis hin zum Nutzerprofil.
Auf der RIO Plattform können Sie die freigegebenen Daten Ihrer gesamten Flotte einsehen und Fahrer/Fahrzeuge verwalten. Dort sind Anwendungen wie die Einsatzanalyse oder der Flottenmonitor für Sie verfügbar.
Sie brauchen nicht viel, um die RIO Plattform nutzen zu können:
Hier können Sie sich gleich registrieren.
RIO ist eine cloudbasierte Plattform. Das bedeutet, dass Sie lediglich einen Webbrowser benötigen. Sie müssen keine extra Software herunterladen; stattdessen können Sie alles online machen.
Um den Service Compliant nutzen zu können, benötigen Sie einen Computer mit dem Betriebssystem Microsoft Windows 10 und einen angeschlossenen Card Reader.
Die RIO Plattform unterstützt moderne Web-Browser, wie z.B:
Es braucht nur wenige Klicks und ungefähr zwei Minuten Ihrer Zeit, um in die RIO-Welt zu starten. In unserem Video zeigen wir Ihnen die gesamte Registrierung Schritt-für-Schritt.
Sie können auf der RIO Plattform neue Fahrzeuge hinzufügen, indem Sie im Hauptmenü im Bereich „Administration“ in die Flottenverwaltung wechseln. Wenn Sie auf „Hinzufügen“ klicken, könnten Sie unter der Angabe von Fahrzeugtyp, Name und FIN ein neues Fahrzeug anlegen.
Möglichweise wurden neue Fahrzeuge bereits automatisch bei Ihrem Fahrzeugkauf angelegt.
Pocket Fleet (Für Flottenmanager)
Wir bei RIO wissen, dass Sie als Fuhrparkmanager nicht immer am Schreibtisch sitzen. Deshalb haben wir die kostenlose Telematik-App Pocket Fleet entwickelt – für ein mobiles Flottenmanagement. Mit Pocket Fleet haben Sie all Ihre Fahrzeuge und Fahrer samt der wichtigsten Statusinformationen (je nach Buchung) immer im Blick.
4Drivers (Für Fahrer)
Viele positionsbasierte Features von RIO können Sie auch ohne unsere RIO Box nutzen. Hierzu benötigen Sie nichts weiter als ein Android Smartphone und unsere 4Drivers App. Laden Sie sich diese einfach aus dem Android Play Store herunter verwandeln Sie ihr Smartphone in eine virtuelle RIO Box.
Ja, Sie können Ihre Fahrer auch verwalten: Sie können jederzeit neue Fahrer anlegen oder existierende Fahrer entfernen. Zudem können Sie Ihren Fahrern bestimmte Rechte und Rollen zuteilen und Ihre Fahrer gruppieren. (Verfügbar ab April 2021)
Ja, Sie können Ihre Fahrer mit nur wenigen Klicks gruppieren.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Wenn Sie sich auf der RIO Plattform angemeldet haben, können Sie rechts oben auf das schwarze Personen-Icon klicken, um zu Ihrem Nutzerprofil und den Einstellungen zu gelangen. Dort können Sie unter „Persönliche Daten“ Ihren Vor- und Nachnamen bearbeiten sowie unter „Sprache“ ihre Landessprache anpassen. Die E-Mail Adresse, mit der Sie sich initial angemeldet haben, kann nicht mehr eigenständig abgeändert werden; kontaktieren Sie dafür bitte die RIO Customer Care Hotline.
Sie möchten noch mehr Daten in Ihrem Nutzerprofil verwalten? Bitte teilen Sie uns mit was Ihnen fehlt, indem Sie an unserer Umfrage zum Nutzerprofil teilnehmen.
Wenn Sie in Ihrem Nutzerprofil rechts oben auf „Mein Profil & Einstellungen“ klicken, können Sie unter „Sprache“ die Sprache ändern. Klicken Sie anschließend auf „Änderungen speichern“. Ob die Änderung erfolgreich war, können Sie anschließend auf der Plattform überprüfen.
Im RIO Marketplace finden Sie eine Übersicht über unsere Services und Partneranbindungen – mit allen relevanten Informationen, Features und Voraussetzungen. Mit nur wenigen Klicks können Sie dort Services buchen und sofort loslegen.
In unserem RIO Marketplace können Sie rund um die Uhr Services von RIO, MAN DigitalServices und weiteren Partnern buchen. Sie können sich vorab transparent über den Serviceumfang und die Kosten informieren: Unsere Preise werden flexibel pro Tag und Fahrzeug gezahlt – ohne Mindestlaufzeiten oder versteckte Kosten. Sie können die Services tagesaktuell buchen und kündigen.
Die Services können mit Kreditkarte und SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt werden.
Im Kundencenter erhalten Sie einen Überblick über gebuchte Services, Ihre Dokumente und Ihre Aktivitäten im Marketplace. Unter Zahlungsart können Sie Ihre aktuelle Zahlungsart einsehen und diese bei Bedarf ändern.
Nicht jeder Nutzer, kann auf das Kundencenter zugreifen. Der Zugriff ist abhängig davon, welche Rechte einem Nutzer vom Administrator zugewiesen sind.
Sie erhalten ihre Rechnung von RIO monatlich. Die Rechnung weist jeden gebuchten Service mit den monatlich konsolidierten Kosten aus. Wenn Sie Services von MAN DigitalServices oder Partnern gebucht haben, erhalten Sie zusätzlich in deren Namen eine Rechnung, die die entsprechenden gebuchten Services ausweist.
Die RIO Box ist unsere Telematik Hardware und bildet somit die Schnittstelle zwischen Ihrem Fahrzeug und der RIO Plattform. In allen MAN LKW ist die RIO Box schon serienmäßig verbaut. Die RIO Box kann in Fahrzeugen aller Hersteller einfach und unkompliziert nachgerüstet werden. Mehr zu der RIO Box erfahren Sie hier.
Die RIO Box wird seit August 2017 serienmäßig in alle LKW der MAN Truck & Bus SE verbaut.
Ältere MAN LKW sowie andere Marken können über das MAN Werkstattnetz zu einem landesspezifischen Festpreis nachgerüstet werden. So starten Sie.
Alle neuen LKW von MAN werden serienmäßig ab Werk mit RIO ausgestattet. Eine optionale Nachrüstlösung bieten wir für alle anderen LKW und Marken an, soweit diese über eine FMS-Schnittstelle verfügen.
Ja, die RIO Box kann auch in Fahrzeuge der Abgasstufen Euro 3 bis Euro 5 verbaut werden. Die technischen Voraussetzungen dafür sollten jedoch mit dem MAN LKW Verkäufer besprochen werden.
Eine der Kernfunktionen ist das „Over the Air Update“. Ohne jedes Zutun des Kunden oder einer Werkstatt werden Updates auf die RIO Box gespielt und installiert. So ist zu jeder Zeit gewährleistet, dass der Kunde vom neuesten Stand der Software profitiert.
Nein, für Sie als Kunden fallen keine weiteren Mobilfunk- oder Roamingkosten an.
Sie gibt den aktuellen Status der Box wieder: